數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理對(duì)象類型介紹

企業(yè)建立運(yùn)維管理系統(tǒng)，為的是保證其業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。而數(shù)據(jù)中西運(yùn)維管理對(duì)象都包括哪些呢？數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理指的是與數(shù)據(jù)中心信息服務(wù)相關(guān)的管理工作的總稱。因此，在探索數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理方式之前，必須要理清數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維對(duì)象，才能針對(duì)數(shù)據(jù)中心特定的運(yùn)維對(duì)象建立相應(yīng)的管理模式。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維對(duì)象共分成5類。

　　第一類數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理對(duì)象是基礎(chǔ)設(shè)施部分。這里主要指為保障數(shù)據(jù)中心所管理IT設(shè)備正常運(yùn)行所必需的云oa通信、電力資源、環(huán)境資源等。這部分設(shè)備對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)幾乎是透明的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶基本上只關(guān)注業(yè)務(wù)，并不會(huì)關(guān)注到數(shù)據(jù)中心的風(fēng)火水電。但是，這類設(shè)備如發(fā)生意外，對(duì)依托于該基礎(chǔ)設(shè)施的IT應(yīng)用來(lái)說(shuō)，卻是致命的。基礎(chǔ)設(shè)施部分的主要內(nèi)容包括：供電設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、安防消防、云oa與其他。

　　第二類數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理對(duì)象是在提供IT服務(wù)過(guò)程中所應(yīng)用的各種IT設(shè)備，包括存儲(chǔ)、服務(wù)器、云oa設(shè)備、安全設(shè)備等硬件資源。這類設(shè)備在向用戶提供IT服務(wù)過(guò)程中提供了計(jì)算、存儲(chǔ)與通信等功能，是IT服務(wù)最直接的物理載體。

　　第三類數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理對(duì)象是系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用程序等軟件資源;還有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、配置文件、日志等各類數(shù)據(jù)。這類管理對(duì)象雖然不像前兩類管理對(duì)象那樣“看得見、摸得著”，但卻是IT服務(wù)的邏輯載體。

　　第四類運(yùn)維對(duì)象是管理工具，包括了基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控軟件、IT監(jiān)控軟件、工作流管理平臺(tái)、報(bào)表平臺(tái)、短信平臺(tái)等。這類管理對(duì)象是幫助管理主體更高效地管理數(shù)據(jù)中心內(nèi)各種管理對(duì)象，并在管理活動(dòng)中承擔(dān)起部分管理功能的軟硬件設(shè)施。通過(guò)這些工具，可以直觀感受并考證到數(shù)據(jù)中心如何管理好與其IT直接相關(guān)的資源，從而間接地提升IT的可用性與可靠性。

　　第五類數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理對(duì)象是人員，包括了數(shù)據(jù)中心的技術(shù)人員、云OA系統(tǒng)人員、管理人員以及提供服務(wù)的廠商人員。人員一方面作為管理的主體負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)中心運(yùn)維對(duì)象，另一方面也作為管理對(duì)象，支持IT的運(yùn)行。這類對(duì)象與其他運(yùn)維對(duì)象不同，具有很強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，其管理的好壞將直接影響到整個(gè)運(yùn)維管理體系，而不僅僅是運(yùn)維對(duì)象本身。所以，下文將有專門章節(jié)探討對(duì)人員的管理。

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