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服裝銷售管理系統(tǒng)在服裝中小企業(yè)中的應(yīng)用

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服裝銷售管理系統(tǒng)對(duì)與服裝中小企業(yè)而言，是一種重要的思想武裝和技術(shù)配置。安裝調(diào)試成功僅僅是第一步，最重要的還在于應(yīng)用，否則。服裝銷售管理系統(tǒng)會(huì)形同虛設(shè)，失去應(yīng)有的價(jià)值，造成巨大的浪費(fèi)。在應(yīng)用中，首先要取得客戶的信任和支持。主要從以下幾個(gè)方面著手：

　　(一)識(shí)別客戶

　　主要工作包括：輸入客戶資料、搜集客戶信息，更新客戶資源、對(duì)客戶信息跟蹤調(diào)查等。

　　(二)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理

　　采用ABC分類法，根據(jù)客戶價(jià)值確定A類客戶、B類客戶和c類客戶。A類客戶對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大，應(yīng)專門建檔，專人負(fù)責(zé)。而B、c類客戶同樣不能忽視，應(yīng)采取靈活的方式與他們保持良性接觸嘲。對(duì)于那些提出批評(píng)意見的客戶更應(yīng)該重點(diǎn)管理。設(shè)法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們。服裝中小企業(yè)人員通過信息技術(shù)的應(yīng)用。能夠大大改善由于人手不夠而冷落B、C類客戶和潛在客戶的局面。[泛普軟件超市軟件，泛普軟件超市倉庫進(jìn)銷存軟件軟件，服裝收銀軟件，超市銷售軟件]_http://52tianma.cn/

　　(三)進(jìn)一步滿足客戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷

　　“一對(duì)一營(yíng)銷”要求企業(yè)與每—個(gè)客戶建立一種學(xué)習(xí)型關(guān)系，使企業(yè)在每一次與客戶的交往中都能對(duì)該客戶增長(zhǎng)一份了解，客戶不斷地提出需求，而企業(yè)按此需求不斷地改善產(chǎn)品和服務(wù)，從而不斷提高使客戶滿意的能力。

　　(四)利用信息技術(shù)建立高度集成的交流渠道

　　服裝銷售管理系統(tǒng)將用多種渠道與客戶交流，如面對(duì)面、電話接洽、E-mall或信函，以及Web訪問協(xié)調(diào)為一體，這樣，企業(yè)就可以按客戶的喜好使用適當(dāng)?shù)那琅c之進(jìn)行交流舊。但無論通過哪種渠道，客戶與企業(yè)都必須實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。

　　服裝中小企業(yè)在實(shí)施服裝銷售管理系統(tǒng)的過程中會(huì)遇到一些問題。比如實(shí)施范圍不恰當(dāng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量不理想以及客戶資料的安全問題等等。但真正的實(shí)施障礙不是技術(shù)，而是管理理念與機(jī)制。管理思想一旦突破，技術(shù)便迎刃而解。

　　服裝中小企業(yè)建立和維護(hù)一套完善的服裝銷售管理系統(tǒng)，需要投入較多人力、物力、財(cái)力，是一項(xiàng)龐大的工程。這對(duì)服裝中小企業(yè)而言，無異是一個(gè)相當(dāng)艱巨的任務(wù)，要面臨很多的困難和挑戰(zhàn)。但服裝中小企業(yè)是一個(gè)敢于創(chuàng)新的群體，他們要想生存和發(fā)展，必須把客戶滿意放在最重要的位置，服裝銷售管理系統(tǒng)的成功實(shí)施對(duì)其意義重大。

發(fā)布：2007-04-16 12:13    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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