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在當(dāng)前的
OA軟件(OA、
OA系統(tǒng)、協(xié)同軟件、
辦公自動化)市場中,產(chǎn)品價格從幾萬、幾十萬甚至百萬的都有,面對如此紛繁復(fù)雜的OA軟件報價,對于大部分缺少OA軟件選型經(jīng)驗的CIO們,往往是一頭霧水,要不是瞎子摸象般的做預(yù)算,要么是疑心重重的挑剔
供應(yīng)商,更有甚者,索性尋找免費的午餐:破解版或者免費版,這種不論門當(dāng)戶對的OA軟件的決策模式,其直接結(jié)果,就是造成了OA軟件實施60%以上的高失敗率!
目前各大OA廠商的產(chǎn)品價格相差很大,通用是OA軟件,價格差異為什么會這么大呢?筆者認(rèn)為,影響OA軟件價格的因素主要有以下七個:
1、OA軟件技術(shù)路線的差異
整體上看,JAVA目前是所有高端產(chǎn)品的必備路線,也是高端客戶選型的影響條件,JAVA版的產(chǎn)品會大幅度高于.NET版產(chǎn)品價格,.NET版產(chǎn)品價格會大幅度高于PHP版產(chǎn)品。
從一個角度上看,如同電噴的汽車和油噴的汽車,自動檔的汽車和手動檔的汽車,這種技術(shù)上的升級換代帶來的在各方面的差異性是明顯的(如跨平臺、擴展性、高并發(fā)支撐能力等)。
如天融信集團(tuán)的OA軟件建設(shè),選擇的版本即屬于JAVA版本,并且在應(yīng)用過程中,根據(jù)與其他系統(tǒng)整合集成需要,多次跨平臺進(jìn)行應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫的遷移。
從另外一個角度上看,同樣資歷和學(xué)歷的,JAVA工程師的工資基本上會是.NET工程師的1.5倍,而.NET工程師的工資會是PHP的1.5倍,這種在開發(fā)成本上的差異性也必然會轉(zhuǎn)嫁產(chǎn)品價格中。
2、OA軟件產(chǎn)品適用群體的差異
整體上看,使用特大型多元化集團(tuán)企業(yè)的平臺版本價格都在50萬以上,適用集團(tuán)企業(yè)的版本價格會高于大中型企業(yè)的版本,適用大中型企業(yè)的版本價格會高于中小企業(yè)版本。
如焦煤集團(tuán)的OA軟件建設(shè)采用的版本就屬于滿足多元化、大集團(tuán)、多層級應(yīng)用需求的,屬于平臺化版本。
不同版本的產(chǎn)品在設(shè)計、架構(gòu)、應(yīng)用、開發(fā)、實施、服務(wù)方面的難度差別很大。
3、OA軟件功能模塊的選擇不同
在OA軟件中,除了基本模塊外,多數(shù)廠商提供了各種可選的應(yīng)用插件模塊,如項目管理、綜合辦公、
人事管理等等;多數(shù)廠商提供了各種可選的第三方產(chǎn)品控件,如office文檔編輯控件、電子簽章、手寫批注、身份令牌、即時通訊、手機短信等等。
如土樓旅游集團(tuán)的OA系統(tǒng)建設(shè),他們除了OA系統(tǒng)本身,還選擇了項目管理和大量的電子簽章等。
選擇OA軟件廠商自己開發(fā)的應(yīng)用插件,一是需要分擔(dān)開發(fā)成本,二是要增加實施、配合和服務(wù)量,所增加的成本會體現(xiàn)在價格上;選擇第三方產(chǎn)品控件,一是增加OA軟件廠商的采購成本,二是增加集成服務(wù)成本,三是會增加實施服務(wù)維護(hù)的成本,因此所增加的成本而已會體現(xiàn)在價格上。
4、OA軟件實施服務(wù)的要求不同
在實施計劃的制定和執(zhí)行過程中,相比之下,民營企業(yè)的產(chǎn)品化需求更多、計劃執(zhí)行力更高,因此耗用的OA軟件廠商的開發(fā)資源、實施資源也較少,OA軟件廠商的總體成本也會下降;而集團(tuán)化國營企業(yè)在項目實施中需求更容易失控,計劃執(zhí)行效率也普遍較低,項目周期長,因此,耗用的OA軟件廠商的各種開發(fā)、實施、服務(wù)資源也較多,OA軟件廠商的總體成本會大幅提高。
