我國(guó)企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中社會(huì)責(zé)任探討

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　　摘要：文章從我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)程現(xiàn)狀、在社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中面臨的機(jī)遇和存在的問(wèn)題3個(gè)方面探討我國(guó)企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中社會(huì)責(zé)任特點(diǎn)，并提出相關(guān)建議。我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展是迅速而積極的，在企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，企業(yè)要把握時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；可持續(xù)發(fā)展

　　一、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)程現(xiàn)狀

　　（一）政府積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)

　　截至目前，我國(guó)并沒(méi)有關(guān)于社會(huì)責(zé)任的正式法律或法規(guī)。然而我國(guó)頒布的環(huán)境保護(hù)法、工會(huì)法、勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、捐贈(zèng)法規(guī)定企業(yè)的基本法律責(zé)任，形成了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的法律基礎(chǔ)和底線。到目前為止，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出明確要求的有以下3條規(guī)定：第一，2006年《中華人民共和國(guó)公司法》修訂案總則第5條明確規(guī)定公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。第二，2006年《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》中明確提出“廣泛開(kāi)展和諧創(chuàng)建活動(dòng)，形成人人促進(jìn)和諧的局面。著眼于增強(qiáng)公民、企業(yè)、各種組織的社會(huì)責(zé)任”。第三，2008年國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（2008）1號(hào)文《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求有條件的企業(yè)要定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。此外，政府各部門，如國(guó)家發(fā)改委、勞動(dòng)與社會(huì)保障部、國(guó)家環(huán)?？偩?、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等從節(jié)能降耗、勞動(dòng)執(zhí)法、污染控制和安全生產(chǎn)等方面給企業(yè)施加了強(qiáng)大的責(zé)任壓力。

　　（二）企業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度積極

　　在全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的影響下，許多企業(yè)正在以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際上的有關(guān)社會(huì)責(zé)任的原則、“標(biāo)準(zhǔn)”和指南。2008年，我國(guó)企業(yè)加快了“責(zé)任學(xué)習(xí)”的走出去步伐。2008年6月，我國(guó)企業(yè)代表團(tuán)參加了在韓國(guó)首爾召開(kāi)的全球契約亞洲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，中遠(yuǎn)集團(tuán)還在會(huì)議期間交流了他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；國(guó)家電網(wǎng)作為觀察員代表參與了ISO2600的新一輪討論；各種奔赴美國(guó)、歐洲和日本的企業(yè)社會(huì)責(zé)任考察團(tuán)也帶回了我國(guó)企業(yè)對(duì)于全球不同區(qū)域社會(huì)責(zé)任發(fā)展路徑差異的思索和啟發(fā)。同時(shí)自2006年以“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”為話題的國(guó)際或國(guó)內(nèi)論壇此起彼伏，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任從多方位、多角度進(jìn)行了諸多主題討論。

　?。ㄈ┢髽I(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)展迅速

　　在2005年以前，我國(guó)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的本土企業(yè)寥寥無(wú)幾。2006成為我國(guó)社會(huì)責(zé)任報(bào)告元年，有11家企業(yè)發(fā)布其首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其中最引人注目的是國(guó)家電網(wǎng)2006年3月10號(hào)對(duì)外正式發(fā)布的央企第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，和中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)發(fā)布的世界第一份按照GRI2006版要求編寫的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，他們?cè)谖覈?guó)掀起發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告熱潮，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。2007年底，我國(guó)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的公司數(shù)量為38家，截至2008年11月底已達(dá)121家，有的企業(yè)是第一次發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，有的企業(yè)已經(jīng)是多次發(fā)布企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。從中看出，我國(guó)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的速度是非?？斓?，2005年至2008年的短短3年，報(bào)告的數(shù)量每年以翻番速度增長(zhǎng)，表明越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)具備了社會(huì)責(zé)任報(bào)告意識(shí)和實(shí)踐行動(dòng)。

