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我們泛普軟件應該就是屬于實務派
我們的好多合作伙伴想把泛普軟件做好,做成一個事業(yè),但是現(xiàn)實中還是有很多人做不好,這個原因到底是為什么呢,這是我們一直在思考的一個問題。本文是筆者這段時間來的一些思考,發(fā)給大家一起看看,期待有所感悟,有所提高。
目前市場上,賣管理軟件的,可以分為三大流派。
第一大流派,硬件思維型的,這類人賣軟件基本上和賣電腦硬件一樣,就是賣盒子,產品拿來800,賣1000,賺200,軟件服務基本上就是安裝一下。說實在的,安裝軟件也不大會,完全靠運氣,如果電腦不正常,安裝還會存在問題。這類人,軟件生意基本上靠熟人關系,沒有主動挖掘,一年也沒幾套,而且各行業(yè)的軟件都在做。總之,這類人,軟件對他來說無非就是一個轉手買賣的東西,沒有特別的意義。其實這類銷售商的客戶一般也用得不怎么樣,在客戶中也行不成良好的口碑。
第二大流派是ERP軟件思維的,這類人往往是愛做大項目,說起來就是10萬、20萬的。當然這類人里面確實有一些是很有水平的,往往能把銷售目標和實施目標結合得很好,客戶也用得比較滿意。但是這類人中,也有很大一部分其實是不太懂軟件,不太懂管理的。他們有時也會使用一些手段把單子簽下來,但是接下來的實施服務就成了大難題,結果客戶不滿意,公司沒好處,實施人員被動,最后搞成一個不了了之的項目,如果遇到較真的客戶,還會引起經濟糾紛。總的來說,這類人有點好高騖遠,想一下子靠軟件賺大錢,但是確實違背了客觀規(guī)律,軟件的錢也沒這么好賺的。
第三大流派是實務派,實務派的人做軟件不僅僅考慮軟件能不能賣出去,更重要的考慮客戶能不能真正用得起來,用得有價值,軟件這個生意能不能持之以恒的做下去。他們關注的重點是企業(yè)的流程、軟件的功能和實施的方法,而不太去關注送禮、人情關系等方面的東西,實打實的采用市場經濟的模式去運作這個軟件。
我們泛普軟件應該就是屬于實務派,十二年來一直在孜孜以求的研究問題,攻克難題,以求把軟件的問題解決透徹,讓客戶用了軟件以后真正感覺管理上有較大地提高,創(chuàng)造贏利機會。經過這么幾年的努力,我們慢慢的感覺到,做軟件越來越專業(yè),市場越來越寬廣。所以我們認為,這條道路是正確的,雖然相比其他兩條路來說,前期的困難相對大一點,但是從長遠考慮是值得的。我們建議我們的代理,做泛普軟件一定要做一個實務派,扎扎實實的把事情做好,以后一定會有回報的。
那么如何做一個真正的實務派呢?我們認為也應該做好以下三個方面工作。
第一,認真積累做軟件的基本技能。一方面是積累企業(yè)管理知識,賣軟件要明確企業(yè)在沒用軟件前會存在哪些困難、問題,而這些困難和問題能否用軟件來有效的解決。另一方面,一套軟件能否用到企業(yè)中去,軟件操作要符合企業(yè)的業(yè)務流程,操作員要學會軟件的操作方法。所以,做好管理軟件,我們一定要懂得企業(yè)管理以及精通軟件的各種操作流程,這二個方面缺一不可。另外再積累豐富計算機網絡、數據庫等方面的知識,這一方面一般IT轉型做軟件的不會太缺。以上幾個方面都做好了,我們做軟件才能夠事半功倍。
第二,掌握正確的銷售方法。前幾天,我去一個代理那里指導客戶的實施工作,他的幾個做法,讓我看到了做軟件一定要糾正這些問題,否則只能越做越累,越做越沒有信心。在銷售方面,客戶來店里買軟件,雖然和客戶交流了一下,自己感覺良好,但是第二次再回訪的時候,發(fā)現(xiàn)客戶已經用了別人的軟件了。我仔細詢問了以后,發(fā)現(xiàn)那天交流的東西太寬泛了,客戶所關注的問題,并沒有解決掉。如果是我們泛普軟件的做法,肯定是根據的客戶的需求,在軟件中自定義一些欄目,應用各種設置,讓客戶的需求直接在軟件中體現(xiàn)出來。這樣讓客戶能直接看到效果,客戶肯定會購買的。這就需要我們的銷售人員一定要具備對軟件的深入理解的能力。因為我們泛普軟件屬于一個進銷存軟件,相關的知識不需要很多,銷售人員通過努力應該能夠掌握的。這是我的一個體會,銷售人員必須要吃透軟件功能,才能把客戶鎖定。
第三,有效的實施方法。實施方面,雖然客戶已經定了一套軟件,也打算實施了,但是實施人員去客戶那邊跑了不下5趟,除了服務器和客戶機安裝好,能進軟件以外,其他的諸如物品資料、往來單位資料、開單打印等工作均沒有起色。詢問客戶對于資料整理的進度,客戶總是在說,還要再討論一下。如此進度,我們如何能夠賺錢呢。按照我們泛普軟件的做法,進銷存軟件核心就是開單查詢等基礎功能先上,讓客戶有一種用軟件的感覺,否則客戶熱情一過,軟件推動起來就難了。所以我們一般的做事方法是把物品資料、往來單位資料快速整理出來,然后導入到軟件中,然后讓客戶開銷售等單據,即使目前的庫存、資金等數據不準確也無妨,等業(yè)務正常了,通過盤點、調整等方法再弄準確即可。采用這種思路,我們可以很快幫助客戶理順核心業(yè)務,快速上線信息系統(tǒng),而不要再采用ERP的思維模式,把所有的業(yè)務都在初始化的時候一次性完善好。
總之,做泛普軟件,思想上要成為一個實務派,軟件功能上要學透,實施方法要理順。只有這樣,我們的客戶會越廣,生意自然會越好。
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