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進度管理也要懂得軟技巧

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在IT項目管理中,進度是一個重要目標。進度的加快,依賴于正確的思想和方法。甘特圖和網(wǎng)絡圖等作為進度管理的硬技巧,受到普遍關注。但是,直接影響IT項目進度的還有許多軟技巧,其中的三個重要因素是:進度要與IT項目范圍、成本、質量、采購相協(xié)調:掌握正確的需求調研方法,縮短團隊的組建與磨合時間。
由于制定進度計劃的工具主要是甘特圖和網(wǎng)絡圖(包括CPM/PERT,即關鍵路線法/計劃評審技術),所以很多人一想到進度管理就是繪制甘特圖或網(wǎng)絡圖,而忽視了影響項目進度的其他軟技巧,如項目協(xié)調、需求調研的方法、團隊磨合時間等。
(一)樹立綜合協(xié)調的觀念
從本質上講,項目管理是從全局出發(fā),一項目整體利益最大化為目標,以項目范圍、成本、質量等各專項管理的協(xié)調、統(tǒng)一為內容,所開展的綜合性管理過程。因此,開展項目管理就要有項目各要素及各專項管理,進行綜合協(xié)調的觀念。
IT項目的范圍會影響IT項目的進度。一般來講(假設其他要素不變,下同),項目范圍越大,項目所要完成的任務越多,項目耗時越長;反過來,項目范圍越小,項目所要完成的任務越少,項目耗時越短。因此,如果項目進度很緊或者進度拖延非常嚴重,就可以考慮與客戶討論,是否能夠將范圍進行收縮。如果客戶同意縮小范圍,那么進度能得到有效縮短。
同樣,IT項目的成本、質量也會影響進度。一般來講,追加成本,可以增加更多的資源,比如設備和人力,從而使某些工作能夠并行完成或者加班完成。
如果項目不能按進度完成,可考慮有些原定任務是否可以外包出去,這是項目采購管理與進度管理的協(xié)調內容之一。
顯然,在縮減進度時,可以考慮上述各專項管理之間的協(xié)調,即砍掉部分任務、降低部分任務的質量、分包部分任務、追加部分任務的成本等。

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