什么是工作流平臺(tái)模式？

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    所謂“工作流”(Workflow)，就是“業(yè)務(wù)過(guò)程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”，它主要解決的是“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或者促使此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。
    工作流屬于計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一個(gè)群體如何在計(jì)算機(jī)的幫助下實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的。
    從20世紀(jì)70年代以來(lái)，工作流技術(shù)獲得了巨大的發(fā)展和變革，工作流軟件已經(jīng)逐漸從單一、固定的功能轉(zhuǎn)向了平臺(tái)化發(fā)展的模式。如泛普EAP平臺(tái)就是一個(gè)平臺(tái)化的工作流系統(tǒng)。那么，什么是工作流平臺(tái)模式？工作流平臺(tái)模式有哪些特點(diǎn)呢？
    所謂工作流平臺(tái)模式，就是擁有不同功能的多個(gè)工作流系統(tǒng)都是基于一個(gè)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的，并且多個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以得到充分共享。以泛普EAP平臺(tái)舉例說(shuō)明，泛普EAP平臺(tái)是一個(gè)企業(yè)應(yīng)用自定義平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，不同的人可以開(kāi)發(fā)和使用不同的工作流系統(tǒng)，同一家企業(yè)可以擁有多個(gè)不同的系統(tǒng)如OA、CRM、ERP等等，不同的系統(tǒng)可以共用一個(gè)相同的數(shù)據(jù)庫(kù)，從而系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)可以獲得充分共享。企業(yè)日常的運(yùn)作無(wú)外乎“表單”和“流程”個(gè)內(nèi)容。在工作流平臺(tái)模式的EAP平臺(tái)上，企業(yè)可以創(chuàng)建各式各樣的表單和流程給自己使用，并且可以隨時(shí)調(diào)整和更改。這樣就可以讓系統(tǒng)能滿(mǎn)足企業(yè)不斷變化著的需求。
    “變”是永恒的主題，在這個(gè)世界上唯一變的真理就是“萬(wàn)事萬(wàn)物每天都在改變”。企業(yè)需要發(fā)展，就必須不斷向好的方向做出改變，因此，任何一成不變的工作流軟件都是無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)不斷變化的需求的。而平臺(tái)模式的工作流系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是“變”，由于平臺(tái)型的工作流軟件靈活性高，表單和流程可完全的自定義，系統(tǒng)功能可以隨時(shí)增加或調(diào)整，可以很好的滿(mǎn)足企業(yè)“變”的需求。 所以，選擇一個(gè)平臺(tái)型的工作流系統(tǒng)（如泛普EAP平臺(tái)）是一個(gè)明智之舉，“買(mǎi)一套工作流軟件不如買(mǎi)一個(gè)工作流平臺(tái)”，平臺(tái)工作流平臺(tái)模式的發(fā)展壯大也是一個(gè)必然趨勢(shì)。