《商業(yè)模式的經(jīng)濟解釋:深度解構商業(yè)模式密碼》　第3章　交易成本最小的商業(yè)模式　3.1　起點站：農(nóng)業(yè)合作社　3.1.3　銷

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    銷售合作社，指的是由銷售終端或者零售商擁有控制權和剩余收益索取權的一種合作社，本質上也是一種顧客所有的合作社。一般由銷售終端或者零售商合作建立，并按照各自的銷售貢獻分配控制權（也有可能是一人一票）和剩余收益索取權。

瑞士的銷售合作社是歐洲各國發(fā)展最成功的，其中，就有聞名遐邇的米格羅（MICRO）和高普（COOP）。米格羅和高普的市場份額合計超過70％。它們的強大可以用一個簡單的例子說明：家樂福在20世紀60年代進入瑞士，1991年退出，把設施賣給了米格羅；2002年卷土重來，與日內(nèi)瓦莫氏兄弟集團合資經(jīng)營超市，到2006年，家樂福在瑞士僅擁有12家大型超市，2006年營業(yè)額僅10億瑞士法郎，占市場份額的1%，未達到“生存所需臨界規(guī)模”。2007年8月21日，家樂福宣布，以4.7億瑞士法郎的價格把該集團在瑞士的全部12家大型超市賣給高普，宣布撤出瑞士。兩次進入，兩次撤出，毗鄰瑞士的法國零售業(yè)巨頭家樂福兩番鎩羽而歸，足見瑞士國內(nèi)銷售合作社的強勢。而米格羅尤為其中翹楚。

米格羅合作社由瑞士商人華納夫婦創(chuàng)建于1925年，至今已有近百年的歷史。“米格羅”法語意思為“半批發(fā)”，起初是一個股份有限公司。1940年，華納夫婦將所持公司的股金按10瑞士法郎一份作為入社股金分贈給了米格羅公司的忠實顧客（合計1600萬瑞士法郎），把公司改組成了合作社。10瑞士法郎一份的入社股金此后成為一種傳統(tǒng)延續(xù)了下來。此后歷經(jīng)數(shù)十年的曲折發(fā)展，如今米格羅合作社已成為瑞士最大的合作社企業(yè)集團。

和上面的阿斯米爾一樣，米格羅也是一個合作社，目前有12個社員社。各地區(qū)組織經(jīng)營零售業(yè)務，聯(lián)合會則負責提供商品、生產(chǎn)、財務、系統(tǒng)開發(fā)及與此相關的統(tǒng)籌性質的服務。米格羅實行財務統(tǒng)一管理和核算，各個社員社的資金由總部集中管理和使用，以求在集團內(nèi)部最大限度地有效利用流動資金，盡量減少從集團外部借入資金。通過業(yè)務、財務、服務等諸多方面緊密聯(lián)結，米格羅聯(lián)合會與各社員社之間構成功能上的整體。

米格羅擁有全歐洲零售業(yè)中效率最高的物流系統(tǒng)。米格羅的物流成本率為8.2%（工廠到商店3.4%，商店內(nèi)4.8%），以可比銷售價格計算的競爭對手相應成本率為10%～12%。每個社員社擁有1個自己的配送中心，每個中心可以負責20～50個店的配送任務。中心到各店的平均距離為30公里，到最遠的店鋪最多一個半小時就能到達。所有的配送中心都鋪設了鐵路專用線，62％的貨物都是通過鐵路運輸來完成的。配送中心負責食品類貨物向商店配送，非食品類則由聯(lián)合會直接配送。

米格羅經(jīng)營真正的正牌商品，自有品牌商品占所經(jīng)營商品的一大半。1984年以前，國際品牌商品在瑞士國內(nèi)僅限米格羅經(jīng)營；1970年起經(jīng)營“米格羅—健康”商品，主要指減少使用農(nóng)藥、化肥的農(nóng)產(chǎn)品，瑞士生產(chǎn)的蔬菜和水果2/3是“米格羅—健康”商品。米格羅向社員社配備農(nóng)業(yè)專家，對合同農(nóng)戶進行生產(chǎn)上的指導和管理，按照米格羅的規(guī)格和標準生產(chǎn)，最初由水果和蔬菜開始，后逐漸發(fā)展到小麥、牛奶和肉類。此外，還開發(fā)出了最大限度減少使用農(nóng)藥、化肥和添加劑的“米格羅—生物技術”產(chǎn)品。

在主營零售業(yè)的同時，米格羅還擁有生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)“米格羅”品牌的商品。由于有強大的生產(chǎn)體系支撐，米格羅商品的零售價格按優(yōu)質原材料的費用、適當?shù)墓べY、運輸及營業(yè)的最低成本、適度的利潤等計算，必需品的價格一般要比普通商店便宜15%～20%。

此外，米格羅還經(jīng)營旅游、保險、銀行、加油站、物流公司、水運公司、印刷公司、圖書音像制作等業(yè)務。米格羅擁有50多個培訓俱樂部，年授課時間累計超過1000小時。

米格羅合作社每年召開一次處理盈余的社員代表大會，按照民主制原則進行管理，由社員代表選舉的113名代表組成的社員代表大會為最高決策機構，代表大會再推選26～33人組成理事會，負責代表大會閉會期間的工作，理事會當中的5人組成經(jīng)營執(zhí)行委員會，負責監(jiān)督日常經(jīng)營活動。

米格羅的職工在退休時都能獲得高額養(yǎng)老金，其額度是退休時的工資乘以工作年齡再乘以系數(shù)2％。以35年工齡為例，退休時可領取退休時工資70％的養(yǎng)老金。米格羅養(yǎng)老金基金擁有并管理著龐大的資產(chǎn)。比如，米格羅絕大部分經(jīng)營用地都歸養(yǎng)老基金所有，養(yǎng)老基金因此每年都可以獲得可觀的租金收入。

按照章程，米格羅每年捐贈約1億美元（占總部經(jīng)營額的1%、社員社經(jīng)營額的0.5%），用于文化、社會、政治經(jīng)濟等領域。近年來，米格羅積極推行多項具有前瞻性的環(huán)境政策，在世界上獲得了高度評價。1995年，“米格羅”在瑞士開設了第一家使用氨而不是氟利昂做制冷劑的冷藏設備商店。