存在一勞永逸的供應(yīng)鏈嗎？

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在商學(xué)院教材里，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一條結(jié)論：隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度必然會(huì)放緩。

但對(duì)利豐來(lái)說(shuō)，商學(xué)院教材里的這條結(jié)論也有不適用的時(shí)候，積極的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新手段和完善的供應(yīng)鏈，不斷推動(dòng)其向前發(fā)展壯大。自1992年上市以來(lái)，利豐的復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)22%，從1999年到2006年，公司收入翻了三番。

雖然利豐旗下沒(méi)有加工制造廠，公司所有資產(chǎn)都是無(wú)形的，不過(guò)，其市值已超過(guò)120億美元，被《連線》雜志列入世界前40名IT公司的行列。在美國(guó)，任何一家商城里都會(huì)有30%到40%的商家是利豐的客戶。

打造新型供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)菑目蛻粜枨箝_(kāi)始，貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最初原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過(guò)程，中間經(jīng)過(guò)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，將產(chǎn)品送到最終用戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)的活動(dòng)。

供應(yīng)鏈有一個(gè)發(fā)展過(guò)程，與之相對(duì)應(yīng)的是生產(chǎn)力發(fā)展水平。

幾年前，爾或10多年前，在舊模式下，工廠制造什么，人們就賣(mài)什么。這并非市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，而是生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)，整個(gè)供應(yīng)鏈的機(jī)制相當(dāng)混亂，也可以說(shuō)沒(méi)有真正的供應(yīng)鏈。

隨著信息技術(shù)的日新月異，這種落后的供應(yīng)鏈已經(jīng)不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展需要，于是，新型的更能滿足市場(chǎng)需求的供應(yīng)鏈就應(yīng)運(yùn)而生。與舊有的供應(yīng)鏈最大的不同在于，新的供應(yīng)鏈注重的是消費(fèi)者需要什么，而不是工廠生產(chǎn)什么。這一發(fā)展改變了整個(gè)生產(chǎn)理念——企業(yè)必須靈活經(jīng)營(yíng)。

這是一個(gè)互動(dòng)的世界，你必須和消費(fèi)者打成一片，并與IT界分享盡可能多的信息，包括銷(xiāo)售什么、生產(chǎn)什么、有多少時(shí)限，等等，以便使生產(chǎn)和需求相匹配。如今，零售商在供應(yīng)鏈上相互競(jìng)爭(zhēng)，相當(dāng)激烈，可以說(shuō)得供應(yīng)鏈者得天下。

利豐模式的一大優(yōu)勢(shì)在于，公司能針對(duì)不同客戶的需求編制供應(yīng)鏈。我們將供應(yīng)商、制造商和物流人員組織在一起，為客戶創(chuàng)建一個(gè)我們認(rèn)為最適合他們的供應(yīng)鏈。這些變化，開(kāi)始波及零售商。

發(fā)貨方式也在改變。舊的供應(yīng)鏈只負(fù)責(zé)發(fā)送貨物，到了商場(chǎng)，商家還要在服裝上加上價(jià)格標(biāo)簽、掛上衣架，或添加必需附件?，F(xiàn)在，我們發(fā)貨時(shí)就包攬了一切，商家?guī)缀醪挥迷僮銎渌a(bǔ)充工作。如此一來(lái)，就給商家節(jié)省了更多的人力和時(shí)間。這一點(diǎn)，很多供應(yīng)鏈可能會(huì)漠視，但恰恰是這些別人不太注重的細(xì)節(jié)，更容易抓住客戶的心。事無(wú)巨細(xì)，一個(gè)小步驟，可以體現(xiàn)你對(duì)客戶的用心。

包裝領(lǐng)域的情況也是如此，在包裝前，所有準(zhǔn)備工作都已完成了。我們還會(huì)在包裹或服裝中放入一個(gè)小芯片，這樣不管在哪個(gè)運(yùn)送環(huán)節(jié)（無(wú)論船上還是商店），都可以隨時(shí)隨地跟蹤貨物的所在地。

我們經(jīng)營(yíng)模式的核心，在于通過(guò)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的緊密合作，爭(zhēng)取零售價(jià)里的“軟3元”：一件在美國(guó)零售價(jià)為4美元的產(chǎn)品，其生產(chǎn)成本僅為1美元，另外3美元?jiǎng)t分散于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，通過(guò)有效管理，來(lái)自供應(yīng)鏈上的收益即可直接轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

垂直模式之死

在我看來(lái)，世界制造業(yè)中，垂直的集成型模式已經(jīng)過(guò)時(shí)。

從頭到尾獨(dú)自負(fù)責(zé)整個(gè)加工過(guò)程的大型獨(dú)立加工廠，代表了二十世紀(jì)五六十年代的加工制造模式，但在當(dāng)今世界已經(jīng)逐漸消失。

后來(lái)出現(xiàn)的是一種“底特律”模式，比之前的垂直模式要好一些。細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，各公司不會(huì)將供應(yīng)鏈上的所有供應(yīng)商都納入自己的旗下，然后只局限于一個(gè)地方，或一個(gè)制造基地。相反，他們會(huì)著重關(guān)注自己所具備的獨(dú)特能力，然后他們的供應(yīng)商也將在一個(gè)地方聚集。

以上兩種模式的問(wèn)題在于，公司會(huì)被限制在一個(gè)區(qū)域內(nèi)。事物在變化，但公司卻無(wú)法隨之靈活改變。公司存在于某個(gè)地方，但是這個(gè)地方對(duì)于所有供應(yīng)商來(lái)說(shuō)未必是最佳選擇。在現(xiàn)在的“平”的世界中，商業(yè)活動(dòng)需要選擇最佳地域進(jìn)行，包括對(duì)物流、IT技術(shù)以及其他一切相關(guān)事務(wù)的選擇。