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海信:人才培養(yǎng)與企業(yè)創(chuàng)新
一、人才戰(zhàn)略與人才培養(yǎng)
海信一直以來比較重視人才的引進(jìn)。1992年以來,海信便開始通過人才市場和全國一些重點(diǎn)院校大量招聘優(yōu)秀畢業(yè)生,每年都接受數(shù)百名大學(xué)生。到目前為止,海信員工中,本科以上學(xué)歷達(dá)到300
名,占集團(tuán)總?cè)藬?shù)的40%,管理人員和技術(shù)人員工更高,甚至到達(dá)到90%,博士(后)、博士研究生達(dá)300余名,技術(shù)研發(fā)人才100
多名。海信不僅在引進(jìn)人才方面做得很優(yōu)秀,其實(shí)在對人才的培訓(xùn)和教育方面也是做得很到位。海信認(rèn)為“求財先求才,用人需育人”,并把育人作為人才戰(zhàn)略能否切實(shí)落實(shí)的根本。通過建立創(chuàng)新育人機(jī)制,海信養(yǎng)精蓄銳,授人以漁。培訓(xùn)與教育是員工不斷成長的動力和源泉,也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。海信相信,與其承諾終生雇傭一個員工,不如承諾不斷提高員工的能力。所以海信尤其重視員工培訓(xùn),并把育人作為其人力資源的重點(diǎn)。那么海信的培訓(xùn)體系究竟如何?
1、強(qiáng)調(diào)針對性的精心培訓(xùn)與完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制
對于員工培訓(xùn),海信集團(tuán)董事長周厚健認(rèn)為,員工在崗培訓(xùn)尤為重要。據(jù)有關(guān)研究成果顯示,對雇員進(jìn)行精心的培訓(xùn)是日本企業(yè)發(fā)展速度超過美國同行企業(yè)的重要原因。海信培訓(xùn)具有較強(qiáng)的針對性,即針對不同的人,不同的層次,采取不同的培訓(xùn)。如在2002年夏天,海信集團(tuán)人力資源就有一個選拔和培養(yǎng)直屬公司的經(jīng)營層干部討論如何對其進(jìn)行培訓(xùn)方案,但是由于針對性不強(qiáng),而被海信集團(tuán)董事長周厚健想象不出效果來一口否決,并指出培訓(xùn)針對性不強(qiáng),必然會導(dǎo)致培訓(xùn)者對培訓(xùn)興趣下降,熱情消退,最后培訓(xùn)也起不到應(yīng)有的效果。
尤其是針對海信研發(fā)中心的培訓(xùn),海信也是毫不松懈。海信集團(tuán)擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心,建有國家一流的博士后科研工作站,每年承擔(dān)十多項的國家級項目。技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地,而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。技術(shù)中心不僅有高學(xué)歷的博士、碩士,而且也有自學(xué)成才的技術(shù)人員。人才培訓(xùn)作為技術(shù)中心研發(fā)的基礎(chǔ)。每年,技術(shù)中心參加國內(nèi)為培訓(xùn)約400多人次,與國內(nèi)外先進(jìn)科技企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流300余次。就技術(shù)中心的每一位員工平均每年都有2到3次的學(xué)習(xí)機(jī)會。同時,海信信息技術(shù)中心的56名員工平均每人的培訓(xùn)成本均已超過800
元,這還沒包括免費(fèi)的培訓(xùn)。
海信內(nèi)部培訓(xùn)范圍廣泛,層次分明,目前已經(jīng)形成比較完善、健全的培訓(xùn)機(jī)制。海信的培訓(xùn)體系大致分為集團(tuán)級和直屬子公司級兩個級別。集團(tuán)級培訓(xùn)直接和企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān),關(guān)注核心人力資源群體,側(cè)重在職干部的提升性培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、經(jīng)營管理知識培訓(xùn)、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)和海外人才的國際化培訓(xùn);直屬子公司級培訓(xùn)直接和業(yè)務(wù)職能相關(guān),側(cè)重專項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過不同層次的培訓(xùn),使不同等級的員工培訓(xùn)都能接受到員工培訓(xùn),效果也格外明顯。
