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常見庫存管理誤區(qū)
每一家嘗試減少庫存和庫存相關成本的公司都具備其獨一無二的優(yōu)勢,同樣也面臨其特有的問題。通過管理實現(xiàn)庫存優(yōu)化是公司的關鍵目標,你需要密切關注庫存,并每天付諸行動才能維持來之不易的優(yōu)勢。因為這樣做能夠改善客戶體驗、增加銷售、降低成本并最終提高盈利能力,因此值得企業(yè)為之付出。
在超過24年的時間里,Demand Solutions幫助數(shù)以千計的客戶實現(xiàn)了庫存管理水平的優(yōu)化。在此期間,DS接觸到大量因為遵循過時的實踐、目光短淺或缺乏經(jīng)驗而導致的庫存規(guī)劃誤區(qū),因此整理出了最常見者,并一一羅列出其“癥狀”,以便讓企業(yè)能更容易進行錯誤診斷。隨后還給出了實用解決方案,以幫助公司解決這些問題,從而著手降低庫存相關成本,并減少這些問題對績效造成的損害。
誤區(qū)之一:績效考核面過窄
癥狀:
過于偏重預測:在試圖提高供應鏈績效的時候,公司通常會從調整預測管理流程入手。但在不了解你的需求以及預測誤差的根源時,這是不明智的做法。如果過分強調預測的準確性,則即使預測準確性提高,補給率和庫存周轉率都不會獲得改善。
對客戶服務或庫存周轉率缺乏評估:只有持續(xù)給客戶提供令其滿意的服務,公司才能實現(xiàn)長期、可持續(xù)發(fā)展。不過,管理庫存的人通常并不了解客戶需求是否得到了很好的滿足。同樣的,如果不了解庫存在“價值創(chuàng)造和傳遞”的過程中周轉的速度,公司也無法管理庫存水平。
日常規(guī)劃常常是基于訂單缺貨量統(tǒng)計:這完全是一種被動行為模式。快速變化的今日市場要求企業(yè)積極進行庫存規(guī)劃,以滿足當前需求。如果客戶的需求總是無法在其指定的時段內滿足,他們就會轉投競爭對手的懷抱。
解決方案
追蹤所有產(chǎn)品線的補給率和庫存周轉率:產(chǎn)品經(jīng)理應當始終掌握這些指標。補給率應當每天進行量度,庫存周轉率的量度則應根據(jù)銷售和產(chǎn)品周期而調整。重要的是,經(jīng)理必須追蹤這些指標并加以改善。
制定符合實際的預測誤差指標:在不出現(xiàn)SKU缺貨的前提下,你需要就你所能接受的預測誤差制定切實的指標。通常各公司預測的結果誤差為±10%,相當于兩天左右的庫存??紤]到公司常常有數(shù)周或數(shù)月的庫存,這是個很小的數(shù)字。有效的預測管理和庫存規(guī)劃需要準確的數(shù)據(jù),因此精確的預測誤差指標是必不可少的。
誤區(qū)之二:讓資質不足的員工管理庫存
癥狀
一種“我們公司不一樣,因為”的情緒:每家公司都面臨庫存規(guī)劃方面的挑戰(zhàn)(例如需求浮動)。不能從戰(zhàn)略庫存管理中受益的公司是不存在的。
分散庫存管理:如果讓未受過專門的倉庫管理培訓的倉庫管理者、辦公室職員和其他員工來做庫存管理方面的決策,那么可以肯定,庫存浪費將充斥于整個流程。采用這種模型的公司通常沒有明確的庫存規(guī)劃目標或戰(zhàn)略。
缺乏正式的培訓項目或與專業(yè)同行的互動:庫存管理是一項專業(yè)技能,需要從業(yè)人員事先接受相應培訓,并在實際操作中不斷進行學習。
強調“購買”過于規(guī)劃:買家進行采購,但規(guī)劃者進行戰(zhàn)略決策以達成目標。純粹從“購買”角度來考慮庫存規(guī)劃意味著每天都可能會喪失改進的機會和財務上的收益。
解決方案:
認識到庫存管理需要專業(yè)技能,并進行相應的招聘和培訓:正如財務報表上有著相當可觀數(shù)量流動資金的公司會聘請專業(yè)投資顧問一樣,有著相當可觀數(shù)量庫存資產(chǎn)的公司也應當擁有專業(yè)的庫存經(jīng)理。
為庫存管理理清責任:公司常常無法回答這樣一個問題:“誰負責使庫存水平支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)?”如果沒人承擔這一職責,那么這些庫存規(guī)劃目標將永遠無法實現(xiàn)。
盡可能集中進行庫存規(guī)劃:這能提高流程標準化程度,并讓庫存更透明,便于進行一致的管理。
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