物流配送系統(tǒng)的概念

　　所謂的運輸管理軟件，是通過廣泛的信息支持，實現(xiàn)以信息為基軸的物流系統(tǒng)化，是一個經(jīng)濟行為系統(tǒng)。其主要機能可劃分為作業(yè)子系統(tǒng)和信息子系統(tǒng)。前者包括輸送、裝卸、保管、流通、加工、包裝等機能，以力求省力化和效率化，后者包括訂貨、發(fā)貨、出庫管理等機能，力求完成商品流動全過程的信息活動。而人們普遍認(rèn)為的現(xiàn)代運輸管理軟件的內(nèi)在特征，在目的上表現(xiàn)為實現(xiàn)物流的效率化和效果化，以較低的成本和優(yōu)良的顧客服務(wù)完成商品實體從供應(yīng)地到消費地的活動;在運作上，表現(xiàn)為通過作業(yè)子系統(tǒng)和信息子系統(tǒng)的有機聯(lián)系和相互作用，來實現(xiàn)物流系統(tǒng)優(yōu)化的目的。

　　泛普軟件著意打造集一元化產(chǎn)品管理和一體化服務(wù)于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)，其配送系統(tǒng)除了必要的硬件設(shè)施和雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)外，企業(yè)運作模式和先進技術(shù)的應(yīng)用同樣至關(guān)重要。對物流企業(yè)而言，比較有效的管理模式有：企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、電子商務(wù)(E-commerce)等，除此之外，還有項目管理(PM)、人力資源管理(HRM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、財務(wù)管理(EFM)等。而ERP、CRM、SCM等管理模式之間既存在著交叉性，又存在著互補性。泛普軟件泛普OA系統(tǒng)運輸管理軟件ERP的核心管理思想是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，客戶關(guān)系的實現(xiàn)與客戶雙向交互式的信息共享是CRM的基礎(chǔ)，CRM則是ERP功能范圍的外延。而要建立一個集物流、信息流、資金流、于一體，體現(xiàn)信息化、社會化、現(xiàn)代化、國際化發(fā)展方向的高效的運輸管理軟件，任何單一管理模式的選擇其作用都是有限的，多種模式間的“代溝嫁接”更會使效率大打折扣，鑒于此，筆者認(rèn)為，CRM-ERP(簡稱c-ERP)管理模式即基于物流企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)和因特網(wǎng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)CRM與ERP的兩者的無縫連接，能夠充分發(fā)揮1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。ERP關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高作業(yè)效率，打造核心競爭力;CRM著眼于企業(yè)外部客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度。在內(nèi)部條件增強，外部環(huán)境改善的情況下，物流企業(yè)必將攫取到更多的“第三方利潤”。

發(fā)布：2006-08-26 09:02 編輯：泛普軟件 · xiaoyi [打印此頁] [關(guān)閉]

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