阿里推“來(lái)往”挑戰(zhàn)微信，強(qiáng)調(diào)“要去除電子商務(wù)痕跡”

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9月23日，阿里巴巴正式發(fā)布移動(dòng)好友互動(dòng)平臺(tái)“來(lái)往”4.0版本，并強(qiáng)調(diào)“要去除電子商務(wù)痕跡”。這款內(nèi)測(cè)兩年的產(chǎn)品迎來(lái)大規(guī)模的推廣，也是阿里巴巴新成立網(wǎng)絡(luò)通迅事業(yè)部后，首個(gè)對(duì)外正式亮相的集團(tuán)核心級(jí)項(xiàng)目。由于微信平臺(tái)突出開(kāi)放性，其陌生人交友功能逐漸成為安全隱患。在此背景下，“來(lái)往”主打私密安全牌，被認(rèn)為意圖借微信弱點(diǎn)切入市場(chǎng)。

為什么阿里要做“來(lái)往”？

“來(lái)往”是阿里推出的即時(shí)通訊軟件，也是阿里第一款獨(dú)立于電商業(yè)務(wù)之外的社交產(chǎn)品，其核心功能是實(shí)現(xiàn)熟人之間的社交。除了語(yǔ)音、文字等基本的通訊功能之外，“來(lái)往”支持“閱后即焚”。

同時(shí)，“來(lái)往”在類(lèi)似朋友圈的動(dòng)態(tài)信息分享方面，進(jìn)行了較大的改造，只能由用戶(hù)設(shè)定是否可以評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。“扎堆”功能是從朋友的朋友、有相同愛(ài)好的人中尋找好友，更為精準(zhǔn)和安全。“來(lái)往”負(fù)責(zé)人鄒孟睿表示，未來(lái)將會(huì)推出更多用戶(hù)隱私保護(hù)方面的內(nèi)容，比如私密相冊(cè)，一些屏幕鎖定及保護(hù)功能，對(duì)用戶(hù)的評(píng)論信息可以自主決定是否公開(kāi)分享等功能。

阿里CEO陸兆禧表示，這個(gè)平臺(tái)將會(huì)依托于整個(gè)阿里龐大的用戶(hù)基數(shù)，以及過(guò)億的手機(jī)淘寶和旺信用戶(hù)之間的互動(dòng)需求，打造出新的無(wú)線應(yīng)用場(chǎng)景。他認(rèn)為：“假如某個(gè)市場(chǎng)上只有一款產(chǎn)品的話(huà)，這款產(chǎn)品肯定是爛產(chǎn)品，因?yàn)槲蚁嘈胖挥惺袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才能讓更多的好產(chǎn)品出來(lái)。”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為由于微信的功能正變得越來(lái)越龐雜，產(chǎn)品從功能完善期轉(zhuǎn)入用戶(hù)變現(xiàn)期，用戶(hù)體驗(yàn)不可避免受到影響；在此背景下，憑借對(duì)安全性和隱私的保護(hù)，定位明確的差異化產(chǎn)品“來(lái)往”有望迎來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

即時(shí)通訊軟件展開(kāi)角逐

今年8月，“易信”的橫空出世，引爆了圍繞微信的移動(dòng)IM(即時(shí)通訊)之戰(zhàn)。而阿里巴巴之前切斷與微信的數(shù)據(jù)接口，且不斷封殺外鏈二維碼，此番將一直低調(diào)的移動(dòng)社交平臺(tái)“來(lái)往”推上前臺(tái)，無(wú)疑表明其與騰訊的暗戰(zhàn)迅速升級(jí)。因此，“來(lái)往”也被外界視為騰訊微信除“易信”之外的另一重量級(jí)對(duì)手。畢竟，這是繼投資新浪微博后，阿里巴巴在移動(dòng)社交方面的又一大動(dòng)作。

