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IT綜合管理是實現(xiàn)IT整合的關(guān)鍵
信息化發(fā)展促進了IT管理的發(fā)展,已然成為信息化建設(shè)時代的主旋律,當(dāng)企業(yè)IT規(guī)模擴大后,與移動辦公oa相關(guān)的IT設(shè)施、業(yè)務(wù)等眾多IT資源都需要有效管控,以確保IT系統(tǒng)正常運行,為正常辦公以及業(yè)務(wù)生產(chǎn)提供保障。因此,IT資源的整合被企業(yè)提上日程。IT要素的管理已不再是單純的人工管理可以實現(xiàn)的,智能的IT綜合管理平臺已經(jīng)成為IT整合的關(guān)鍵。
那么,究竟IT綜合管理對于企業(yè)有何重要意義?我們將通過真實的案例進行剖析。以某省級電力公司為例介紹IT綜合管理的實踐價值。
某電力公司完成了IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),包括從縣供電局、到地市電業(yè)局、再到省局的三層架構(gòu)的寬帶移動辦公oa建設(shè),各應(yīng)用系統(tǒng)漸入佳境。但從管理的角度看,該電力公司的IT綜合管理還存在較大的問題:
一,從電力公司內(nèi)部管理和領(lǐng)導(dǎo)決策的角度看,各系統(tǒng)大多基于各地市或者是各縣,對省局來說,不方便總部集中管理以及實現(xiàn)對下屬單位的考核。
二,由于電力行業(yè)信息化建設(shè)較早,各種生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、計費系統(tǒng)等應(yīng)用眾多。眾多的硬件設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)也有不同的管理工具,但這些系統(tǒng)之間沒有進行資源共享,各種IT系統(tǒng)分散而孤立,造成信息孤島,需要整合在一個綜合管理平臺至上。
三,需要IT與業(yè)務(wù)的高度融合,對于核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng),如營銷管理系統(tǒng)等,要通過一定的技術(shù)手段,使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)崟r掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的精確數(shù)據(jù),為決策提供強大的信息支持,充分發(fā)揮現(xiàn)有系統(tǒng)的價值,使決策層能夠更好地管理整個公司的運營。
因此,從這問題可以反映出,該電力公司的IT綜合管理需求實際上就是IT整合的需求。IT整合的關(guān)鍵在于建立全面完整的IT綜合管理平臺,才能為管理提供足夠多的管理元素,把這些元素整合成一股IT動力,才能驅(qū)動企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。泛普IT綜合管理平臺可以對企業(yè)組成移動辦公oa服務(wù)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)(從移動辦公oa設(shè)備到服務(wù)的物理載體—服務(wù)器,再到各種應(yīng)用程序)進行了分層透明化的監(jiān)視,從而為業(yè)務(wù)管理提供了數(shù)據(jù)支持,最終實現(xiàn)了以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為對象的綜合管理。
通過上線移動辦公app管理系統(tǒng),該電力公司的日常運維管理取得了很大改善:
一,針對該電力公司下屬單位眾多,IT系統(tǒng)分散的情況,通過泛普IT綜合管理平臺的層次化管理實現(xiàn)集中管理。在總部中心設(shè)立中心管理節(jié)點,在重要的區(qū)域設(shè)立區(qū)域管理節(jié)點,每個管理節(jié)點配置移動oa辦公系統(tǒng)機,獨立管理本區(qū)域移動辦公oa,中心可以通過層次化管理直接管理下屬區(qū)域移動辦公oa。各個層次的相對獨立性,上級部門在需要時可以對下級部門進行管理,保證了整個移動OA辦公系統(tǒng)的統(tǒng)一性和完整性。在了解信息的深度與廣度上與本地管理非常接近。
二,通過對所有IT資源的綜合監(jiān)控,泛普BTIM實現(xiàn)了對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)采集,然后對數(shù)據(jù)進行歸并處理,最終通過功能展示層來呈現(xiàn)系統(tǒng)的運行情況,管理人員可以全方面的掌握企業(yè)的IT資源,掃除管理盲點,實現(xiàn)了綜合管控。然后,泛普BTIM IT綜合管理平臺對這些信息進行有效的整合利用,做到智能關(guān)聯(lián),能夠進行準(zhǔn)確的根原因定位分析。從而幫助企業(yè)去破解一個又一個的運維難題,做到協(xié)同、系統(tǒng)化的管理。
三,關(guān)于IT與業(yè)務(wù)的融合,IT與業(yè)務(wù)實現(xiàn)高度融合是IT綜合管理的高級階段。以“業(yè)務(wù)價值”作為核心,變被動支持、服務(wù)于業(yè)務(wù)為主動關(guān)注如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值,是實踐IT與業(yè)務(wù)融合的第一步。在具體操作上,泛普BTIMIT綜合管理平臺需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目前業(yè)務(wù)運營情況,辨識企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù),建立業(yè)務(wù)服務(wù)模型,能夠清晰地描述業(yè)務(wù)與IT之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和IT服務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)。泛普BTIM IT綜合管理平臺進行業(yè)務(wù)運行監(jiān)控管理,讓所有業(yè)務(wù)關(guān)鍵參數(shù)醒目地投射到業(yè)務(wù)架構(gòu)上,實時反映業(yè)務(wù)運行情況。
通過上述實例,泛普BTIM IT綜合管理通過分層級管理、整合管理所有IT資源、融合IT與業(yè)務(wù)三個角度進行IT整合,提高了企業(yè)的IT管理水平。所謂IT整合,帶來的不僅是管理模式改變,更重要的是強調(diào)對于企業(yè)IT資源的一體化管控,全面提升各部門協(xié)同管理、高效運作的能力,從而持續(xù)推企業(yè)的信息化建設(shè),這也將是企業(yè)移動辦公app管理發(fā)展的必然趨勢所在。
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