OA軟件：無(wú)差異 不未來(lái)

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       自2014年以來(lái)，隨著4G、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，本土化的OA軟件產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)了“新一輪的燥熱”，為此整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)?a href="http://52tianma.cn/oa/" target="_blank">辦公軟件的前景寄予一片厚望并紛紛涉足。不同的是，在新的信息時(shí)代，從OA軟件產(chǎn)業(yè)中搶占市場(chǎng)先機(jī)似乎并非那么容易，差異化成為品牌制勝的關(guān)鍵。任何產(chǎn)品站在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，逐步領(lǐng)先勢(shì)必有其與眾不同的優(yōu)勢(shì)打動(dòng)用戶之所在。在這個(gè)講求個(gè)性化的年代，OA軟件廠商們走向差異化競(jìng)爭(zhēng)之路任重而道遠(yuǎn)。

       所謂的“差異化”，可能目前對(duì)于OA軟件廠商們來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的在于技術(shù)和服務(wù)方面的提升，個(gè)性化的用戶需求給廠商們提出了挑戰(zhàn)，但與此同時(shí)要學(xué)會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)中如何平衡通用化與定制化的蹺蹺板。畢竟無(wú)論應(yīng)用趨勢(shì)如何變化，企業(yè)用戶對(duì)產(chǎn)品操作時(shí)易用、效率以及高性價(jià)比的體驗(yàn)不會(huì)變。

       那么，對(duì)于OA軟件產(chǎn)業(yè)“無(wú)差異 不未來(lái)”的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，企業(yè)用戶在市場(chǎng)中如何選擇是好?從目前市場(chǎng)中一些主流OA品牌的特征來(lái)看，企業(yè)用戶始終青睞的是在通用功能基礎(chǔ)上具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品居多。產(chǎn)品本身獨(dú)特的技術(shù)、架構(gòu)決定了產(chǎn)品的可擴(kuò)展性和易用性，不僅用戶自然會(huì)“買賬”，而且在差異化的競(jìng)爭(zhēng)中可以從容應(yīng)對(duì)。

       關(guān)于OA廠商服務(wù)模式的改變對(duì)于差異化競(jìng)爭(zhēng)之重要更多的源于目前OA軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，不容忽視的是如今實(shí)施OA軟件的企業(yè)運(yùn)行良好的僅為45%，更大一部分OA軟件廠商在服務(wù)方面沒(méi)有做足功課?！癘A軟件產(chǎn)品實(shí)施后，帶給客戶的不僅僅是原有的技術(shù)，過(guò)程中幫助用戶進(jìn)行需求分析、升級(jí)改進(jìn)以及維護(hù)調(diào)整都是廠商應(yīng)該負(fù)責(zé)的一部分事物，這反映一個(gè)OA品牌的專業(yè)性?！?/p>

       縱觀整個(gè)OA軟件產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系，能夠形成具有安全保障又可以滿足用戶個(gè)性化需求的服務(wù)模式還很少。因此好的服務(wù)模式與解決機(jī)制也會(huì)提高企業(yè)用戶對(duì)其品牌信賴感的提高。

       客觀來(lái)講，無(wú)論是技術(shù)“保鮮”還是服務(wù)“到位，兩者均是未來(lái)OA軟件產(chǎn)業(yè)中差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。很多業(yè)內(nèi)觀察人士指出，如果在“無(wú)差異 不未來(lái)”的穩(wěn)定市場(chǎng)中出現(xiàn)，那么以有自己獨(dú)特研發(fā)后盾與技術(shù)支撐的OA品牌將會(huì)有更大的發(fā)展空間和希望。

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