國美電商erp助零供創(chuàng)新共建被信任是一種快樂

對于中國連鎖行業(yè)來說，2012年是一個不平凡的一年，家電連鎖行業(yè)迎來了一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時期，作為開創(chuàng)中國家電連鎖模式，26年來不斷引領(lǐng)行業(yè)前行的國美(微博)來說，新的企業(yè)戰(zhàn)略將關(guān)系到國美在未來的發(fā)展方向同時也影響著整個產(chǎn)業(yè)的變革。在國美新戰(zhàn)略中，明確表示了未來將打造以“信”為核心的品牌理念，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和品牌理念協(xié)同發(fā)展，迎接未來三年的市場機遇。

日前，國內(nèi)最大的電器及消費電子產(chǎn)品零售連鎖企業(yè)國美在品牌新戰(zhàn)略發(fā)布會上，首次發(fā)布了“被信任是一種快樂”的品牌slogan。同時，也明確表達了要與供應(yīng)商實現(xiàn)匯集產(chǎn)業(yè)合力，共同贏得消費者信賴的發(fā)展理念和觀點。

國美電商<a href=http://52tianma.cn/fanpuerp/ target=_blank class=infotextkey><a href=http://52tianma.cn/fanpuerp/ target=_blank class=infotextkey>erp系統(tǒng)</a></a>助零供創(chuàng)新共建被信任是一種快樂

國美總裁王俊洲與供應(yīng)商代表共同為“信”的宣言印下烙印

“我們提出的這個“信”的品牌價值觀，是建立在內(nèi)外合一的一個基礎(chǔ)上，就是對外所說的內(nèi)外行動是一致的，這句話本身來講最直接，是我們的員工：顧客信任你是對你的一種認可，顧客信任你，才能帶來一種快樂;對企業(yè)也是這樣，顧客信任你，社會信任你;對你的供應(yīng)商也是這樣，大家建立起來一種相互信任的，而不是一種相相互博弈的關(guān)系。這么多年大家總喜歡提博弈。在信任的關(guān)系下大家去做生意，這是一種更低成本，更高效率的可能。”國美總裁王俊洲在會上表示。創(chuàng)維集團CEO楊東文在發(fā)布會上也表示，“無論我們是做產(chǎn)品的品牌商，還是做銷售的零售商，大家的目標很明確，都是為消費者提供更好的體驗和服務(wù)。作為供應(yīng)鏈里面一個環(huán)節(jié)，應(yīng)該實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同作戰(zhàn)，其中一個前提條件就是互相信任和信賴。在這個前提條件之下，包括送貨、安裝、送發(fā)票，乃至現(xiàn)在的節(jié)能補貼，消費者還有很多很多的方面需要我們一起去關(guān)注。作為品牌商來講，首先是把產(chǎn)品做好，其次是配合我們的零售終端把消費者服務(wù)做好，真正的離消費者近一些，讓消費者跟我們的終端品牌和產(chǎn)品品牌建立一種信賴關(guān)系。

而與供應(yīng)商的緊密合作，實現(xiàn)“互信互利”，也是國美多年來領(lǐng)先行業(yè)的關(guān)鍵因素，多年來，由于零售商和制造商的發(fā)展階段不同，導(dǎo)致雙方分工不清晰，將大量人力和物力投入到零售業(yè)。制造業(yè)在零售產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸，不可避免地造成了大量重復(fù)投入，產(chǎn)業(yè)資源浪費，其結(jié)果必然是商品銷售成本的增加，而成本增加最終導(dǎo)致市場競爭力的降低。同時零售業(yè)能力的不配套，也使得零售商更多停留在物業(yè)經(jīng)營和供應(yīng)商經(jīng)營階段。

2011年11月1日，國美斥巨資上線了新的系統(tǒng)成功。借助電商erp，國美與供應(yīng)商實現(xiàn)了訂單協(xié)同、庫存協(xié)同、收入及結(jié)算協(xié)同、促銷協(xié)同、商品推廣協(xié)同、促銷員資源共享、市場信息協(xié)同、服務(wù)協(xié)同等共8大供應(yīng)鏈協(xié)同，并且雙方可以及時共享市場基本數(shù)據(jù)和消費需求數(shù)據(jù)。通過供應(yīng)鏈的協(xié)同，國美和供應(yīng)商之間資源能得到最優(yōu)利用，進而提高雙方市場業(yè)績，降低產(chǎn)業(yè)鏈的損耗。

完善的電商erp系統(tǒng)信息系統(tǒng)使國美在信息獲取方面的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來。這個系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了國美內(nèi)部流程再造，而且還加強了與供應(yīng)商的協(xié)同。對于大批量的集中采購，國美電器(微博)至少提前3個月就已和制造商就價格、數(shù)量、型號達成了一致，這就使得供應(yīng)商拿到訂單之后，可以有充分的時間去備料，選擇原材料的價格低點進行采購;協(xié)調(diào)淡季和旺季的勞動力資源和生產(chǎn)能力，而提前確定的各個區(qū)域的配送方案也有助于制造商和物流車隊之間的協(xié)同。

在新系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)之上，國美與供應(yīng)商的對接無時無刻不在進行。每一個供應(yīng)商都有權(quán)限登陸系統(tǒng)，獲得自己在國美的銷售、庫存、訂單、賬目往來、結(jié)算等基礎(chǔ)數(shù)據(jù);同時還包括客戶對質(zhì)量和服務(wù)的投訴和建議等服務(wù)數(shù)據(jù)——供應(yīng)商不僅可以主動參與國美的采購預(yù)期，還可大致分析整個市場的銷售全景。

國美高級副總裁牟貴先在發(fā)布會上表示，多年來國美抱著坦誠的、敞開心懷，主動的態(tài)度去信任供應(yīng)商。在行動上，我們建立這個電商erp系統(tǒng)平臺，無論是銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、訂單狀況、促銷活動的數(shù)據(jù)，還是確認的費用數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)建設(shè)在這樣一個平臺。很多數(shù)據(jù)，以往其他零售商是不愿意去分享給別人的。但是，我們這樣的共享平臺，能把所有的數(shù)據(jù)收集起來。每個廠家都會有個鑰匙，他隨時都可以看到。這種模式，就是我們常說的供應(yīng)鏈協(xié)同模式。大家都是在一個透明化的平臺上。不做不透明的生意。

而從財務(wù)角度上看，通過新電商erp國美與供應(yīng)商逐步實現(xiàn)遠程實時對賬，減少了人工對接，使結(jié)算到賬及時，便捷高效;另外，通過電商erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，雙方能夠可以做到周補貨、周銷周結(jié)，小批量多頻次地訂貨，加快了到賬時間、避免了庫存和滯銷，提高了產(chǎn)品和資金的周轉(zhuǎn)，最大程度保證了供應(yīng)商的利益。

國美總裁王俊洲表示：“多年來，各大供應(yīng)商從未出現(xiàn)對國美的信譽產(chǎn)生質(zhì)疑的狀況。在遵循契約、信守承諾上，國美也從未遭受詬病。正是因為國美與品牌商之間的互信共利，使國美得以整合眾多優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，搭建了較為完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，進而成長為在消費者心目中最具影響力的創(chuàng)新型零售商業(yè)平臺。而在未來，國美將繼續(xù)以電商erp系統(tǒng)平臺為核心，不斷創(chuàng)新與供應(yīng)商的合作模式，共同蓄力，共贏未來”。

責(zé)編：李代麗

發(fā)布：2007-03-23 14:27 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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