另一方面,民營企業(yè)在學(xué)習(xí)新技術(shù)方面的配合往往比較積極,因此將來自我維護(hù)系統(tǒng)的可能性也較少,如58同城,作為一個快速成長的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),學(xué)習(xí)能力較強、執(zhí)行力也高,因此項目的實施速度會很快,對OA軟件廠商來講,成本也較低。
這種對實施服務(wù)要求的差異化會直接帶來在價格上的差別。
5、OA軟件定制開發(fā)的要求差別很大
OA軟件廠商的最大成本體現(xiàn)在人工成本上,尤其是開發(fā)人員的工資成本高,因此,客戶的定制開發(fā)需求越多,成本就越高。
選擇產(chǎn)品化的客戶,只需要低成本的分擔(dān)一小部分歷史成本即可;選擇產(chǎn)品化+集成的客戶,除了分擔(dān)產(chǎn)品的歷史成本,還需要增加定制集成的成本,如環(huán)保部核與輻射中心的項目,客戶在實施過程中,要求與專業(yè)的檔案系統(tǒng)、電子簽章、郵件系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)等等做集;選擇平臺化+集成的客戶,除了分擔(dān)產(chǎn)品和集成的費用,還需要增加定制模塊的成本,如焦煤集團(tuán)的項目實施,與檔案、認(rèn)證、簽章、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜集成的同時,還要求定制開發(fā)適合行業(yè)需求的昨日要情等新應(yīng)用。
軟件公司的60%以上的成本都是工資,因此涉及到變動工資成本和費用成本增加一切需求,都會直接導(dǎo)致價格的大幅上升。
6、OA軟件的采購渠道不同
跟我們生活中的其他用品一樣,OA軟件在流通環(huán)節(jié)中,途徑的中間商或者代理商越多,每個節(jié)點需要留出利潤和稅收,就意味著成本越高,價格也會越高,因此越接近廠商,談判的空間也越大。
7、其他非核心因素
如談判能力、付款方式、批量采購、是否成為樣板客戶、與供應(yīng)商的關(guān)系等等,這些也會成為影響成交價格的一部分因素,但不是核心因素。
以上所述的就是影響OA軟件的產(chǎn)品價格的主要的因素,OA產(chǎn)品的價格對于OA軟件選型的最終結(jié)果是有很大的影響的。但是盲目的追求低價甚至免費OA卻容易導(dǎo)致OA軟件實施的失敗。那么,OA軟件實施失敗會給企業(yè)帶來哪些成本損失呢?
很多采購部門和選型部門,在OA軟件的成本控制和風(fēng)險控制上,眼光只聚焦到OA軟件本身的采購成本,而經(jīng)過對上萬家客戶的回訪調(diào)查和統(tǒng)計,我們發(fā)現(xiàn),OA軟件的采購成本,僅僅占到總體擁有成本的30%,而前期選型耗費的人力和財力,占了高達(dá)20%,全員實施耗費的人力和財力,占了高達(dá)40%,后期的運維服務(wù),占了高達(dá)10%以上,可見,控制總體成本和項目風(fēng)險的關(guān)鍵點,還需要壓縮選型過程、選擇易于實施、維護(hù)的系統(tǒng)、選擇正確的實施方法論,這些對于總體成本的控制也將起到?jīng)Q定性作用。
OA軟件實施失敗的結(jié)果肯定是廣大企業(yè)所不愿意遇到的,因此企業(yè)在進(jìn)行OA軟件選型時,除了關(guān)注OA軟件的價格,更應(yīng)保證OA軟件實施的成功率,否則企業(yè)損失的就可能回升OA產(chǎn)品價格的幾倍甚至幾十倍。
綜上所述,天下沒有免費的午餐,正應(yīng)了一句老話“一分錢一分貨”,企業(yè)和政府應(yīng)該以理性的眼光對待OA軟件產(chǎn)品的成本構(gòu)成,綜合考慮性價比、適用性、易用性、擴展性等指標(biāo),作出最明智的選擇。 對于泛普EAP平臺來說,基于EAP平臺上開發(fā)的OA軟件不僅價格優(yōu)惠,而且可以方便地與ERP、
CRM等系統(tǒng)進(jìn)行集成,更重要的是泛普EAP平臺擁有100%的成功率,“零風(fēng)險、低成本”是泛普EAP平臺的一大特色,免除了企業(yè)在進(jìn)行OA軟件選型時擔(dān)心OA軟件實施失敗的后顧之憂。泛普EAP平臺將是企業(yè)進(jìn)行OA軟件選型時的一個不錯的選擇!