北京保利：商業(yè)地產(chǎn)邁入專業(yè)化服務(wù)階段

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商業(yè)地產(chǎn)邁入專業(yè)化服務(wù)階段

在傳統(tǒng)行業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，越來越多的房企正在以不同的形式加入“互聯(lián)網(wǎng)+”大軍，跨界成為一種普遍現(xiàn)象。在這樣一個背景下，無論是商業(yè)地產(chǎn)還是住宅地產(chǎn)都不可避免地融入大數(shù)據(jù)、客戶體驗等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思維方式，北京保利近日發(fā)起成立的商辦平臺，就是一次有益嘗試。

為商業(yè)地產(chǎn)客戶提供全鏈條服務(wù)

據(jù)了解，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的席卷下，很多開發(fā)商紛紛“觸網(wǎng)”“觸電”，希望以提升企業(yè)服務(wù)能力為賣點，來吸引客戶。比如萬科、華潤等品牌房企都推出了相關(guān)的品牌戰(zhàn)略，重點圍繞著住宅用戶，提升企業(yè)的相關(guān)服務(wù)。而近日，北京保利發(fā)起成立的商辦平臺則主要瞄準商業(yè)客戶，覆蓋了北京所有公建項目，融合政府政策、銀行金融、保利商業(yè)、保利文化等為一體，改變了原本簡單的營銷模式。

據(jù)了解，保利商辦平臺的主要作用在于能為投資主體打通“資產(chǎn)運營、商業(yè)管理、政企合作、金融服務(wù)、客戶互通”五條通道。

“不同于時下特別火熱的眾創(chuàng)空間的升級版，我們的商辦平臺所做的并不是初創(chuàng)企業(yè)的孵化器，而是作為中小企業(yè)等投資主體發(fā)展的加速劑。”保利大都匯項目負責人向記者表示，“商辦平臺的主要意義在于為進駐企業(yè)提供全鏈條服務(wù)，平臺所提出的”五大通道“概念，相當于我們商業(yè)項目的服務(wù)板塊。”

轉(zhuǎn)型服務(wù)商將成大趨勢

基于土地出讓的性質(zhì)，開發(fā)商都要面臨辦公領(lǐng)域的開發(fā)與運營。而隨著國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)市場逐漸顯露出過剩態(tài)勢，房企不可避免地需要在業(yè)態(tài)體驗和服務(wù)體系升級上投入更多精力。事實上，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，房企由供應(yīng)商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型是一個大趨勢，這一點無論是商業(yè)項目，還是住宅產(chǎn)品都不例外。北京房協(xié)秘書長陳志認為：“商辦平臺資源大整合還將能給投資企業(yè)發(fā)展帶來相應(yīng)支持，這一創(chuàng)新思路值得眾房企借鑒。”

而據(jù)保利方面透露，目前，保利的商辦平臺將主要服務(wù)兩類客戶，一種是大型企業(yè)，一種是小的公司和投資人。“我們說的幫助客戶打開‘五條通道’，主要就是利用保利的央企平臺和資源優(yōu)勢，為企業(yè)提供資源。比如，商辦類的客戶投資客買完了需要找租戶，企業(yè)用戶買完了需要和工商稅務(wù)來注冊，而我們就是要在工商、稅務(wù)、租賃等方面為企業(yè)和個人提供一站式服務(wù)。”

平臺將首先落地保利北京兩項目

“無論是投資人還是企業(yè)，進駐之后都會享受到我們的服務(wù)。目前這一服務(wù)主要覆蓋保利國際廣場，和通州的大都匯兩個項目，分別針對企業(yè)級客戶和創(chuàng)業(yè)者、小型的投資人。”保利大都匯項目負責人表示，保利商辦平臺的核心主要在于保利集團自身豐富的跨界資源。“保利有搞會所高爾夫還有影視文化方面的優(yōu)勢，有資源整合方面的優(yōu)勢，可以給業(yè)主一個保障，保利跨領(lǐng)域方面的項目比較多。”

事實上，對于保利此次推出商辦平臺的嘗試，業(yè)內(nèi)在肯定的同時也提出了一些建議。比如，中國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟秘書長陳云峰就表示：“保利現(xiàn)在由住宅向商業(yè)轉(zhuǎn)型，他們也意識到了商業(yè)定位招商包括運營也很重要，所以做商辦平臺，給銷售類的業(yè)主一定的保障，這一點值得肯定。不過下一步，還是要走到自持經(jīng)營這一類的模式上來。”