【華商點(diǎn)心】超市防損手冊〖第四章 防損設(shè)備〗

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第22節(jié) 防損防備---閉路電視

對超市而言，如果只是用于監(jiān)視和防盜而投入大筆資金安裝及維修一個(gè)閉路電視系統(tǒng)，往往是不太劃算的。然而，在利用閉路電視系統(tǒng)防盜的同時(shí)，能夠在員工培訓(xùn)、貨物接收和收款過程進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)商品陳列技術(shù)等方面充分利用該系的功能，那么，對其投注大量資金也就變得合理了。當(dāng)然，錄像帶還是可以在索賠管理方面對一些民事訴訟的辯護(hù)起著重要作用的。

閉路電視在防盜以外的其它用途：

①員工培訓(xùn)

該系統(tǒng)添加一個(gè)錄像和放像機(jī)，便可用于員工培訓(xùn)。 將員工工作的全過程錄下來，然后在個(gè)人或集體培訓(xùn)課上重放錄像帶，以自身的事例來說明工作方法的優(yōu)劣。

②收銀臺監(jiān)視

該系統(tǒng)可用來監(jiān)視不計(jì)錢，偷放錢和公開拿錢的行為。 要是能將閉路電視通過一個(gè)應(yīng)用軟件與時(shí)點(diǎn)銷售系統(tǒng)（POS）相聯(lián)接，尤為有效。

③對后庫運(yùn)行和接收的監(jiān)視

如果將該系統(tǒng)安裝一部攝像機(jī)置之不理于后庫，可以使用權(quán)超市的經(jīng)理在同一時(shí)間分身有術(shù)，有僅可以觀察員工從卸貨到商品標(biāo)價(jià)的情況，也可觀察供貨商，并發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)看不到的情況。同時(shí)，還可以觀察收銀臺的運(yùn)作。假設(shè)此時(shí)正忙其它工作，可將這些活動(dòng)錄制在帶子上，留待閑暇時(shí)觀看。

④商品陳列技術(shù)評價(jià)

該系統(tǒng)攝像機(jī)可用于評估顧客對新的陳列方式，新產(chǎn)品、銷售活動(dòng)及客流移動(dòng)模式的調(diào)整所做出的反應(yīng)，以評價(jià)出多種可能性和客觀性。

第23節(jié) 各種防損設(shè)備

1、 虛擬攝像機(jī)

在使用閉路電視系統(tǒng)和攝像共同完成上述工作的同時(shí)，如果再在賣場設(shè)置幾個(gè)虛擬攝像機(jī)，將會發(fā)揮更好的作用。

2、 安裝凸鏡

在工作時(shí)能夠讓員工看得到的地方，安裝一個(gè)凸鏡也會對防盜大有益處。相反，了可能存在偷盜者利用它來觀察員工和顧客的負(fù)作用。

3、 監(jiān)視偷盜的通訊工具

已經(jīng)安裝閉路電視或設(shè)有監(jiān)視偷盜觀察點(diǎn)的超市，再配備有步話機(jī)、蜂窩移動(dòng)電話或?qū)讉€(gè)內(nèi)部交流裝置安裝在隱蔽地方，是與保安部門聯(lián)系的有效工具。尤其是在步話機(jī)上裝一個(gè)耳機(jī)作為接收器。將麥克風(fēng)傳送線隱蔽在襯衫、夾克的袖管里，看上去極象助聽器。用于防盜十分便利。

4、 電子防盜系統(tǒng)（EAS）

防盜設(shè)備中的最佳電子系統(tǒng)是一種使用印刷線路標(biāo)簽和電子感應(yīng)器。 一個(gè)內(nèi)含微小印刷線路的紙簽被放在陳列的物品上。如果這件物品藏在一個(gè)人的身上，，藏在手提包、袋子里或放在手推車中，當(dāng)它經(jīng)過電子感受應(yīng)器時(shí)，收款機(jī)會自動(dòng)報(bào)警。

第24節(jié) 報(bào)警系統(tǒng)及其類型

實(shí)踐證明，超市防盜的最佳方法是建立一個(gè)設(shè)計(jì)完備、保護(hù)良好的報(bào)警系統(tǒng)。一個(gè)理想的報(bào)警系統(tǒng)必須具備三個(gè)相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的部分：

1．外緣系統(tǒng)

