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OA軟件知識

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選擇OA辦公系統(tǒng)距離遠(yuǎn)近不是問題

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   在與客戶交流時，我們聽到很多的客戶總是說：“我們要找在當(dāng)?shù)赜蟹止净蛘叽砩痰膹S家合作OA辦公系統(tǒng)的項(xiàng)目。”其實(shí)這樣的想法是不太正確的，軟件是一種比較特殊的產(chǎn)品，軟件交易的過程完全是可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)將全世界都變成了一個“地球村”，為何還必須選擇在現(xiàn)實(shí)中的當(dāng)?shù)剀浖S商？也許客戶想到的是“當(dāng)?shù)氐能浖S商方便進(jìn)行上門服務(wù)”，但是即便是選擇了當(dāng)?shù)氐能浖S商，也不可能客戶每一次遇到問題軟件廠商都去上門服務(wù)。而且，其實(shí)上門服務(wù)的效果并沒有遠(yuǎn)服務(wù)程的效果好，這是為什么呢？下面我們就來分析一下。
    首先，如果客戶真的遇到了問題，那么上門服務(wù)的也往往不會是軟件公司的資深技術(shù)工程師，因?yàn)橘Y深的技術(shù)工程師一般都是留在公司的。而OA辦公系統(tǒng)的遠(yuǎn)程協(xié)助卻是軟件廠商動用整個公司的所有實(shí)力去解決客戶的問題的，哪怕是最資深的工程師也有可能會參與。而“上門服務(wù)”真正意義上能起到多大的實(shí)際作用呢？其實(shí)無非就是給客戶一個所謂的安全感，只要是正規(guī)的軟件廠商，“安全感”肯定是沒有問題的。
    其次，客戶如果將自己選擇OA辦公系統(tǒng)的范圍只局限在當(dāng)?shù)氐能浖?，那么可供選擇的范圍是非常小的，可能會很難找到最適合客戶的OA軟件產(chǎn)品。OA辦公系統(tǒng)是一個很大的市場，OA行業(yè)也是一個技術(shù)上、思想上都有著非常高的要求的行業(yè)，往往不是說自己在小小的當(dāng)?shù)剡x擇了一家軟件廠商就可以滿足要求的。除非是自己有足夠的運(yùn)氣，真好碰到當(dāng)?shù)鼐陀幸患艺娴奶貏e好的OA辦公系統(tǒng)軟件廠商。
    再次，目前來說，全國70%以上的中小企業(yè)都是設(shè)立在二級以下的城市的，而絕大多數(shù)的OA軟件公司的總部一般都是在少數(shù)那么幾個一線城市的，如果客戶還是要選擇當(dāng)?shù)氐能浖?，那么最終選擇的就是中間商或代理商來服務(wù)客戶，而中間商的技術(shù)上肯定是無法和廠家相比的，而很多OA辦公系統(tǒng)的軟件廠商對于中間商的客戶是不會直接提供技術(shù)服務(wù)（泛普EAP平臺除外），即使最后找到了軟件廠商，一來肯定耽誤了時間，二來軟件廠商能提供的往往還是遠(yuǎn)程服務(wù)。
    最后，各個中小企業(yè)需要明確一點(diǎn)，現(xiàn)在的世界已經(jīng)不是以前我們想象的那么“大”了，距離已經(jīng)不應(yīng)該是問題了，安全感的由來也不再會僅僅是當(dāng)?shù)剀浖S商的緣故了，當(dāng)然這要選擇正規(guī)的OA辦公系統(tǒng)廠家，比如說，廣州泛普信息科技有限公司的泛普EAP平臺就非常不錯，他們?yōu)槿珖目蛻舳继峁┮荒甑拿赓M(fèi)技術(shù)支持，并且一年之后的技術(shù)服務(wù)價(jià)格也非常優(yōu)惠，泛普信息的服務(wù)還是非常“靠譜”的！
   總而言之，作為最終用戶的企事業(yè)單位，選擇一個最適合自己的、最能解決自己問題的OA辦公系統(tǒng)才是最重要的，如果將自己的選擇加上“當(dāng)?shù)剀浖S商”這個必要條件，那最終的結(jié)果就可想而知了，很有可能費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)錢反而還不能真正解決自己的實(shí)際問題。由此我們應(yīng)該明確：選擇OA辦公系統(tǒng)距離遠(yuǎn)近不是問題，而是否可以真正解決自己的實(shí)際問題才是最最關(guān)鍵的。
發(fā)布：2007-02-09 14:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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