設置網站會員積分系統(tǒng)需要考慮哪些問題

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 　　一、先想清楚，為什么要為這個站點建立會員積分系統(tǒng)。首先明確，會員和積分是兩個完全獨立的系統(tǒng)

　　1、對于會員系統(tǒng)來說，要先弄清楚會員的定義是什么，這里很容易弄混2個概念，User 與 Member(如，航空公司常旅客計劃面向的常旅客是Member，而坐飛機的人是User)。

　　對于網站來說，User不一定是Member，但Member是User。所以，要先確認，你的會員是用網站的人，還是在使用網站的人中那些你愿意提供會員權益進行獎勵的高價值用戶。

　　2、對于積分系統(tǒng)來說，要先弄清楚，網站積分的定義是什么，它為什么而設立，是因為需要獎勵網站上的用戶行為(如，論壇虛擬幣)還是對特定用戶群體進行獎勵(如，銀行卡積分、航空里程計劃)還是通用積分(如，Nectar、OKcashback)。

　　二、對于一個會員系統(tǒng)，最關鍵的是會員等級定義以及會員權益供應，最核心的是會員權益供應，這需要根據你面向的會員群體進行定義，如果你是一個電商平臺，你的會員權益最核心的部分應當是鼓勵用戶消費所提供的優(yōu)惠權益、購買權益，如果你是一個車主俱樂部，你的會員權益最核心的部分應當是維護車主的用車、養(yǎng)車權益。

　　對于一個積分系統(tǒng)，最關鍵的是積分成本測算以及積分的入口出口設計，最基礎的部分是成本測算，最核心的部分是積分消費場所。

　　三、會員與積分的關系，在此引用在很久以前另一道題的腦圖：

　　需要考量，會員系統(tǒng)與積分系統(tǒng)間是否有關聯，還是各自獨立，如果不是各自獨立，那么積分系統(tǒng)也可以作為會員權益的一部分，如果各自獨立，那么就需要單獨去做具體設計。

　　四、根據運營的實際情況進行調節(jié)。

　　下面我來簡單介紹一款會員管理系統(tǒng)給你作為參考。泛普會員管理系統(tǒng)功能這些都很全面，我最喜歡的就是他們的軟件操作起來簡單。

　　一、賬戶管理模塊：

        發(fā)卡、會員辦卡、會員卡管理、操作員卡日常管理

　　批量發(fā)卡：通過該功能可對大批相同屬性的會員進行操作

　　會員辦卡：單個會員辦卡，可輸入會員的基本資料。點辦卡系統(tǒng)要求刷卡，寫卡成功，會員卡辦理成功，會員可自行輸入密碼也可以由系統(tǒng)自動分配密碼.

　　會員卡管理：對會員的卡進行相關管理，如：掛失、解掛以及換卡補卡、撤戶等管理。

　　充值：對卡片進行充值，以便消費

　　取款：對卡片進行取款，

　　操作員卡日常管理：掛失、解掛、換卡、補卡、充值、取款等

　　二、活動管理模塊：

　　在進行以下活動是均需要提前設置、設置包括活動類型、對應的卡級別、活動的條件、贈送的禮品、贈送的金額、贈送的積分、活動的有效期限等等

　　包括八種活動 卡級別升級活動、開戶贈送活動、充值贈送活動、消費積分活動、

　　消費多倍積分活動、積分兌換禮品活動、積分兌換贈送金額活動、生日活動

　　卡級別升級活動：可以進行卡級別升級、享受更多更優(yōu)惠的待遇

　　開戶贈送活動：開戶時可以領取禮品、贈送金額(寫卡)、贈送積分等

　　充值贈送活動：充值時可以領取贈送金額(寫卡)、贈送積分

　　消費積分活動：消費時可按比例積分

　　消費多倍積分活動：當與消費積分活動同時存在時、以倍數高者積分

　　積分兌換禮品活動：用積分兌換禮品

　　積分兌換贈送金額活動：用積分兌換金額(寫卡、非現金)

　　生日活動：贈送金額、贈送積分或贈送禮品

　　卡級別升級活動、開戶贈送活動、充值贈送活動、消費積分活動這四種活動由系統(tǒng)管理員設置、并且每一種每一種卡級別對應的活動有且只有一個

　　其他四種活動沒有數目限制，但均需要注意、如果活動時間過期是參與不了活動的

　　三、操作員管理模塊：

　　對內部員工進行信息登記、分配系統(tǒng)使用權限、限定是否可以登錄PC、限定是否可以登錄POS機等

　　如果操作員開卡、可以開成用戶卡(這種卡是不能登錄到POS機的，但可作為普通消費卡使用)

　　操作員卡：普通操作員卡 可以進行POS機登錄

　　管理員卡：可以對POS機參數進行設置也可作為登錄到POS機使用

　　停用操作員時，需要進行寫卡操作，卡片類型會自動轉換成用戶卡

　　操作員卡和管理員卡的日常管理是在賬戶管理中進行、但撤戶時的卡狀態(tài)必須是用戶卡狀態(tài)，否則無法撤戶。

　　四、卡務管理模塊

　　用于對卡的操作、該模塊是鑲嵌在各個模塊中的、沒有自己的單獨界面(例如：讀卡、寫卡等)

　　五、綜合查詢系統(tǒng)：

　　各類營業(yè)報表、各類統(tǒng)計報表、日志記錄、黑名單管理等

　　報表統(tǒng)計：系統(tǒng)的應用可行性在于報表的完善性，所以報表是非常重要的，我們有將近10家大型客戶的樣板。當然有些報表需在軟件在運行一段時間后才能確定。前期我們只要是制作系統(tǒng)必備報表。 如：會員積分明細表、商鋪消費明細表(包括卡消費、積分消費)、會員卡充值明細、積分明細等、禮品兌換明細、會員明細等