重慶擔保企業(yè)管理系統(tǒng)是專門針對擔保機構快速打造的綜合信息化運

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擔保OA辦公管理軟件

 1、系統(tǒng)概要
    重慶擔保企業(yè)管理系統(tǒng)是專門針對擔保機構快速發(fā)展的特點而傾力打造的綜合信息化運營管理平臺，它由重慶擔保業(yè)務管理系統(tǒng)、重慶辦公自動化管理平臺（OA）、重慶在線擔保系統(tǒng)三大部分組成。如下圖所示：

    該平臺采用標準的三層架構的體系結構，基于J2EE平臺、B/S模式進行開發(fā)，可以很好地滿足擔保企業(yè)對于多系統(tǒng)信息整合、業(yè)務流程快速定制、多方位風險控制、數(shù)據(jù)深入統(tǒng)計分析以及信息安全管理等各個方面的信息化需求，并可真正成為有效協(xié)助擔保企業(yè)進行綜合業(yè)務管理、進一步提升經(jīng)營管理層次的信息化技術手段。
     重慶擔保OA業(yè)務管理系統(tǒng)是擔保機構的核心業(yè)務系統(tǒng)，也是重慶擔保企業(yè)管理系統(tǒng)中的核心系統(tǒng)。通過業(yè)務系統(tǒng)來提升擔保機構的規(guī)范化管理能力、風險控制能力、市場擴張能力、市場響應及低成本運營能力、協(xié)同作業(yè)能力和資源共享能力，從而提升公司的綜合競爭實力。業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)了公司的業(yè)務管理、信息互通、資源共享、風險控制、科學決策等功效，促進了公司整體業(yè)務水平的提高，提升了公司的市場適應能力和競爭力，促使公司整體業(yè)務持續(xù)快速增長，并通過業(yè)務模式創(chuàng)新，開拓投資擔保領域新的業(yè)務增長點。
     重慶擔保OA業(yè)務管理系統(tǒng)以客戶管理、保前管理、運營管理、合同管理、分公司管理、臺帳管理、資信管理等理論及技術為支撐，以擔保業(yè)務流程化、標準化、規(guī)范化為應用基礎，提供了擔保業(yè)務全過程化動態(tài)管理，并著眼于根據(jù)角色分工不同，多人協(xié)同處理擔保業(yè)務，體現(xiàn)了項目的業(yè)務處理過程；對擔保項目狀況進行動態(tài)統(tǒng)計分析，便于決策層對各項業(yè)務指標進行全面監(jiān)控，從而控制并降低擔保風險。
 
 2、擔保OA系統(tǒng)特色
 （1）系統(tǒng)布署:
組織實施人員上門服務，根據(jù)擔保機構的具體情況進行系統(tǒng)參數(shù)設置，靈活定義公司組織架構、角色與人員信息、權限分配，同時資信評估的定量與定性指標定義，工作流定義，表單定義、風險控制等，滿足了大多數(shù)擔保機構的業(yè)務需要。
 （2）客戶管理：
 客戶管理，主要提供給擔保公司管理各類客戶信息數(shù)據(jù)，分為企業(yè)客戶、個人客戶。日?？蛻粜畔⒌男略?，編輯，查詢均可以此模塊來完成，同時為擔保公司積累了豐富的客戶資料庫，為進一步的客戶分級，分類整理或分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。 客戶管理中又分前期客戶和已經(jīng)建立檔案的客戶，對于前期客戶可以設置客戶拜訪曲線，由指定的客戶經(jīng)理進行定期的拜訪和跟蹤，對于已經(jīng)建立檔案的客戶則可以進行客戶授信，從而開展實際的業(yè)務操作。
 （3）項目管理:
業(yè)務系統(tǒng)的核心就是項目管理，系統(tǒng)按照擔保業(yè)務流程對多個項目的進展過程動態(tài)掌握，同時對每個項目的資料進行全面歸集整理。根據(jù)靈活定義的組織機構角色與操作權限管理，并與業(yè)務處理過程中工作流程有機結合，實現(xiàn)了以項目管理為核心的業(yè)務處理。
 （4） 臺帳管理：
 對項目的評審費、保費、保證金、放貸、承保、解除、代償、追償?shù)惹闆r進行帳務管理，另外還提供資產(chǎn)運營管理，反擔保措施和追償過程中的財物的庫存管理。臺帳主要提供給項目經(jīng)理A角，提交項目的各類費用收取情況，然后由風控審核，出納進行收費操作，最后由財務進行審核。
 （5） 風險控制管理：
 集流程監(jiān)控、項目進展監(jiān)控、資信評估、風險分析、風險預警、反擔保措施管理、權限控制、身份證識讀、合同審核、合同電子簽章、合同手寫簽名等工具，對擔保項目狀況進行動態(tài)統(tǒng)計分析，便于決策層對各項業(yè)務指標進行全面監(jiān)控，從而控制并降低擔保風險。
 （6） 科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和圖表分析： 通過應用管理平臺，建立更適合公司自身特色的資料數(shù)據(jù)中心，把公司所有資料、文件、知識庫文檔放到內部網(wǎng)上，按權限實現(xiàn)共享。將共享資源及時、準確的統(tǒng)計查詢，部門領導可輕松查詢本部門所有業(yè)務工作量和部門所有人員的工作量。公司領導則可即時查詢各部門及分支機構的業(yè)務情況，并可生成直觀的餅圖、柱圖、折線圖等統(tǒng)計圖表，輔助做出正確的決策。
 （7） 資信管理：
 資信管理主要是實現(xiàn)擔保機構用于對申請客戶進行“資信打分”模板的配置功能?？伸`活自主的配置數(shù)據(jù)模板、指標模板，針對不同申請客戶采用不同模板更準確更直觀的體現(xiàn)資信情況。
 （8） 協(xié)同作業(yè)管理：
 對內，根據(jù)角色分工不同，多人協(xié)同處理擔保業(yè)務；充分體現(xiàn)了項目的業(yè)務處理過程的協(xié)作與透明，同時有效化解內部道德風險；對外，支持固定辦公、移動辦公、遠程辦公、組織內協(xié)同辦公、跨組織協(xié)同辦公等多種辦公模式。
 （9） 項目文檔自動制作：
 項目評審報告、審批表、合同制作均可由系統(tǒng)根據(jù)文檔模版自動生成或者自由添加，并且合同文件支持電子簽章和手寫簽名，提高工作效率。
 （10） 消息與提醒功能：
 提供了消息發(fā)送，任務處理提示、風險提醒、收費還款提醒、到期逾期提醒，實時掌握擔保機構項目狀態(tài)。
 （11） 短信中心：
 對于業(yè)務的即將到期、當天到期、逾期記錄系統(tǒng)能夠根據(jù)預先設置好的短信內容動態(tài)發(fā)送提醒短信給客戶或業(yè)務人員；客戶生日、員工生日、節(jié)假日等系統(tǒng)均可根據(jù)預先設置好的短信內容動態(tài)發(fā)送給客戶或員工。
 （12） 日常辦公自動化：
 實現(xiàn)了擔保企業(yè)日常辦公的自動化管理，具體包括：公共事務管理、個人事務管理、辦公用品管理（采購、入庫、庫存管理、領用、核銷等）、固定資產(chǎn)管理、公文管理（起草、校稿、審核、簽發(fā)、簽收等）、圖書管理、合同管理、文件管理、人事管理（人事檔案管理、出差管理、請假管理、加班管理、指紋考勤、考勤統(tǒng)計、考勤報表等）、薪資績效管理、車輛管理、銷售管理、人員技能管理等。
 （13） 在線擔保系統(tǒng)：
 提供了企業(yè)門戶網(wǎng)站客戶自助的業(yè)務互動平臺，客戶可以在線提出申請并可以動態(tài)跟蹤項目辦理進展情況，可在線報送企業(yè)運營狀況信息和材料。
 （14） 支持多種辦公形式：
 支持固定辦公、移動辦公、遠程辦公、組織內協(xié)同辦公、跨組織協(xié)同辦公等多種辦公模式，系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲圖下圖所示：

