快件千呼萬喚沒出來客戶您請(qǐng)繼續(xù)再等待

摘要：

“雙十一”購物狂歡節(jié)剛過去沒幾天，物流高峰便接踵而至。“剁手黨”們接下來要做的，就是耐心等快遞到來。“這幾天，我每天都上網(wǎng)查物流，看東西到哪了。第一次發(fā)現(xiàn)快遞哥那么可愛。”有網(wǎng)友說。

“你好，你的快遞到了……”昨日下午，小黃盼星星盼月亮，終于盼來了自己“雙十一”搶購的第三件商品——一盒化妝品。

剛參加工作不久的小黃盡管工資不高，但今年“雙十一”當(dāng)天還是下了血本，一股腦地?fù)屬徚?0多件商品。小到數(shù)據(jù)線、手機(jī)殼，大到電磁爐。”小黃說，最早到貨的是12日下午收到的數(shù)據(jù)線；第二件是幫媽媽買的大衣，14日上午到的貨；第三件是化妝品，也是當(dāng)天下午到的。“這幾天早晨起床，我總會(huì)習(xí)慣性地上一下網(wǎng)，查查快遞到哪了。今早查的時(shí)候，還有7件沒發(fā)貨呢，便又催了一遍商家，其他的都在路上了。”小黃說，這幾天，同事、朋友們見面都在議論，誰誰的包裹到了，質(zhì)量如何？大家盼望快遞哥的焦急心態(tài)可想而知。

盡管都在等待，但小黃和他的同事、朋友們都認(rèn)為，與去年相比，今年的快遞快多了，“去年我買了件衣服，1個(gè)多星期才送到呢。”小黃的一個(gè)同事說。

“11.11前后下單的親，請(qǐng)耐心等待，在未來1周甚至更長時(shí)間里，每個(gè)快遞大哥都在馬不停蹄地取件、送件……”在網(wǎng)上，淘寶一商家打出這樣一張“親情牌”。無獨(dú)有偶，一家快遞公司的客服人員遇到買家咨詢，也以親切的口吻安慰道：“親，若你遲遲收不到貨，可能是快遞員忙不過來了，謝謝您的體諒……”

增加臨時(shí)場地、流水線、運(yùn)輸車輛、物流人員，有快遞公司用打“硬仗”來形容“雙十一”的盛況。韻達(dá)快遞14日在其官網(wǎng)發(fā)布消息，稱“雙十一”期間，上?？偛颗渲昧讼喈?dāng)于平時(shí)3倍的車線，車輛人員也3倍于平時(shí)的配置，以保障上海市內(nèi)快遞及時(shí)發(fā)往全國各地。據(jù)了解，韻達(dá)除了全網(wǎng)絡(luò)流水線24小時(shí)不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)外，一線員工也及時(shí)調(diào)整了作息時(shí)間，采取輪崗操作方式，在保證員工正常休息的基礎(chǔ)上，24小時(shí)排班。

其后，記者以客戶身份致電南寧市申通、圓通等多家快遞網(wǎng)點(diǎn)，工作人員均表示，快遞員正在加班加點(diǎn)趕送包裹，請(qǐng)耐心等待。

開發(fā)物流系統(tǒng)的物流配送系統(tǒng)轉(zhuǎn)載于互聯(lián)網(wǎng)，來源：廣西新聞網(wǎng)。

發(fā)布：2007-04-07 10:14 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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