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移動CRM系統(tǒng)市場掘金 機遇與挑戰(zhàn)并存
隨著智能化移動終端的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的實際需求，目前，全球超過4500萬商務人士需要在辦公室之外的地點工作，且平均每年超過2億8000萬人需要進行商務旅行。除此之外，在2013年，個人移動商務應用需求已然出現(xiàn)井噴趨勢?？梢灶A見，未來5年內，移動辦公大時代即將來臨。而作為移動辦公重要組成部分，移動CRM系統(tǒng)市場占據(jù)相當大的份額。
CRM系統(tǒng)作為繼財務軟件、ERP之后的第三大管理軟件，在經(jīng)濟下行時期，依然保有昂揚向上的發(fā)展力，引領CRM軟件市場發(fā)展的方向，代表廠商如八百客等。2013年移動信息化發(fā)展的大潮勢不可擋，受其影響，移動CRM系統(tǒng)風生水起。企業(yè)管理層也逐步了解到，移動CRM系統(tǒng)不受時間、地點限制的移動特性，不僅僅是企業(yè)銷售人員及時跟進服務客戶的重要平臺，也是最大化利用碎片化時間，自由、及時跟進工作內容進展情況，提升工作效率，管理水平的有效性方式。隨著眾多企業(yè)對移動CRM系統(tǒng)的剛性需求逐漸釋放，移動CRM系統(tǒng)在CRM軟件分支中逐漸顯露頭角，成為聚焦的熱點。
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