　　（四）社會(huì)組織和媒體廣泛積極參與

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容是多方面的，在不同的行業(yè)有不同的內(nèi)容，因而企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)全社會(huì)的支持與關(guān)注。一些組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)推動(dòng)方面，一直在做著不懈的努力，推動(dòng)著有關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立，促成有利于社會(huì)進(jìn)步的商業(yè)倫理和價(jià)值觀的形成。

　　這些機(jī)構(gòu)都是對(duì)公司實(shí)施社會(huì)責(zé)任進(jìn)行推廣和咨詢服務(wù)的專業(yè)化組織。它們開(kāi)展了大量對(duì)我國(guó)企業(yè)利益形成機(jī)制產(chǎn)生重要影響的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，成為我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其信息披露發(fā)展的重要推動(dòng)力量。同時(shí)，近年來(lái)，我國(guó)新聞媒體對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注逐年增加，除了曝光一些企業(yè)的社會(huì)責(zé)任負(fù)面行為，同時(shí)也以更多地報(bào)道、贊揚(yáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任積極行為。同時(shí)國(guó)內(nèi)外各類機(jī)構(gòu)都對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了調(diào)查和評(píng)價(jià)，引起新聞媒體和民眾的關(guān)注，例如，2006年中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)舉辦“企業(yè)家看社會(huì)責(zé)任”，了解了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀、企業(yè)家的責(zé)任意識(shí)、企業(yè)責(zé)任影響因素等關(guān)鍵問(wèn)題。北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告2006》，2007年《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心評(píng)選“2006年國(guó)際企業(yè)和中國(guó)社會(huì)責(zé)任十大事件”等。

　　二、我國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中面臨的機(jī)遇

　　美國(guó)哈佛商學(xué)院教授佩尼（Paine）認(rèn)為：“一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn)，它可以帶來(lái)多種收益。這些收益表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：組織功效、市場(chǎng)關(guān)系和社會(huì)地位。”經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，給我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)國(guó)際化過(guò)程中帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。

　?。ㄒ唬┨嵘髽I(yè)品牌形象和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的精神和制度支柱，由企業(yè)文化、企業(yè)形象、戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)、創(chuàng)新精神、卓越運(yùn)營(yíng)、高效管理、社會(huì)責(zé)任、商業(yè)信譽(yù)等要素綜合作用形成。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從技術(shù)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槔砟?、道德水?zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)責(zé)任作為提高企業(yè)形象和地位的重要標(biāo)志，越來(lái)越構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要成分。而積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)擁有良好的品牌影響力和聲譽(yù)，形成企業(yè)重要無(wú)形資產(chǎn)。品牌重要來(lái)源之一就在于對(duì)利益相關(guān)者的增值服務(wù)，來(lái)源于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)施行為中。

　?。ǘ┩七M(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　眾多研究成果顯示：企業(yè)越注重社會(huì)責(zé)任，其產(chǎn)品和服務(wù)就越有可能獲得更大的市場(chǎng)份額，因?yàn)槠髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高銷售量和忠誠(chéng)的顧客群，從而提升財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。目前許多跨國(guó)公司已把推行社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)作為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的杠桿。學(xué)者研究和企業(yè)實(shí)踐均表明，企業(yè)進(jìn)行良好的社會(huì)責(zé)任管理，可獲得良好的社會(huì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)利益。

　　（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以為自身創(chuàng)造更為廣闊的生存空間

　　企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可使企業(yè)、政府、社會(huì)之間形成良性互動(dòng)，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)利益和社會(huì)利益的統(tǒng)一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為，是維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，符合社會(huì)發(fā)展要求的一種“互利”行為。它有利于調(diào)整企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境；有利于調(diào)整企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，使公眾了解企業(yè)；有利于激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，從而為自身創(chuàng)造更為廣闊的生存空間。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)

