2013年IT運維管理產(chǎn)品與技術創(chuàng)新“六大預測”

Gartner預計，中國企業(yè)IT市場的支出將從2013年的1，178億增長至2016年的1，724億，年均復合增長率達到8%，高于全球同期3%的增長率。2013年，隨著各種行業(yè)政策的利好以及產(chǎn)業(yè)技術的革新，IT運維管理產(chǎn)品市場的優(yōu)勝劣汰必將持續(xù)，同時，隨著大數(shù)據(jù)、、業(yè)務管理等IT運維需求的猛增，2013年也必將成為IT運維管理廠商“收獲”頗豐的一年。在機遇與挑戰(zhàn)并存的大背景下，IT運維產(chǎn)品必須要具備哪些驅動力才能成為這個舞臺的主角呢?

趨勢1：支撐數(shù)據(jù)大集中管理

根據(jù)Gartner發(fā)布的2013年對眾多公司和組織機構具有戰(zhàn)略意義的十大技術與趨勢表明，大數(shù)據(jù)正在從專注于個別項目向對企業(yè)戰(zhàn)略信息架構的影響上轉移。對數(shù)據(jù)量、種類、速度和復雜性的處理正迫使許多傳統(tǒng)方法需要發(fā)生改變。

2012年，大數(shù)據(jù)成為IT界最受關注的話題之一，但也為企業(yè)內(nèi)部和運維產(chǎn)品提供商帶來前所未有的難題。大數(shù)據(jù)時代，隨著企業(yè)IT架構的不斷擴展，、存儲設備的數(shù)量越來越多，網(wǎng)絡也變得更加復雜，從而給運維工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，特別是分支機構眾多的大型企業(yè)或垂直層級較多的政府單位，為了保障良好的用戶體驗和數(shù)據(jù)時效性，運維工作顯得十分艱巨。IT監(jiān)控系統(tǒng)每分鐘要進行上萬個數(shù)據(jù)采集已非易事，而對采集上來的海量數(shù)據(jù)進行處理和分析才是更難的挑戰(zhàn)。如果數(shù)據(jù)未經(jīng)過處理，這就對運維沒有任何意義和價值。因此，在大數(shù)據(jù)集中趨勢越來越明顯的2013年，在此背景下具備實時采集和海量分析能力的IT運維管理產(chǎn)品將會成為數(shù)據(jù)分析應用的新增長點。

趨勢2：虛擬化監(jiān)控管理同等對待

在Gartner發(fā)布的預測報告中還指出，目前，全球有60%的x86企業(yè)級服務器工作負載實現(xiàn)了虛擬化，中國也將效仿這個模式。在該市場， x86工作負載虛擬化將從如今的10%左右增加到2016年的70%。

在虛擬化誘人的高額回報面前，相對滯后的IT運維管理已經(jīng)讓眾多熬過了艱難的2012。在虛擬化后，IT運維部門需要對新增的虛擬網(wǎng)絡、、虛擬機、ESX/ESXi主機數(shù)量、集群對象提供一種全新的管理方式。而這種方式就是消除虛擬化主機“不可見”的特殊性，尤其是在支持邊緣應用的虛擬機和支撐核心應用的物理服務器同時存在環(huán)境中，IT運維產(chǎn)品需要具備“同等對待”的能力。很多方法可以實現(xiàn)這種管理模式，比如，在虛擬和虛擬機之間仍然采用“實體連接”的方式進行管理，等等，這樣才能消除虛擬化運維的死角，才能支撐傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心全面升級換代至“云數(shù)據(jù)中心”。

趨勢3：存儲系統(tǒng)融入一體化監(jiān)控

大數(shù)據(jù)、虛擬化對運維人員來說如臨大敵，存儲則是所有企業(yè)面臨的另一個挑戰(zhàn)。其穩(wěn)定性、性能都是確保核心任務運行關鍵，存儲系統(tǒng)發(fā)生事故、災難往往給企業(yè)形象和業(yè)務連續(xù)性帶來極大的威脅。

