培訓(xùn)管理軟件
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高成本培訓(xùn)，為自己還是為對(duì)手？
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“（外資銀行）客戶經(jīng)理從哪來？從本土銀行產(chǎn)生?！痹诒贝蠊馊A的“人力資源圓桌論壇”，招商銀行北京分行人力資源部總經(jīng)理曾郁苒表達(dá)了她的困惑與無奈。難道本土銀行注定為外資銀行無成本培養(yǎng)人才？
2007年4月2日，花旗、匯豐等完成注冊(cè)的外資法人銀行正式在華開業(yè)。兩年間，一場高端金融人才的爭奪戰(zhàn)已提前打響。盡管在華外資銀行的高級(jí)管理層多為外籍人士，但是直面中國市場的客戶經(jīng)理及管理執(zhí)行者仍需大量本土專才。
招行北京分行以“準(zhǔn)軍事化管理”著稱，其中也包括伴隨員工成長的高成本、長周期的培訓(xùn)。
一方面，招行堅(jiān)持以應(yīng)屆畢業(yè)生補(bǔ)充人員，前期是洗腦式軍訓(xùn)，后期是熏陶式學(xué)習(xí)。各類培訓(xùn)項(xiàng)目讓白紙一張的新員工迅速成材。但是，據(jù)本公司統(tǒng)計(jì)，一名普通的客戶經(jīng)理也需要三年時(shí)間的修煉。
另一方面，培訓(xùn)也是給于成熟人才的一種獎(jiǎng)勵(lì)。招行總行已連續(xù)多年在新加坡的外資銀行舉辦“明星客戶經(jīng)理培訓(xùn)班”，讓優(yōu)秀的客戶經(jīng)理直接在外資銀行邊工作、邊體會(huì)、邊學(xué)習(xí)。分行也不斷提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)給各層次管理者。
這種從零開始的培訓(xùn)優(yōu)劣并見，但其負(fù)面效應(yīng)正悄然遞增。
正面效應(yīng)在于，資金與時(shí)間兩方面的高額培訓(xùn)成本，換來的是更高的忠誠度和歸屬感。最終，這批應(yīng)屆畢業(yè)生占73%的員工，歷年流失率低于5%。
負(fù)面效應(yīng)則隨著在華外資銀行的“挖角”進(jìn)一步明顯。心理或物質(zhì)上的滿足感無止境。面對(duì)跨國銀行更高的薪酬、以及對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的提升，此前的培訓(xùn)支出或?qū)⒏吨畺|流。
一份普華永道的在華外資銀行調(diào)查報(bào)告顯示，受訪的35家外資銀行在中國內(nèi)地現(xiàn)有6654名雇員，2008年還將增長154%。其中13家預(yù)計(jì)會(huì)以2倍的速度增長。而高薪也是外資銀行急速擴(kuò)張的保證。東亞銀行上海分行行長張偉稱，“東亞銀行內(nèi)地員工年薪漲幅平均約為15%－20%，最高的甚至能有100%的漲幅?！?
收獲的季節(jié)，卻面臨外來者“摘果子”的高風(fēng)險(xiǎn)。雖然招行北京分行的人力資源部門一直信奉“培養(yǎng)其實(shí)是對(duì)人才最好的投資方式”，但是，如何保證這種長線投資為自己、而不是為對(duì)手？
來源：經(jīng)理人論壇
2007年4月2日，花旗、匯豐等完成注冊(cè)的外資法人銀行正式在華開業(yè)。兩年間，一場高端金融人才的爭奪戰(zhàn)已提前打響。盡管在華外資銀行的高級(jí)管理層多為外籍人士，但是直面中國市場的客戶經(jīng)理及管理執(zhí)行者仍需大量本土專才。
招行北京分行以“準(zhǔn)軍事化管理”著稱，其中也包括伴隨員工成長的高成本、長周期的培訓(xùn)。
一方面，招行堅(jiān)持以應(yīng)屆畢業(yè)生補(bǔ)充人員，前期是洗腦式軍訓(xùn)，后期是熏陶式學(xué)習(xí)。各類培訓(xùn)項(xiàng)目讓白紙一張的新員工迅速成材。但是，據(jù)本公司統(tǒng)計(jì)，一名普通的客戶經(jīng)理也需要三年時(shí)間的修煉。
另一方面，培訓(xùn)也是給于成熟人才的一種獎(jiǎng)勵(lì)。招行總行已連續(xù)多年在新加坡的外資銀行舉辦“明星客戶經(jīng)理培訓(xùn)班”，讓優(yōu)秀的客戶經(jīng)理直接在外資銀行邊工作、邊體會(huì)、邊學(xué)習(xí)。分行也不斷提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)給各層次管理者。
這種從零開始的培訓(xùn)優(yōu)劣并見，但其負(fù)面效應(yīng)正悄然遞增。
正面效應(yīng)在于，資金與時(shí)間兩方面的高額培訓(xùn)成本，換來的是更高的忠誠度和歸屬感。最終，這批應(yīng)屆畢業(yè)生占73%的員工，歷年流失率低于5%。
負(fù)面效應(yīng)則隨著在華外資銀行的“挖角”進(jìn)一步明顯。心理或物質(zhì)上的滿足感無止境。面對(duì)跨國銀行更高的薪酬、以及對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的提升，此前的培訓(xùn)支出或?qū)⒏吨畺|流。
一份普華永道的在華外資銀行調(diào)查報(bào)告顯示，受訪的35家外資銀行在中國內(nèi)地現(xiàn)有6654名雇員，2008年還將增長154%。其中13家預(yù)計(jì)會(huì)以2倍的速度增長。而高薪也是外資銀行急速擴(kuò)張的保證。東亞銀行上海分行行長張偉稱，“東亞銀行內(nèi)地員工年薪漲幅平均約為15%－20%，最高的甚至能有100%的漲幅?！?
收獲的季節(jié)，卻面臨外來者“摘果子”的高風(fēng)險(xiǎn)。雖然招行北京分行的人力資源部門一直信奉“培養(yǎng)其實(shí)是對(duì)人才最好的投資方式”，但是，如何保證這種長線投資為自己、而不是為對(duì)手？
來源：經(jīng)理人論壇