時(shí)代光華通過(guò)第三方數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在2012年用戶(hù)使用最多的前十強(qiáng)移動(dòng)APP榜單排名中，除了騰訊旗下的手機(jī)QQ和微信外，其他包括UC瀏覽器、新浪微博和淘寶、支付寶都與阿里集團(tuán)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，手機(jī)淘寶、支付寶是阿里嫡出，UC瀏覽器、新浪微博則是因?yàn)橘Y本上的合作而成為了“阿里系”大家庭中的一員。而在阿里巴巴集團(tuán)旗下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面，手機(jī)淘寶上半年新增激活用戶(hù)數(shù)1.02億，累計(jì)用戶(hù)數(shù)達(dá)到3億。旺信現(xiàn)在也有2000萬(wàn)的用戶(hù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)論易信、來(lái)往等后來(lái)者能否超越微信，其目的均在于打破微信在移動(dòng)端的壟斷，從而鞏固各自在PC時(shí)代的利益。早期的微信通過(guò)“附近的人”功能打敗了米聊等同類(lèi)產(chǎn)品，讓用戶(hù)大規(guī)模轉(zhuǎn)移到微信平臺(tái)，熟人間的粘滯性也保證了微信本身的用戶(hù)粘度。但除了朋友圈關(guān)系之外，其他的功能并非不可代替。在目前中國(guó)的移動(dòng)IM市場(chǎng)上，雖然微信一家獨(dú)大，但微信商業(yè)化畢竟還處于早期，其生態(tài)鏈和用戶(hù)習(xí)慣并沒(méi)有形成，阿里巴巴等企業(yè)此番出手可稱(chēng)得上最好的時(shí)機(jī)。

消除電商印記主打好友社交

在鄒孟睿看來(lái)，不同于微信、易信的聊天工具功能，“來(lái)往”的定位是“希望建立熟人的關(guān)系圈子”，做一個(gè)“好友們互動(dòng)分享的平臺(tái)”，包括閱后即焚、扎堆、重要消息、涂鴉、有聲照片等功能設(shè)計(jì)，都是圍繞這一定位而展開(kāi)。這也是阿里第一款獨(dú)立于電商業(yè)務(wù)之外的社交產(chǎn)品。

作為其擺脫“電商”刻板印象的首款純粹社交產(chǎn)品，阿里用500人群聊功能、免費(fèi)阿里云盤(pán)服務(wù)來(lái)標(biāo)榜其與“微信”等其他IM(即時(shí)通訊)工具的差別，盡管如此，業(yè)界對(duì)其在幾乎寡頭壟斷的IM市場(chǎng)的未來(lái)前景仍持謹(jǐn)慎態(tài)度。

單就現(xiàn)有移動(dòng)IM市場(chǎng)格局來(lái)看，“來(lái)往”的前景不容樂(lè)觀。易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，手機(jī)QQ連同微信共同占據(jù)了將近70%的市場(chǎng)份額。微信之所以做得好，一方面是因?yàn)楫a(chǎn)品迎合了需求，另一方面則是因?yàn)轵v訊做了大量用戶(hù)導(dǎo)入，與此前戰(zhàn)略入股微博是為了獲取用戶(hù)偏好數(shù)據(jù)、從而為電商鋪路不同，阿里此次推出“來(lái)往”，是基于整個(gè)移動(dòng)生態(tài)圈建設(shè)的戰(zhàn)略部署，這才是關(guān)鍵所在。

另外阿里高層還透露，“來(lái)往”將是一個(gè)“干凈”的平臺(tái)，阿里不會(huì)允許硬的推廣廣告或者游戲內(nèi)置其中，同時(shí)集團(tuán)管理層對(duì)“來(lái)往”團(tuán)隊(duì)不設(shè)利潤(rùn)要求，甚至不允許財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)去考慮“來(lái)往”的商業(yè)模式問(wèn)題。對(duì)于“來(lái)往”的未來(lái)之路，我們拭目以待。

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