　　管理經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)重要無(wú)形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，又是企業(yè)用來(lái)約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商、生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)行為的一套管理和評(píng)估體系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為政策、實(shí)踐、計(jì)劃，被整合到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈和決策過(guò)程，促使企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品、設(shè)計(jì)、流程、管理和制度等環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，責(zé)任理念被分布滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一寸空間，幫助企業(yè)以動(dòng)態(tài)方式把握其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而加強(qiáng)企業(yè)整體綜合管理。

　　三、我國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中面臨的挑戰(zhàn)

　　（一）完整的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容框架體系尚未形成

　　在瑞典，許多大中型企業(yè)都有負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施的部門。在英國(guó)，建立起了一套嚴(yán)格的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，專設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)院為企業(yè)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任提供指導(dǎo)，有專門的部門來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施情況的檢查和監(jiān)督。與西方國(guó)家相比，我國(guó)大部分企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)籌社會(huì)責(zé)任工作的組織或機(jī)構(gòu)，社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)容不全，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理行為缺乏系統(tǒng)性，簡(jiǎn)單地把一些具體的管理體系（如維護(hù)員工管理體系、社會(huì)公益事業(yè)管理體系等）羅列起來(lái)。社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制不暢，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的比率不高。一些企業(yè)片面理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是捐贈(zèng)、公益事業(yè)或照章納稅等，沒(méi)有將企業(yè)捐贈(zèng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)利益緊密聯(lián)系在一起，以形成規(guī)范化、制度化的運(yùn)作機(jī)制的成熟“企業(yè)公民”理念。

　?。ǘ┢髽I(yè)考核制度沒(méi)有涵蓋社會(huì)責(zé)任有關(guān)內(nèi)容

　　現(xiàn)行我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)考核體系過(guò)度偏重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或財(cái)務(wù)指標(biāo)，沒(méi)有涵蓋社會(huì)責(zé)任有關(guān)內(nèi)容。許多企業(yè)尚未建立企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的責(zé)任體系和考評(píng)體系。在國(guó)外，經(jīng)濟(jì)效益已不再是企業(yè)排名評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，《財(cái)富》和《福布斯》等商業(yè)雜志在企業(yè)排名評(píng)比時(shí)已經(jīng)加上社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，如《財(cái)富》從2005年起，每年公布全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜。一些銀行評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)如穆迪和標(biāo)準(zhǔn)普爾也開(kāi)始在銀行評(píng)級(jí)中考慮其社會(huì)責(zé)任，專門對(duì)銀行履行社會(huì)責(zé)任情況的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)也已出現(xiàn)。由于我國(guó)沒(méi)有清晰、規(guī)范的社會(huì)責(zé)任體系要求和考評(píng)約束，企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間表現(xiàn)差別大，甚至?xí)霈F(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任做得越好，考核成績(jī)反而較差的怪現(xiàn)象，這是因?yàn)槁男猩鐣?huì)責(zé)任較多的企業(yè)要付出更大的成本和代價(jià)，從而削弱了企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?，F(xiàn)行的企業(yè)考核制度無(wú)疑會(huì)給企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任帶來(lái)消極影響。

　　（三）社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)影響企業(yè)產(chǎn)品出口，降低企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

　　隨著全球契約計(jì)劃的開(kāi)展，GRI的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的版本更新、ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000標(biāo)準(zhǔn)等各種約束企業(yè)行為、規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，許多全球采購(gòu)商，要求其供應(yīng)商開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，對(duì)其供應(yīng)商實(shí)施社會(huì)責(zé)任評(píng)估和審核，社會(huì)責(zé)任開(kāi)始越來(lái)越多地出現(xiàn)在跨國(guó)公司訂單的附加條件中。在我國(guó)沿海地區(qū)，許多跨國(guó)公司開(kāi)始對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)施以勞工標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容的社會(huì)責(zé)任檢查與監(jiān)控，一些企業(yè)因?yàn)椴缓弦蠖蝗∠斯?yīng)商資格，從而減少企業(yè)產(chǎn)品出口，削弱國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是中小企業(yè)的出口競(jìng)爭(zhēng)力，失去國(guó)際市場(chǎng)份額。

