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移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)管理流程:成就移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)運(yùn)維管理的基礎(chǔ)
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好的移動(dòng)oa辦公系統(tǒng)軟件總會(huì)讓我們感覺直觀清晰,主旨鮮明,易用實(shí)用,移動(dòng)辦公app管理產(chǎn)品同樣如此。那么移動(dòng)辦公oa移動(dòng)辦公app管理流程有哪些?
但在移動(dòng)辦公app管理的實(shí)際工作中,運(yùn)維管理人員經(jīng)常遇到的問題是:在品牌數(shù)量眾多、性能參差不齊的移動(dòng)OA辦公系統(tǒng)行業(yè),如何尋找到適合企業(yè)的運(yùn)維管理產(chǎn)品來(lái)解決問題?如何把獨(dú)立分散的功能通過內(nèi)部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念貫穿起來(lái)應(yīng)用,從而達(dá)到科學(xué)而有效的管理目標(biāo)呢?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,不是需要功能的多少,而是從產(chǎn)品本身所詮釋的科學(xué)的管理思路來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,我們需要了解運(yùn)維管理產(chǎn)品所傳達(dá)給我們的管理思路是什么?
科學(xué)的管理思路是一個(gè)抽象的概念,其表現(xiàn)在產(chǎn)品中,是通過流程化來(lái)體現(xiàn)的。只有做到這一點(diǎn),才可以讓我們的移動(dòng)辦公app人員找到明確的管理方向,采用科學(xué)的管理方式,從而達(dá)到科學(xué)的移動(dòng)辦公oa運(yùn)維管理的目標(biāo)。
萬(wàn)變不離其宗,在開發(fā)移動(dòng)辦公oa運(yùn)維系統(tǒng)的過程當(dāng)中,必須樹立一定的理念和思想,只有這樣,移動(dòng)辦公app產(chǎn)品才不會(huì)被看成是網(wǎng)管工具的組合。泛普軟件在產(chǎn)品開發(fā)之初,就認(rèn)識(shí)到科學(xué)的管理理念和先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想的重要性,為了讓客戶更方便的使用并幫助客戶解決實(shí)際問題,自始至終都需要遵循以下的設(shè)計(jì)理念和管理思路對(duì)移動(dòng)辦公oa進(jìn)行運(yùn)維管理,按先后順序移動(dòng)辦公app管理流程分為以下五個(gè):
移動(dòng)辦公app管理流程1、發(fā)現(xiàn),自動(dòng)鎖定目標(biāo)
發(fā)現(xiàn)目標(biāo)指發(fā)現(xiàn)移動(dòng)辦公oa拓?fù)涞囊馑?。這里要強(qiáng)調(diào)的是,所發(fā)現(xiàn)的移動(dòng)辦公oa拓?fù)涫峭ㄟ^物理拓?fù)鋱D的方式呈現(xiàn)。
相信物理拓?fù)浜瓦壿嬐負(fù)浯蠹也⒉荒吧?,前者?qiáng)調(diào)物理,即真實(shí)移動(dòng)辦公oa的動(dòng)態(tài)反映;后者強(qiáng)調(diào)邏輯,即宏觀移動(dòng)辦公oa靜態(tài)反映。之所以在發(fā)現(xiàn)結(jié)果上采用了物流拓?fù)鋱D,并不是因?yàn)檫壨負(fù)洳恢匾?。而是因?yàn)閺慕^大多數(shù)的客戶角度出發(fā),物理拓?fù)渌芴峁┑膬r(jià)值要遠(yuǎn)大于邏輯拓?fù)?。物理拓?fù)鋱D是作為運(yùn)維系統(tǒng)的最基本也是最直接的一種發(fā)現(xiàn)問題機(jī)制,具有舉足輕重的地位。
物理拓?fù)鋱D從全局的角度出發(fā),幫助運(yùn)維管理人員實(shí)時(shí)了解整個(gè)移動(dòng)辦公oa當(dāng)前的運(yùn)行狀況,通過預(yù)警和設(shè)置,提示移動(dòng)辦公oa中存在的各種情況和狀態(tài)。通過拓?fù)鋱D,我們可以了解到:移動(dòng)辦公oa架構(gòu)是否合理?有無(wú)移動(dòng)辦公oa瓶頸?有沒有非法外接設(shè)備等?當(dāng)然,實(shí)際所能帶給我們的遠(yuǎn)不止這些。物理拓?fù)鋱D可以顯示移動(dòng)辦公oa設(shè)備的真實(shí)連接,設(shè)備和鏈路的實(shí)時(shí)情況。進(jìn)而實(shí)時(shí)反映移動(dòng)辦公oa的健康狀況。
移動(dòng)辦公app管理流程2、分類,便于快速尋找