（15） 支持分公司管理：
 系統(tǒng)支持分公司管理模式。新建分公司帳套后，分公司員工可以登錄各自的帳套獨立開展業(yè)務，數(shù)據(jù)可以按不同的分公司進行授權和匯總查詢。
 （16） 領導查詢:
部門領導可輕松查詢本部門所有業(yè)務工作量和部門所有人員的工作量，及時從多角度關注、統(tǒng)計本部門計劃與執(zhí)行業(yè)務情況表，公司領導可即時查詢各部門及分支機構計劃與執(zhí)行業(yè)務情況統(tǒng)計表和多角度查詢統(tǒng)計本公司業(yè)務情況表及每個員工的工作情況；實時匯總出各個人員、各個部門的業(yè)績完成情況和整個公司的業(yè)務完成情況。
 

 3、應用價值：

¤          實現(xiàn)以客戶為中心的跨地域零距離管理，支持集團化經(jīng)營管理模式。

¤          規(guī)范業(yè)務流程，強力支持企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新，幫助企業(yè)實現(xiàn)全面風險控制管理。

¤          建立健全企業(yè)知識管理體系，推進企業(yè)成為學習型組織。

¤          高性能的數(shù)據(jù)分析工具，為企業(yè)決策提供輔助信息。

¤          門戶協(xié)同，任務驅動，一鍵到達，工作更加輕松自如。

 4、適用范圍：

¤          企業(yè)融資類貸款擔保業(yè)務：流動資金、固定資產(chǎn)投資、綜合授信、企業(yè)技改資金、委托貸款、票據(jù)證券等。

¤          企業(yè)非融資類貸款擔保業(yè)務：保函業(yè)務、訴訟保全。

¤          個人經(jīng)營性貸款擔保業(yè)務

¤          小額貸款、民間借貸、短期拆借業(yè)務

¤          個人消費類擔保業(yè)務：汽車消費貸款擔保、房屋抵押貸款擔保、購房按揭（轉按揭）貸款擔保、贖證擔保

¤          再擔保業(yè)務：中小企業(yè)再擔保融資業(yè)務

 5、增值模塊

¤          短信中心（短信提醒、短信營銷、短信跟蹤等）

¤          語音呼叫中心（語音查詢，電話錄音，電話客服等）

¤          身份證自動識別（采用公安部提供的身份證識讀設備，自動識別自然人客戶及配偶的身份信息）

¤          客戶材料自動掃描（與掃描儀配套使用，將簽收的客戶材料自動掃描進系統(tǒng)）

¤          辦公自動化OA系統(tǒng)（進行公司日常辦公自動化、信息化管理）

¤          在線擔?？头到y(tǒng)（客戶通過網(wǎng)絡在線填寫擔保申請信息，系統(tǒng)自動記錄客戶信息、自動給客戶進行系統(tǒng)評分和授信，是擔保企業(yè)通過Internet網(wǎng)絡獲取前期客戶資源最佳武器）

¤          融資365商務中心開通（網(wǎng)上業(yè)務受理、會員中心信息發(fā)布管理等）

¤          融資365網(wǎng)絡宣傳推廣

¤          網(wǎng)站定做