其包括各種電子裝置，以發(fā)現(xiàn)非法或不正當(dāng)進(jìn)入任何入口（門、露天處、窗或通風(fēng)口）。

2．內(nèi)部陷井

用以監(jiān)測那些劈開屋頂或圍墻而越過監(jiān)視器的盜賊或那些隱藏在店內(nèi)等待所有員工下班離開的盜賊的行動(dòng)。

3．對某一特定地點(diǎn)的保護(hù)

主要用以查明企圖打破錢柜行竊的盜賊

※中央站系統(tǒng)是超市抵御入侵者的最佳防御系統(tǒng)。

當(dāng)盜賊被外緣系統(tǒng)或內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，一個(gè)電子信號將通過電話線傳遞到報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測的中央站，在中央站的人員將根據(jù)接收信號及收到的指令，與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門或超市的管理者取得聯(lián)系。

※專利系統(tǒng)的作用與中央站系統(tǒng)相似

所微小的差別，該系統(tǒng)發(fā)出的警報(bào)經(jīng)常傳送到超市的指揮部門，、分銷中心或安全部門。在中央站的超市負(fù)責(zé)人對報(bào)告事項(xiàng)做出反應(yīng)或通知警察、防火部門到店中。

※局部報(bào)警系統(tǒng)與上述兩種系統(tǒng)相比防御作用不甚理想。

該系統(tǒng)的警報(bào)只在店內(nèi)發(fā)出聲音，這樣往往將盜賊嚇跑。而對一些經(jīng)驗(yàn)老到，懂得如何使用監(jiān)測器、警鈴及警笛失效的盜賊，該系統(tǒng)在其面前往往不起作用。況且，在事發(fā)的短時(shí)間內(nèi)，警察一般不會起到現(xiàn)場。

無論是哪種類型的報(bào)警系統(tǒng)，其安裝必須是專業(yè)的，適當(dāng)?shù)模詼p少錯(cuò)誤信號的傳遞，保證查處真正的盜賊及警報(bào)的迅速傳送。另外，每周至少檢測一次系統(tǒng)工作狀況。

第25節(jié) 監(jiān)測器的種類及功能

1．邊緣報(bào)警系統(tǒng)

（1） 窗戶上的設(shè)置

a. 錫箔記錄帶——查明破損處

b. 震動(dòng)監(jiān)測器——查明破損及不正常運(yùn)動(dòng)

c. 磁性接觸器——查明打開的地方。

d. 電波——通過空間磁電波查明運(yùn)動(dòng)情況。

（2）屋頂、通風(fēng)口、露天處及天窗上的設(shè)置

a.線圈——當(dāng)線圈受損時(shí)查出偷盜者

b.磁性接觸器——查出開品或運(yùn)動(dòng)

c.熱監(jiān)測器——如使用切割氣炬可查出熱度

（3）門上的設(shè)置

a.磁性接觸器——查出開口處

b.電子波——通過空間電磁波監(jiān)測運(yùn)動(dòng)情況

第26節(jié) 內(nèi)部監(jiān)測報(bào)警系統(tǒng)

（1）紅外線監(jiān)測器：檢測與周圍屋子里由地板，墻壁反射的輻射而引起的溫度變化，任何人進(jìn)入可視的范圍內(nèi)都會引發(fā)警報(bào)器。

（2）超聲波：是一種低頻聲波，延伸后形成一個(gè)大約5-40英尺的模式，如果有人進(jìn)入該模式，對聲波作出了頻率不同的反應(yīng)就會引發(fā)警報(bào)。

（3）微波：通過輸送高頻能量到某一區(qū)域，監(jiān)測運(yùn)動(dòng)情況而完成的，微波與超聲波最大的不同在于其監(jiān)測范圍廣，在300英尺或范圍更廣地區(qū)都可以被監(jiān)測。由于微波是高頻能量，它可以穿透非金屬隔離板、玻璃等，并可觀測到保護(hù)區(qū)外的運(yùn)動(dòng)情況。因此為合理的確定保護(hù)區(qū)域，進(jìn)行仔細(xì)的步行測試是必要的。

第27節(jié) 防損設(shè)備

一、電子防竊系統(tǒng)

電子防竊系統(tǒng)（EAS，Electronic Article Surveillance)分別采用電磁（electromagnetic)、微波（microwave)及 無限（radio frequency)技術(shù)，在商品未付款帶出時(shí)，將產(chǎn)生聲光報(bào)警提示，以保障商品的安全。