　　四、推動(dòng)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的建議

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)轉(zhuǎn)變思路，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)與跨國(guó)公司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的差距，主要是理念上的差別。社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為西方對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)。如社會(huì)責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)——SA8000；2000年全球18個(gè)跨國(guó)公司制定的“社會(huì)約束”的生產(chǎn)守則；2002年紐約世界經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，36位著名跨國(guó)公司的首席執(zhí)行官聯(lián)合發(fā)表履行社會(huì)責(zé)任的聲明。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、文化融合、多元文明使得企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值觀和責(zé)任理念逐漸發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)優(yōu)劣的衡量指標(biāo)從單純的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)發(fā)展為綜合性的企業(yè)社會(huì)績(jī)效指標(biāo)。我國(guó)企業(yè)要應(yīng)對(duì)全球范圍內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須在理性共識(shí)基礎(chǔ)上認(rèn)同這些標(biāo)準(zhǔn)的核心理念，正確理解企業(yè)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深刻內(nèi)涵，讓企業(yè)的社會(huì)責(zé)任滲透到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，并在實(shí)施中有明確的管理導(dǎo)向和監(jiān)督措施。

　?。ǘ┙⒔∪钠髽I(yè)責(zé)任指標(biāo)

　　公司責(zé)任包括股東責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。如前所述，大部分企業(yè)偏倚財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對(duì)上市公司市值、公司銷售收益率、凈資產(chǎn)收益率等股東責(zé)任指標(biāo)比較明確，但對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和安全公司、環(huán)境保護(hù)、公益捐助、社區(qū)貢獻(xiàn)、顧客滿意等社會(huì)責(zé)任指標(biāo)不熟悉。企業(yè)可參照國(guó)外或國(guó)際社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系，加強(qiáng)對(duì)員工參與、員工待遇、生產(chǎn)安全、產(chǎn)品安全、資源利用率、排放等指標(biāo)的關(guān)注，從而建立起全面的企業(yè)綜合考核指標(biāo)體系。

　?。ㄈ┱訌?qiáng)正確引導(dǎo)和有效監(jiān)督

　　企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)的改革和完善，很大程度上取決于政府對(duì)企業(yè)的管制體制改革的深化。政府可以利用財(cái)政、稅收、金融和產(chǎn)業(yè)等方面的政策有意識(shí)地引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、披露其相關(guān)信息，并對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予表彰，對(duì)無(wú)視社會(huì)責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行公開(kāi)披露，使企業(yè)意識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的必要條件。媒體輿論力量有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的透明化和理智性，各級(jí)政府還可利用各種渠道廣泛宣傳引導(dǎo)社會(huì)主流價(jià)值觀的正確方向，積極鼓勵(lì)和提倡中華民族的傳統(tǒng)美德，樹(shù)立文明誠(chéng)信的良好風(fēng)氣。通過(guò)充分發(fā)揮政府、輿論媒介、環(huán)保組織、工會(huì)等社會(huì)群眾團(tuán)體的作用，形成多層次、多渠道、全方位的監(jiān)督體系，促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并及時(shí)披露企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息。

　　（四）加強(qiáng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)交流與合作

　　企業(yè)承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任，離不開(kāi)全社會(huì)的支持和關(guān)注。首先企業(yè)積極與政府和各種社會(huì)組織（非政府組織和學(xué)者）相互協(xié)作，通過(guò)研討會(huì)、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)論壇等方式與社會(huì)各方面進(jìn)行交流。如企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)與社會(huì)各利益相關(guān)者重要的對(duì)話途徑。此外，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸成為一種世界潮流和趨勢(shì)，企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，了解世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的過(guò)程和趨勢(shì)，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際著名跨國(guó)公司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，向世界展示我國(guó)企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的積極態(tài)度、做出的努力和取得的成績(jī)。