指對(duì)所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備類型進(jìn)行分門別類??梢宰屆糠N類型的設(shè)備均有各自相應(yīng)的標(biāo)識(shí),以便于快速查找每個(gè)設(shè)備在物理拓?fù)鋱D中的物理位置。
運(yùn)維系統(tǒng)在分類種類中,充分考慮到各種復(fù)雜移動(dòng)辦公oa的實(shí)際情況,將多種設(shè)備的類型元素集于一體,方便客戶準(zhǔn)確查找。同時(shí),系統(tǒng)還支持自定義和添加個(gè)人喜好的設(shè)備類型標(biāo)識(shí)。
移動(dòng)辦公app管理流程3、監(jiān)控,實(shí)時(shí)兼顧效率
指對(duì)所發(fā)現(xiàn)的物理移動(dòng)辦公oa和設(shè)備涉及到的參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,通過各種參數(shù)的實(shí)時(shí)查看和分析結(jié)果,為我們的技術(shù)人員提供解決問題的思路和方法。
多年的移動(dòng)辦公oa運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)告訴我們,對(duì)參數(shù)的監(jiān)控不是越多越好。在運(yùn)維管理系統(tǒng)中,對(duì)各種不同參數(shù)的監(jiān)控有所取舍,即根據(jù)實(shí)際移動(dòng)辦公oa運(yùn)維管理需要的裁剪,保留了對(duì)客戶真正有參考價(jià)值的重要參數(shù)。通過此舉,告訴我們的技術(shù)人員在日常的運(yùn)維管理過程中,我們應(yīng)該關(guān)注什么,我們需要關(guān)注什么。
移動(dòng)辦公app管理流程4、預(yù)警,變被動(dòng)為主動(dòng)
指對(duì)所監(jiān)控的物理移動(dòng)辦公oa和設(shè)備的參數(shù)進(jìn)行閥值設(shè)定,并可以自定義告警級(jí)別和方式,通過靈活多洋的告警方式主動(dòng)告訴網(wǎng)管人員當(dāng)前問題。
移動(dòng)辦公app管理產(chǎn)品所涵蓋的告警類型全面,從移動(dòng)辦公oa設(shè)備到服務(wù)器再到UPS設(shè)備,應(yīng)有盡有??偠灾?,機(jī)房里只要是支持網(wǎng)管的設(shè)備就可以在運(yùn)維管理產(chǎn)品中找到各自的安全地帶。通過系統(tǒng)智能主動(dòng)的告警方式,可以使技術(shù)人員時(shí)刻對(duì)機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況了如指掌,而不用在被動(dòng)的去查找可能出現(xiàn)的問題。
考慮到技術(shù)人員不可能經(jīng)常守在機(jī)房,運(yùn)維管理系統(tǒng)在告警的同時(shí),可以執(zhí)行多種關(guān)聯(lián)動(dòng)作,以防在技術(shù)人員還沒有來(lái)得及切斷故障源的前提下,使移動(dòng)辦公oa威脅自動(dòng)被排除在外。為技術(shù)人員爭(zhēng)取了解決問題的時(shí)間,保障移動(dòng)辦公oa的正常運(yùn)維。
移動(dòng)辦公app管理流程5、報(bào)表,量化手頭工作
指對(duì)日常運(yùn)維的性能參數(shù)設(shè)定歷史紀(jì)錄,并通過報(bào)表的方式反映出來(lái)。運(yùn)維管理人員在確保移動(dòng)辦公oa正常運(yùn)行的前提下,需要有一個(gè)量化的東西來(lái)證明我們的工作成績(jī),而不再是通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的口頭認(rèn)可來(lái)證明自己的價(jià)值。這就是報(bào)表的價(jià)值所在。一般來(lái)說(shuō),報(bào)表分析應(yīng)該具有以下幾方面作用:
1) 移動(dòng)辦公oa設(shè)備性能的歷史紀(jì)錄,可以定期提供各項(xiàng)性能參數(shù)的歷史紀(jì)錄,以便隨時(shí)調(diào)閱。
2) 移動(dòng)辦公oa規(guī)劃和改造的依據(jù):我們可以以此作為移動(dòng)辦公oa規(guī)劃和改造依據(jù),用量化的東西替代口頭的陳述,這樣更有說(shuō)服力。
3) 為拓?fù)漕伾珔?shù)的設(shè)置提供依據(jù)。
簡(jiǎn)而言之,移動(dòng)辦公app管理流程就十個(gè)字:發(fā)現(xiàn)—分類—監(jiān)控—告警—報(bào)表。借助將運(yùn)維管理流程化的思想,可以幫助我們找到真正適合自己的運(yùn)維管理系統(tǒng),為解決各種問題提供科學(xué)的分析思路,協(xié)助我們更好的展開工作。
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