EAS系統(tǒng)由下列組成：

1.感應(yīng)標(biāo)簽：主要有紙質(zhì)標(biāo)簽和硬標(biāo)簽。紙質(zhì)標(biāo)簽貼在各類影視盤片、錄象帶、超級市場貨品上。標(biāo)簽上印有條形碼，看 似一般的價(jià)格標(biāo)簽。而硬質(zhì)標(biāo)簽則是難于被移走或被破壞的堅(jiān)固標(biāo)簽，一般以扣釘方式扣在衣服、皮包、手袋、皮鞋、 電器等商品上。

2.解碼板和拔除器：解碼板安置在收款處，用于使紙質(zhì)標(biāo)簽失效，當(dāng)顧客付款后，店員則需把貨物貼近解碼板，以使標(biāo) 簽失效。而拔除器則是為在顧客付款后，將扣釘從硬標(biāo)簽拔除使用，這樣商品就可攜出而不產(chǎn)生報(bào)警。硬標(biāo)簽可重復(fù)使 用。

3. 探測門，視其工作方式不同有下列類型：

a.RF系統(tǒng)（8.2MHz）——為一對天線構(gòu)成的射頻發(fā)射機(jī)和射頻接收機(jī)，安裝在顧客出口通道的兩側(cè)，通道寬度為1~2 m，當(dāng)顧客攜帶商品未付款帶出時(shí)，由于商品上的標(biāo)簽未經(jīng)過天線對探測器時(shí)，會干擾天線所接受的信號而產(chǎn)生報(bào)警， 這種裝置實(shí)用于超級市場、百貨公司、音像店、服裝商店等場合。

b.單天線系統(tǒng)（2.1MHz）——它以單一天線安裝于商店出口通道的中央，每邊探測距離為1.2m左右，主要使用于服 裝、皮鞋、錢包、手袋等采用硬標(biāo)簽的商品。

c.電磁（EM）系統(tǒng)——它采用電磁波來進(jìn)行探測，適用于圖書館等場合。其特點(diǎn)是標(biāo)簽細(xì)小，標(biāo)簽可貼附與金屬面 上，并可以在借書時(shí)進(jìn)行解碼和還原，即在還書時(shí)把書放在還原板上把標(biāo)簽還原，對書重新設(shè)置保護(hù)，其探測天線距離 為0.8~1m 。

二、商場防盜報(bào)警系統(tǒng)

1.布防點(diǎn)設(shè)計(jì)：

在防盜報(bào)警系統(tǒng)中，前端探測器的選型與安裝位置十分關(guān)鍵，關(guān)鍵一點(diǎn)是，整個(gè)防區(qū)不要有盲區(qū)，以給犯罪分子以可成之 機(jī)。 根據(jù)商場內(nèi)場地情況，可適當(dāng)選擇點(diǎn)型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空間型入侵探測器。比如在門、窗部位可以安裝門磁開關(guān)或玻璃破碎探測器，可以防范這一點(diǎn)。為了減少誤報(bào)率，可將檢測探頭的幾種性能結(jié)合起 來，比如三鑒探測器是將微波、紅外再加上人工智能處理技術(shù)，增強(qiáng)了抗干擾能力，也大大降低了誤報(bào)率。

2.報(bào)警控制器：

報(bào)警控制器應(yīng)能接收來自入侵探測器發(fā)出的報(bào)警信號，發(fā)出生光報(bào)警并能指示入侵發(fā)生的部位。生光報(bào)警信號應(yīng)能保持到 手動(dòng)復(fù)位，復(fù)位后，如果有報(bào)警信號輸入時(shí)，應(yīng)能重新發(fā)出生光報(bào)警信號。另外，報(bào)警控制器還能向與該機(jī)接口的全部探測器 提供直流工作電壓。一但發(fā)生情況會立即發(fā)出警報(bào),并打開燈光,啟動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的錄像機(jī),將報(bào)警的場面及時(shí)記錄下來，作為證 據(jù)以共調(diào)查，這一系列工作都通過主機(jī)自動(dòng)完成 報(bào)警控制器可做成盒式、壁掛式或柜式。按其容量可分為單路或多路報(bào)警控 制器，而多路報(bào)警控制器則多為2、4、8、16、24、32路。選擇報(bào)警控制器，其容量一般要稍多于報(bào)警探頭的數(shù)量，以便利于 以后的擴(kuò)充。

