ERP項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)談：項(xiàng)目啟動(dòng)

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序言

erp系統(tǒng)的實(shí)施工作是一個(gè)系統(tǒng)性工程，同企業(yè)方的項(xiàng)目經(jīng)理相比，實(shí)施方的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自身軟件的實(shí)施過(guò)程更加熟悉，對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施工作更加有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的指導(dǎo)更加重要，因而作為一名負(fù)責(zé)實(shí)施ERP軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，需要對(duì)ERP軟件系統(tǒng)的整個(gè)實(shí)施過(guò)程有一個(gè)清晰的思路，包括項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施進(jìn)度安排、項(xiàng)目的資源管理、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制等等，只有這要才能更好地指導(dǎo)項(xiàng)目的順利實(shí)施。針對(duì)項(xiàng)目的不同階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要分別關(guān)注不同的實(shí)施要點(diǎn)，針對(duì)不同的情況進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施指導(dǎo)工作。除非發(fā)生一些非正常情況， ERP軟件的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)實(shí)施工作的把握程度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和實(shí)施效果有著決定性的影響。

本文主要是從軟件實(shí)施方的角度來(lái)撰寫，如果未做具體的說(shuō)明，文中所述的項(xiàng)目經(jīng)理均指實(shí)施方的項(xiàng)目經(jīng)理。本文講述的內(nèi)容更多是作者根據(jù)一些親身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來(lái)，由于不同軟件或者不同應(yīng)用要求的差異，實(shí)施過(guò)程管理上會(huì)存在一定的差異，讀者需要具體結(jié)合實(shí)際情況去實(shí)踐和應(yīng)用。由于篇幅的限制和時(shí)間倉(cāng)促，有些內(nèi)容本文未作過(guò)多的展開敘述，文中如有不當(dāng)之處歡迎共同討論。

項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目的合同簽訂后表示雙方從法律層面開始了項(xiàng)目的合作，對(duì)于實(shí)施工作來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目啟動(dòng)才是項(xiàng)目實(shí)施工作的開始，換句話來(lái)說(shuō)就是，項(xiàng)目啟動(dòng)標(biāo)志著雙方開始正式執(zhí)行彼此簽訂的合同。

項(xiàng)目啟動(dòng)是實(shí)施方和企業(yè)方對(duì)項(xiàng)目開始進(jìn)入實(shí)施狀態(tài)認(rèn)可的一個(gè)標(biāo)志，項(xiàng)目啟動(dòng)表示雙方都已經(jīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的資源開始項(xiàng)目的實(shí)施工作。項(xiàng)目啟動(dòng)的形式可以根據(jù)不同的企業(yè)和不同的實(shí)施現(xiàn)狀來(lái)選擇采用，例如開啟動(dòng)大會(huì)、發(fā)放企業(yè)級(jí)的文件通知、實(shí)施人員進(jìn)駐企業(yè)開始實(shí)施工作等，這些方式都可以標(biāo)志著項(xiàng)目正式啟動(dòng)，實(shí)施工作正式開始。

項(xiàng)目啟動(dòng)前，項(xiàng)目經(jīng)理需要做一些準(zhǔn)備工作，為項(xiàng)目啟動(dòng)工作和后期實(shí)施工作做鋪墊。首先要做的是組建實(shí)施方的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，根據(jù)項(xiàng)目的情況挑選相關(guān)的專業(yè)人員，在組建項(xiàng)目組時(shí)需要注意各類人員的專業(yè)技能分布，在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)需要關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)要求和企業(yè)情況;其次需要組織項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目的前期市場(chǎng)資料做進(jìn)一步的了解，包括項(xiàng)目的協(xié)議、投標(biāo)書、企業(yè)需求說(shuō)明、項(xiàng)目情況交接報(bào)告等，通過(guò)對(duì)以上資料的分析，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)、企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題和對(duì)實(shí)施的一些想法有一個(gè)更加深入的了解。對(duì)于一些規(guī)模較大或者較為復(fù)雜的項(xiàng)目，需要組織相應(yīng)的技術(shù)交底會(huì)議，售前人員就項(xiàng)目的一些技術(shù)細(xì)節(jié)等情況同實(shí)施人員進(jìn)行溝通。

總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理需要能夠特別關(guān)注在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可利用的資源以及需要達(dá)到的既定目標(biāo)，這兩點(diǎn)是項(xiàng)目實(shí)施的最主要制約要素。

對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目組，特別是項(xiàng)目經(jīng)理，需要在實(shí)施前重點(diǎn)了解的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

(1) 項(xiàng)目的實(shí)施范圍。協(xié)議中確定的實(shí)施范圍是項(xiàng)目實(shí)施的最根本依據(jù)，原則上來(lái)說(shuō)在沒(méi)有發(fā)生明確的變更以前，項(xiàng)目的實(shí)施范圍不得超過(guò)協(xié)議中確定的項(xiàng)目實(shí)施范圍。需要充分理解項(xiàng)目實(shí)施是滿足有限的既定需求。

(2) 項(xiàng)目實(shí)施具備的資源。實(shí)施方的專業(yè)人員情況，項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)的配合情況、參與的部門，另外就是可利用的第三方資源。需要充分理解項(xiàng)目實(shí)施是利用有限的資源。

(3) 實(shí)施階段劃分。如果合同中有明確的階段性劃分要求，需要在項(xiàng)目實(shí)施前具體分析，對(duì)于不合適的階段劃分條款起草初步的調(diào)整方案，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)同企業(yè)方進(jìn)行具體的溝通，雙方確認(rèn)后簽署調(diào)整備忘進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整。

(4) 協(xié)議的約束性條款。協(xié)議中如果存在違約的責(zé)任承擔(dān)、實(shí)施工作項(xiàng)目管理要求、資料提供要求、項(xiàng)目上線時(shí)間要求、項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間要求，或者其他約束性條款需要重點(diǎn)關(guān)注。

(5) 企業(yè)的公司組織架構(gòu)。是一個(gè)獨(dú)立的公司，還是整個(gè)集團(tuán)，或者從屬于某個(gè)集團(tuán)，這些因素都影響到上線的周期和上線的實(shí)施步驟。對(duì)于企業(yè)的關(guān)聯(lián)企業(yè)也可以做適當(dāng)?shù)牧私?，以便于更好地統(tǒng)籌安排計(jì)劃和規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。