2、成立海信培訓(xùn)學(xué)院
為了降低培訓(xùn)成本、提高培訓(xùn)效益,同時為了就海信實(shí)際需要提供針對的系統(tǒng)培訓(xùn)。海信于1998年組建了自己的海信學(xué)院,對海信所需要的各類人才進(jìn)行定期培訓(xùn),特別是對各級員工特別是骨干人員進(jìn)行有計劃、有針對性的培訓(xùn),并且對管理、科技崗位的人才進(jìn)行長期跟蹤培養(yǎng),為海信培養(yǎng)面向21世紀(jì)的大量具有超前意識、創(chuàng)新意識的創(chuàng)新人才。海信學(xué)院對員工的培訓(xùn)都納入了日常計劃。幾乎所有海信的管理型員工,都要在星期六上午參加一場培訓(xùn)。海信還要求普通員工每年接受幾個小時的培訓(xùn),而管理干部培訓(xùn)至少要超過100個小時。
幾年來,海信先后建立了集團(tuán)、子公司、部門三級培訓(xùn)管理體系,十分重視利用企業(yè)內(nèi)外部知識資源培養(yǎng)自己的人才。海信學(xué)院每年用于教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)達(dá)100
萬元以上,每年培訓(xùn)的人次數(shù)都在500
人次以上,對人才隊伍的質(zhì)量提高起到了極大的促進(jìn)作用。另外還根據(jù)培訓(xùn)需求,每年舉辦各類骨干人員短期培訓(xùn)班。包括項目培訓(xùn)、診斷性培訓(xùn)、企業(yè)案例教學(xué)以及企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),采用互動式教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)等多種模式。與此同時,還把海信文化的培訓(xùn)作為學(xué)院培訓(xùn)的重中之重。另外,海信集團(tuán)每年都要花巨資邀請國內(nèi)外專家學(xué)者,為企業(yè)的干部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、管理、技術(shù)等領(lǐng)域前沿理論知識的講座。比如,海信稱之為洗腦風(fēng)暴,即海信幾乎每周都從外面請一些包括樊綱等經(jīng)濟(jì)學(xué)家為海信員工講課。
對于海信的人才培訓(xùn),海信集團(tuán)董事長周厚健相信每個人都有把每件事做好的愿望,只要給他合適的舞臺。特別是近十年來,每年用于員工培訓(xùn)費(fèi)都高達(dá)100
多萬,年年如此。
3、建立教育培訓(xùn)基地與加強(qiáng)外部合作培養(yǎng)
海信集團(tuán)一直以來極為重視人才培養(yǎng),并把山東大學(xué)作為海信培養(yǎng)人才的重要基地。迄今為止,大多數(shù)中層以上的管理人員,都受過山東大學(xué)管理課程的培訓(xùn)。有人戲稱山大是海信的黃埔軍校,從這里培養(yǎng)出了黃埔一期、黃埔二期等一批批優(yōu)秀管理人才。海信通過營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、培養(yǎng)創(chuàng)新文化氛圍,已經(jīng)成為激勵人才、留住人才的一項有力的措施。到目前,海信的人才流失率是最少的。員工培訓(xùn)并沒有帶來海信大規(guī)模的人才流失。
與高校、科研院所合作,培養(yǎng)自己的高層次人才。截止到2001年9月,依托設(shè)立在海信學(xué)院的博士后工作站,與中國科學(xué)院、西安交通大學(xué)、天津大學(xué)等6家高校博士后流動站建立合作關(guān)系,有11位博士在海信研修博士后;與北京大學(xué)合作開辦工商管理課程進(jìn)修班,有40多位管理干部攻讀MBA課程;與北京航空航天大學(xué)合作開辦工程碩士班,有50位研發(fā)人才攻讀工程碩士,其中19位已獲碩士學(xué)位。通過一系列的外部合作培養(yǎng)方式,來提升海信集團(tuán)員工的整體素質(zhì)水平。
二、企業(yè)創(chuàng)新
海信集團(tuán)的管理創(chuàng)新機(jī)制一直是眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的樣板。具體來說,海信的創(chuàng)新機(jī)制主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、建立管理與技術(shù)創(chuàng)新體系
