移動oa辦公系統(tǒng)管理維護(hù)技巧：如何快速完成移動oa辦公系統(tǒng)測試

移動辦公oa的故障千奇百怪，移動辦公oa的診斷千頭萬緒，如何有效地解決移動辦公oa故障呢?現(xiàn)在就講一些移動oa辦公系統(tǒng)維護(hù)技巧，使學(xué)員在維護(hù)移動OA辦公系統(tǒng)方面獲得實(shí)用與直接的知識。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動辦公oa故障有35%在物理層，25%在數(shù)據(jù)鏈路層，12%在移動辦公oa層，10%在傳輸層，8%在對話層，7%在表示層，3%在應(yīng)用層。由此可以看出移動辦公oa故障通常發(fā)生在移動辦公oa七層模型的下三層，即物理層、鏈路層和移動辦公oa層。對應(yīng)于實(shí)際的移動辦公oa也就是我們使用的網(wǎng)線、連接模塊、網(wǎng)卡、交換機(jī)、路由器等設(shè)備故障。這些故障可能因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量或性能、磨損老化、人為誤操作、不正確的設(shè)置以及管理缺陷等原因而經(jīng)常性地發(fā)生。其后果輕則影響單個(gè)站點(diǎn)的信息傳送，重則可能造成移動辦公oa重要設(shè)備：服務(wù)器、交換機(jī)和路由器的宕機(jī)，導(dǎo)致全移動辦公oa的癱瘓。我們從簡單問題入手進(jìn)行分析。

移動oa辦公系統(tǒng)維護(hù)技巧1. 站點(diǎn)級測試

這種測試通過檢查物理連通性、連接匹配性、協(xié)議匹配性、數(shù)據(jù)收發(fā)正確性等項(xiàng)目，可以解決單個(gè)站點(diǎn)無法連接移動辦公oa的大部分問題。一般情況下，移動辦公oa的布線系統(tǒng)應(yīng)該經(jīng)過了認(rèn)證級別的全面測試，沒有特殊情況不會出現(xiàn)影響連接通信的故障。在日常的移動辦公oa維護(hù)中，經(jīng)常出現(xiàn)的線纜故障主要是由于PC的移動、插拔跳線而造成的端點(diǎn)連結(jié)錯(cuò)誤，如跳線水晶頭處的虛接和墻上模塊的壓接虛連、針腳虛連等。

使用Fluke的“移動辦公oa萬用表”測試儀的網(wǎng)線連接故障診斷功能來解決上述問題。它能夠判斷線纜連接的線序錯(cuò)誤、開短路錯(cuò)誤以及發(fā)生點(diǎn)。如果網(wǎng)線通過測試，我們可以檢查移動辦公oa設(shè)備的硬件設(shè)置情況，包括接收線對、速率和雙工不匹配、信號電平值低等問題，這些屬于物理層的診斷。很可能一個(gè)雙工不匹配的問題導(dǎo)致您的移動辦公oa流量緩慢，卻很少有人能夠想到問題的所在。

鏈路層的測試主要是幀級錯(cuò)誤和幀級流量的測試，也就是常說的移動辦公oa健康測試，包括利用率、廣播、碰撞和錯(cuò)誤的分析。測試儀能準(zhǔn)確地測試到移動辦公oa中的流量類別，甚至告訴我們錯(cuò)誤的根源。移動辦公oa萬用表可以采取多種方式在很快的時(shí)間里幫助移動oa辦公系統(tǒng)者識別并解決鏈路流量的問題。

對于移動辦公oa層，站點(diǎn)級測試儀所具有的強(qiáng)大優(yōu)勢在于可以在不間斷站點(diǎn)流量的情況下，對比移動辦公oa中的協(xié)議和站點(diǎn)使用的協(xié)議之間匹配情況。通過儀器能很容易地發(fā)現(xiàn)移動辦公oa中存在，但站點(diǎn)上并沒有出現(xiàn)您所期待的協(xié)議類型。想想看是不是需要重啟一下電腦?問題可能會就此解決。

移動oa辦公系統(tǒng)維護(hù)技巧2.工作組級測試

移動辦公oa試驗(yàn)將圍繞移動辦公oa故障一點(diǎn)通(OneTouch)，講解如何在共享型移動辦公oa中測試。雖然移動辦公oa故障一點(diǎn)通也是下三層的移動辦公oa測試儀，但此儀器已經(jīng)包含了整個(gè)網(wǎng)段的測試，既可監(jiān)視移動辦公oa流量，也可對網(wǎng)段的設(shè)備和協(xié)議進(jìn)行搜索、分類和統(tǒng)計(jì)。當(dāng)您的移動辦公oa即將面臨大的流量時(shí)，您也可以使用測試儀的流量生成功能提前看到移動辦公oa的承受能力。作為實(shí)驗(yàn)部分的重要一環(huán)，我們還會指導(dǎo)學(xué)員通過測試儀完成一些很實(shí)用的小的維護(hù)功能。如：如何查找終端聯(lián)接在配線架上的位置及移動辦公oa設(shè)備的端口位置;如何通過終端IP地址和MAC地址查找該終端所連交換機(jī)和端口號等，這些都是網(wǎng)管員們經(jīng)常要費(fèi)大量的時(shí)間去做的事情。

移動辦公oa故障一點(diǎn)通可算是基于流量測試的最小型手持式移動辦公oa測試儀了，當(dāng)網(wǎng)管員需要對共享移動辦公oa或是一臺重要的移動辦公oa設(shè)備進(jìn)行測試時(shí)，移動辦公oa故障一點(diǎn)通的作用將發(fā)揮得淋漓盡致。

移動oa辦公系統(tǒng)維護(hù)技巧3.交換環(huán)境測試

交換環(huán)境優(yōu)化了移動辦公oa的結(jié)構(gòu)，從而有效地劃分了沖突域。然而交換環(huán)境的出現(xiàn)對于移動辦公oa測試來說卻猶如一個(gè)黑洞，移動辦公oa測試儀犀利的測試能力在這個(gè)黑洞中光芒盡失。如何在一個(gè)交換環(huán)境中洞悉移動辦公oa的流量、發(fā)現(xiàn)故障、解決故障，如何讓移動辦公oa測試儀的功能再次脫穎而出，已成為大家所期待的事情。而系統(tǒng)地分析整個(gè)移動辦公oa的健康情況也不再像共享移動辦公oa那樣直接和容易了，如何做呢?在安恒移動辦公oa實(shí)驗(yàn)中，會向大家介紹幾種在交換移動辦公oa中測試的方法，既包括軟件方面，也包括硬件方面。通過實(shí)踐，軟硬結(jié)合，完成交換環(huán)境的全面移動辦公oa測試。

除上述所提到幾個(gè)移動oa辦公系統(tǒng)維護(hù)技巧外，還有其它很多在日常的移動oa辦公系統(tǒng)維護(hù)中很實(shí)用的技巧，今后，我們會逐步為大家介紹。
 

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