三、電視監(jiān)控系統(tǒng)：

在商場內(nèi)安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，不僅可以看到顧客的購物情況，還可以提早發(fā)現(xiàn)犯罪分子，并可打開錄像機(jī)進(jìn)行錄象， 以作為證據(jù)，對那些有不良企圖的人們也起到一定的威懾作用。尤其在收銀臺上方裝一部攝像機(jī)，不僅可以觀察顧客付款 情況，還可以監(jiān)督收款人員的工作情況，杜絕財(cái)務(wù)上面的漏洞。 情況，還可以監(jiān)督收款人員的工作情況，杜絕財(cái)務(wù)上面的漏洞。

1.布防點(diǎn)設(shè)計(jì)： 與防盜報(bào)警系統(tǒng)類似，盡量能夠覆蓋整個(gè)商場，商場內(nèi)所有人員的活動(dòng)情況都可盡收眼底。攝像機(jī)盡量用彩色的，以提供 較好的畫面質(zhì)量，外觀最好選擇半球型防護(hù)罩，這樣不但具有隱蔽性，美觀大方，又不破壞商場內(nèi)的整體布局。

2.后端控制與記錄顯示部分： 根據(jù)前端安裝監(jiān)控點(diǎn)的具體情況，可靈活的組合控制室內(nèi)的設(shè)備。如前端沒有云臺和變焦鏡頭，可以不加矩陣主機(jī)，而用 切換器或分割器即可。

四、完整的保安系統(tǒng)

如將上述三個(gè)系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，將組成嚴(yán)密的安防體系。在電子防竊系統(tǒng)中，一旦有人未付款攜帶商品出門時(shí)，將發(fā)出警 報(bào)，此時(shí)可將報(bào)警信號傳到控制室內(nèi)的監(jiān)控主機(jī)，主機(jī)將自動(dòng)將該路視頻信號 切出到錄像機(jī)，并同時(shí)啟動(dòng)錄像機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄 象，為取證提供了重要的依據(jù)。同樣，如果防盜探測器檢測到有入侵發(fā)生，可打開現(xiàn)場的燈光，并啟動(dòng)錄像機(jī)錄象。

第28節(jié) 超市防損設(shè)施

1． 聲磁防盜系統(tǒng)

采用音叉共振原理，即發(fā)射支座發(fā)射58KHz的低頻電波，當(dāng)由兩片特殊的航天用無 序排列的非晶體金屬片組成的標(biāo)簽進(jìn)入檢測區(qū)域時(shí)，檢測系統(tǒng)激勵(lì)標(biāo)簽共振，發(fā)出衰減次聲波信號，同時(shí)系統(tǒng)發(fā)射停止，而接收程序啟動(dòng)。經(jīng)過4~8個(gè)周期的接收，采樣，檢測確認(rèn)無誤是標(biāo)簽后，才發(fā)出聲光報(bào)警。此系統(tǒng)由美國先迅美資電子保安公司研制。

2． 標(biāo)簽： 用于聲磁防盜系統(tǒng)中保護(hù)商品的材料，是由兩片無序排列的非晶體金屬片組成，進(jìn)入檢測區(qū)后與偏磁片產(chǎn)生共振并反射到接收支座。。

3． 軟標(biāo)簽 尺寸小，常用于化妝品，食品等商品保護(hù)。易于粘貼，隱藏在商品內(nèi)不能重復(fù)使用。

4． 硬標(biāo)簽 體積較大，用于服裝，鞋帽等商品保護(hù)，難以破壞和重復(fù)使用，壽命長，依靠專業(yè)取釘器才能打開。

5． 香煙保護(hù)盒 用于高檔香煙的防盜保護(hù)，盒內(nèi)有標(biāo)簽感應(yīng)，在收銀臺用專門開啟設(shè)備開啟，可重復(fù)使用

6． 磁帶保護(hù)盒 用于對CD，VCD, DVD，軟盤等商品的保護(hù)，在收銀臺用專用設(shè)備開啟，可重復(fù)使用。

7． 酒瓶保護(hù)套 用于對高檔酒，飲料，及瓶裝，罐裝物品的保護(hù)，外形類似繩圈，可自由伸縮，在收 銀臺專用設(shè)備開啟，可重復(fù)使用。

8． 取釘器 用于開啟硬標(biāo)簽的專用設(shè)備，一般放置在收銀臺，有槍式和扣式。

9． 支座 由發(fā)射支座及接收支座組成，一般安裝在顧客出口，如果商品未消磁，支座便會發(fā)生感應(yīng)， 發(fā)出聲光報(bào)警。

10． 消磁器： 安裝在收銀臺用于消磁的設(shè)備，分為接觸式和非接觸式兩類。

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