第一,建立技術(shù)創(chuàng)新決策與管理系統(tǒng)。為保證技術(shù)創(chuàng)新決策的科學(xué)性與權(quán)威性,海信建立了一個由決策層、決策咨詢層和管理執(zhí)行層構(gòu)成的技術(shù)創(chuàng)新決策與管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)從組織與管理體制上保證了技術(shù)創(chuàng)新的高效有序運(yùn)行。
第二,構(gòu)建面向市場的研究開發(fā)系統(tǒng)。海信技術(shù)中心是集團(tuán)公司科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新的輻射源與技術(shù)供給中心,是集團(tuán)公司生存、發(fā)展與市場開拓的主力軍,強(qiáng)化技術(shù)中心創(chuàng)新主體的作用及其建設(shè)是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。另外,對外開放,集產(chǎn)、學(xué)、研合作渠道,也在很大程度上完善和補(bǔ)充了研究開發(fā)系統(tǒng)的建設(shè)。
第三,市場拉動與目標(biāo)拉動機(jī)制。這一機(jī)制就是將技術(shù)創(chuàng)新定位于集團(tuán)的事業(yè)發(fā)展與市場拓展,使每一個技術(shù)創(chuàng)新項目都有一個明確的目標(biāo)定位,以目標(biāo)拉動發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),而且?guī)赢a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級。
第四,動態(tài)管理與風(fēng)險約束機(jī)制。在研究開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新項目管理上,注重項目實(shí)施的過程管理。項目實(shí)施過程中,由技術(shù)質(zhì)量推進(jìn)部定期對項目的進(jìn)展情況進(jìn)行評估與檢驗。采取有效的調(diào)控措施,糾正存在的問題,提高研發(fā)的效益。實(shí)際工作中,海信集團(tuán)認(rèn)許有30%左右的項目下馬或失敗,以鼓勵創(chuàng)新。
第五,引進(jìn)、聯(lián)合與自主創(chuàng)新相結(jié)合的機(jī)制。與大多數(shù)國內(nèi)同行一樣,海信集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)初期,也是靠實(shí)施技術(shù)的拿來主義,既靠引進(jìn)技術(shù)起家。但在引進(jìn)世界一流技術(shù)的同時,海信集團(tuán)注重聯(lián)合創(chuàng)新,先后戰(zhàn)略性地與英特爾、東芝、飛利蒲等國外知名跨國公司和國內(nèi)10多所大學(xué)、研究開發(fā)機(jī)構(gòu)建立了密切的技術(shù)合作關(guān)系。
2、培養(yǎng)管理與技術(shù)創(chuàng)新人才
市場競爭說到底是人才的競爭,企業(yè)經(jīng)營管理說到底是一個人才問題,高新科技企業(yè)的關(guān)鍵在于發(fā)揮科技人才的作用,使優(yōu)秀高科技人才進(jìn)得來、留得住、用得好。海信集團(tuán)對人才問題傾注了極大的關(guān)注,并采取了行之有效的辦法。
在技術(shù)中心,海信不僅在課題研究上實(shí)行“競爭上崗、課題承包”,還實(shí)行“能者多勞,多勞多得”和“個人收入與產(chǎn)品效益掛鉤”等一系列激勵政策,學(xué)術(shù)帶頭人實(shí)行年薪制并在住房等其他福利方面享有特殊待遇。對確有技術(shù)專長和管理專長的專家,給予公司股份,使他們成為公司股東,這樣使技術(shù)專家和管理專家與公司利益緊密結(jié)合起來。同時,大膽起用年輕人,打破“論資排輩”現(xiàn)象,對確有成績的年輕技術(shù)人員給予破格評高級工程師、工程師等待遇。正是依靠這種機(jī)制,多年來,凡是由海信集團(tuán)接收的人才,沒有一個離去,因為都感覺有了用武之地。正是這種機(jī)制,激發(fā)了員工的創(chuàng)造力,成為海信成功發(fā)展的最好保證。
來源:博銳管理在線