阿里推“來往”挑戰(zhàn)微信，強調(diào)“要去除電子商務(wù)痕跡”

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9月23日，阿里巴巴正式發(fā)布移動好友互動平臺“來往”4.0版本，并強調(diào)“要去除電子商務(wù)痕跡”。這款內(nèi)測兩年的產(chǎn)品迎來大規(guī)模的推廣，也是阿里巴巴新成立網(wǎng)絡(luò)通迅事業(yè)部后，首個對外正式亮相的集團核心級項目。由于微信平臺突出開放性，其陌生人交友功能逐漸成為安全隱患。在此背景下，“來往”主打私密安全牌，被認為意圖借微信弱點切入市場。

為什么阿里要做“來往”？

“來往”是阿里推出的即時通訊軟件，也是阿里第一款獨立于電商業(yè)務(wù)之外的社交產(chǎn)品，其核心功能是實現(xiàn)熟人之間的社交。除了語音、文字等基本的通訊功能之外，“來往”支持“閱后即焚”。

同時，“來往”在類似朋友圈的動態(tài)信息分享方面，進行了較大的改造，只能由用戶設(shè)定是否可以評論和轉(zhuǎn)發(fā)。“扎堆”功能是從朋友的朋友、有相同愛好的人中尋找好友，更為精準和安全。“來往”負責人鄒孟睿表示，未來將會推出更多用戶隱私保護方面的內(nèi)容，比如私密相冊，一些屏幕鎖定及保護功能，對用戶的評論信息可以自主決定是否公開分享等功能。

阿里CEO陸兆禧表示，這個平臺將會依托于整個阿里龐大的用戶基數(shù)，以及過億的手機淘寶和旺信用戶之間的互動需求，打造出新的無線應(yīng)用場景。他認為：“假如某個市場上只有一款產(chǎn)品的話，這款產(chǎn)品肯定是爛產(chǎn)品，因為我相信只有市場的競爭才能讓更多的好產(chǎn)品出來。”

業(yè)內(nèi)人士認為由于微信的功能正變得越來越龐雜，產(chǎn)品從功能完善期轉(zhuǎn)入用戶變現(xiàn)期，用戶體驗不可避免受到影響；在此背景下，憑借對安全性和隱私的保護，定位明確的差異化產(chǎn)品“來往”有望迎來新的市場機會。

即時通訊軟件展開角逐

今年8月，“易信”的橫空出世，引爆了圍繞微信的移動IM(即時通訊)之戰(zhàn)。而阿里巴巴之前切斷與微信的數(shù)據(jù)接口，且不斷封殺外鏈二維碼，此番將一直低調(diào)的移動社交平臺“來往”推上前臺，無疑表明其與騰訊的暗戰(zhàn)迅速升級。因此，“來往”也被外界視為騰訊微信除“易信”之外的另一重量級對手。畢竟，這是繼投資新浪微博后，阿里巴巴在移動社交方面的又一大動作。

時代光華通過第三方數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在2012年用戶使用最多的前十強移動APP榜單排名中，除了騰訊旗下的手機QQ和微信外，其他包括UC瀏覽器、新浪微博和淘寶、支付寶都與阿里集團有著千絲萬縷的聯(lián)系，手機淘寶、支付寶是阿里嫡出，UC瀏覽器、新浪微博則是因為資本上的合作而成為了“阿里系”大家庭中的一員。而在阿里巴巴集團旗下移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面，手機淘寶上半年新增激活用戶數(shù)1.02億，累計用戶數(shù)達到3億。旺信現(xiàn)在也有2000萬的用戶。

業(yè)內(nèi)人士認為，無論易信、來往等后來者能否超越微信，其目的均在于打破微信在移動端的壟斷，從而鞏固各自在PC時代的利益。早期的微信通過“附近的人”功能打敗了米聊等同類產(chǎn)品，讓用戶大規(guī)模轉(zhuǎn)移到微信平臺，熟人間的粘滯性也保證了微信本身的用戶粘度。但除了朋友圈關(guān)系之外，其他的功能并非不可代替。在目前中國的移動IM市場上，雖然微信一家獨大，但微信商業(yè)化畢竟還處于早期，其生態(tài)鏈和用戶習慣并沒有形成，阿里巴巴等企業(yè)此番出手可稱得上最好的時機。

消除電商印記主打好友社交

在鄒孟?？磥恚煌谖⑿拧⒁仔诺牧奶旃ぞ吖δ?，“來往”的定位是“希望建立熟人的關(guān)系圈子”，做一個“好友們互動分享的平臺”，包括閱后即焚、扎堆、重要消息、涂鴉、有聲照片等功能設(shè)計，都是圍繞這一定位而展開。這也是阿里第一款獨立于電商業(yè)務(wù)之外的社交產(chǎn)品。

作為其擺脫“電商”刻板印象的首款純粹社交產(chǎn)品，阿里用500人群聊功能、免費阿里云盤服務(wù)來標榜其與“微信”等其他IM(即時通訊)工具的差別，盡管如此，業(yè)界對其在幾乎寡頭壟斷的IM市場的未來前景仍持謹慎態(tài)度。

單就現(xiàn)有移動IM市場格局來看，“來往”的前景不容樂觀。易觀國際數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，手機QQ連同微信共同占據(jù)了將近70%的市場份額。微信之所以做得好，一方面是因為產(chǎn)品迎合了需求，另一方面則是因為騰訊做了大量用戶導(dǎo)入，與此前戰(zhàn)略入股微博是為了獲取用戶偏好數(shù)據(jù)、從而為電商鋪路不同，阿里此次推出“來往”，是基于整個移動生態(tài)圈建設(shè)的戰(zhàn)略部署，這才是關(guān)鍵所在。

另外阿里高層還透露，“來往”將是一個“干凈”的平臺，阿里不會允許硬的推廣廣告或者游戲內(nèi)置其中，同時集團管理層對“來往”團隊不設(shè)利潤要求，甚至不允許財務(wù)團隊去考慮“來往”的商業(yè)模式問題。對于“來往”的未來之路，我們拭目以待。

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