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軟件選型失誤損失百億元

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  自上世紀(jì)80年代以來(lái),我國(guó)信息化已過(guò)30年。這30年中,各行各業(yè)的信息化有過(guò)成功,也有過(guò)失敗(注:所謂信息化項(xiàng)目的成功或失敗,是以該項(xiàng)目是否達(dá)到用戶(hù)的預(yù)期目標(biāo)而言)。據(jù)海比研究調(diào)查,在信息化失敗的案例中,有35%是和軟件選型失誤直接相關(guān)。
    在眾多的信息化項(xiàng)目中,軟件選型失誤主要有三種表現(xiàn):
    第一,選錯(cuò)了軟件提供商或軟件開(kāi)發(fā)商。這在很多定制開(kāi)發(fā)的信息化項(xiàng)目中表現(xiàn)最為突出,中標(biāo)的軟件開(kāi)發(fā)商與甲方項(xiàng)目所要求的能力不匹配。這種能力不匹配主要為研發(fā)實(shí)力不足、服務(wù)能力不足、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、可持續(xù)發(fā)展能力不足。合作的軟件開(kāi)發(fā)商,只要存在上述四大不足的一個(gè),就很有可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
    第二,選擇了不能滿(mǎn)足需求的軟件產(chǎn)品。企業(yè)在實(shí)施ERP、CRM、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等各種信息化項(xiàng)目時(shí),對(duì)相應(yīng)的軟件產(chǎn)品有一個(gè)重要的特性,即會(huì)有很大的個(gè)性化要求。這種個(gè)性化要求體現(xiàn)在:自己所在行業(yè)會(huì)有特定需求、自己所在區(qū)域會(huì)有特需求、自己的公司自己的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有特定需求。很多甲方在選擇軟件產(chǎn)品時(shí),沒(méi)有充分考慮到自己個(gè)性化需求的特殊性,選擇了一個(gè)看上去還不錯(cuò)、但一旦在企業(yè)實(shí)際部署和應(yīng)用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題的軟件產(chǎn)品。
    第三,選擇了過(guò)于超前、復(fù)雜、高端的軟件產(chǎn)品。這是有些大企業(yè)、尤其是資金比較充裕的企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的選型失誤。一些具有一定行業(yè)地位的甲方在信息化項(xiàng)目選型時(shí)經(jīng)常有兩種不合適的思維方式。一種思維是軟件選型要講究門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì),即我們是行業(yè)中的佼佼者,軟件也要選全世界最好的軟件;另一種思維方式是,作為選型負(fù)責(zé)人,不管價(jià)格有多高,我們一定要選擇品牌最好的軟件產(chǎn)品。這樣,能有效避免選型負(fù)責(zé)人的決策責(zé)任。言下之意為,“如果項(xiàng)目失敗了,也不是因?yàn)槲覀冘浖x錯(cuò)了,不是我選型負(fù)責(zé)人的責(zé)任。因?yàn)槲覀円呀?jīng)選擇了最好的軟件,仍然失敗,選別的軟件肯定也不行。”其實(shí)不然,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的信息化仍然處于起步期,其核心需求往往比較的復(fù)雜,他們?cè)诔跏茧A段不需要過(guò)于復(fù)雜、高端的軟件。相反,如果在信息化的初期采用過(guò)于復(fù)雜的產(chǎn)品,會(huì)使項(xiàng)目實(shí)施的難度、軟件的易用和易學(xué)程度都大大增加。這些因素如果沒(méi)有掌控好,肯定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
    不管是哪種軟件選型失誤,都會(huì)導(dǎo)致軟件廠商更換、軟件產(chǎn)品更換、補(bǔ)充定制開(kāi)發(fā)等各種后果,這都會(huì)給甲方帶來(lái)巨大的直接經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)海比研究估計(jì),我國(guó)信息化項(xiàng)目中,因軟件選型失誤而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到95億元,其中最主要的損失在于更換軟件所帶來(lái)的費(fèi)用。如果算上因?yàn)檐浖煨褪д`而造成相應(yīng)的信息化項(xiàng)目失敗,并因此而導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)不能正常開(kāi)展所帶來(lái)的損失,這個(gè)數(shù)字會(huì)更加巨大。
    因此,在企業(yè)信息化中,軟件選型乍看事小,其實(shí)事關(guān)重大。這是信息化項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。在企業(yè)信息化中,軟件選型最重要的是選擇到適合自己的軟件產(chǎn)品,既不是最便宜的、最低端的產(chǎn)品,也不是最貴的、最高端的產(chǎn)品。很多甲方的軟件選型負(fù)責(zé)人也明白這個(gè)道理,但他們卻一直沒(méi)有很好地完成軟件選型工作。造成這種情況的主要原因在于,業(yè)界一直缺乏一套科學(xué)的軟件選型方法論、軟件選型評(píng)估體系,甲方為軟件選型花費(fèi)了大量的人力物力,卻并不能保證自己選到真正適合自己的軟件。
    深知霖企業(yè)管理系列軟件經(jīng)過(guò)多年來(lái)的市場(chǎng)驗(yàn)證,公司產(chǎn)品穩(wěn)定,操作簡(jiǎn)單方便,易學(xué)易用,售后服務(wù)周到。不僅在技術(shù)方面得到良好的完善,同時(shí)也將會(huì)已更加熱誠(chéng)周到的服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品來(lái)與廣大企業(yè)朋友共同進(jìn)步!
    深知霖企業(yè)管理軟件是針對(duì)大中小企業(yè)研發(fā)的系列產(chǎn)品,產(chǎn)品包括:進(jìn)銷(xiāo)存軟件網(wǎng)絡(luò)版軟件,ERP軟件等,公司還具備對(duì)客戶(hù)軟件定制,二次開(kāi)發(fā)服務(wù)等。深知霖企業(yè)管理軟件在一般企業(yè)管理軟件基本功能需求滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上,深度解決國(guó)內(nèi)其他企業(yè)管理軟件不能夠解決的部分復(fù)雜功能問(wèn)題。

發(fā)布:2007-04-16 10:59    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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