以虛擬化數(shù)據(jù)中心為例，虛擬化技術出現(xiàn)在了存儲系統(tǒng)架構中的各個層面：主機層、網(wǎng)絡層和存儲系統(tǒng)層，這增加了存儲系統(tǒng)的管理負擔。此時，針對虛擬機管理員和上層的應用系統(tǒng)來說，存儲系統(tǒng)架構變得更加抽象，用戶無法準確地了解到特定數(shù)據(jù)都存放在哪個子物理存儲設備上。并且，在故障診斷時，也更加難以定位問題發(fā)生的根本原因。所以，針對VMware虛擬化管理和FC—存儲管理等具體應用就需要在IT運維管理工具中增加對應的監(jiān)控和運維流程。

趨勢4：主機監(jiān)控更加細化

在Gartner發(fā)布的2013預測中，IT操作流程自動化成為了影響數(shù)據(jù)中心發(fā)展的技術之一，而實現(xiàn)IT管理流程自動化仍是IT管理人員降低IT操作成本和復雜性的一個關鍵目標。另外，在影響數(shù)據(jù)中心的技術中配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）將繼續(xù)在企業(yè)IT運營基礎設施中扮演重要的角色。這些對主機系統(tǒng)更加完備運維工具可以幫助IT運營的建立、維護、可視化和監(jiān)視邏輯應用程序或者服務拓撲管理和跨系統(tǒng)的依賴性。

“工欲善其事，必先利其器”，利用自動化的IT運維工具力爭出錯率趨近于零，可以有效減輕人工控制流程的負擔，同時也對提高業(yè)務服務質(zhì)量起到事半功倍的效果。而在主機層面的監(jiān)控只有做到精細化，便可有效的預測、預防、隔離、診斷和解決發(fā)生的問題，掌握各種系統(tǒng)資源的利用情況。另外，IT運維產(chǎn)品的發(fā)展趨勢決定了，要在企業(yè)復雜的異構網(wǎng)絡環(huán)境和系統(tǒng)面前毫不畏懼，有這種實力才能實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)所依托的網(wǎng)絡平臺資源、服務器資源、應用系統(tǒng)資源、信息服務資源等進行統(tǒng)一綜合管理。

　趨勢5：BSM運維產(chǎn)品認可度攀升

從IT運維管理在企業(yè)收益價值鏈的位置來看，以往的IT基礎設施管理、IT設備維護和管理、IT服務等，只是對業(yè)務發(fā)揮著間接輔助作用。而唯有IT與業(yè)務融合的創(chuàng)新管理模型，才能對用戶業(yè)務開展有直接價值，這也正是2012年眾多企業(yè)用戶對BSM理念進行了廣泛討論和最佳實踐的原因。而在廠商層面，必須將產(chǎn)品與BSM理念耦合度做到最緊密，才能幫助那些缺少IT運維項目實施經(jīng)驗企業(yè)實現(xiàn)這個終極目標。我們從更多的用戶層面上了解到，在2013年的起點處開始，許多CIO極其所帶領的團隊都希望利用BSM產(chǎn)品將業(yè)務清晰化、視圖化，并在此基礎之上才更好地執(zhí)行SLA（Service—Level Agreement，服務等級協(xié)議）在企業(yè)中的兌現(xiàn)。

　　趨勢6：運維產(chǎn)品緊跟企業(yè)發(fā)展步伐

　　IT運維管理的需求是隨著企業(yè)規(guī)模與成長速度逐步調(diào)整形成的，從技術與管理兩個維度來分析，企業(yè)IT運維管理一般可分為三個階段：IT基礎設施管理階段、綜合業(yè)務管理階段、全域集中管理階段。而在實際運維中，企業(yè)則可以通過對著三階段的了解，“對號入座”。

　　根據(jù)據(jù)IDC預測，2013年58%的新IT投資決策將由企業(yè)高管直接參與，而這個趨勢在過去三年里上漲了80%。那么，企業(yè)高層在規(guī)劃IT投資時，為了避免“失控”， IT運維部門就需要向決策層提供這種準確的戰(zhàn)略信息，因此，IT運維工具必須要能提供每個分支機構的IT運維狀況，真正起到大海撈針的作用，在剔除非關鍵信息的基礎上完成決策支撐。

責編：李代麗

發(fā)布：2007-03-23 14:27 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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