經(jīng)濟(jì)衰退期企業(yè)削減成本的實戰(zhàn)指導(dǎo)（二）

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　　Essential Excellence設(shè)計公司

　　早在經(jīng)濟(jì)周期正式進(jìn)入衰退期以前，虛擬輔助設(shè)計公司Essential Excellence的老板考特尼（Cortni Marrazzo）就已經(jīng)感覺到壓力的存在。

　　2008年9月從政府部門被裁員后，她隨即在家中創(chuàng)業(yè)，并于11月正式開始營業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期，她丈夫的工資成為全家惟一的收入來源，她必須嚴(yán)格地按照有限的預(yù)算來經(jīng)營?？继啬崤ふ伊畠r甚至免費的省錢方法。省下的錢并不多，但集腋成裘，每年加在一起就是個不小的數(shù)字。

　　價格比較可以為她節(jié)省一半經(jīng)營成本。購買辦公用品時，考特尼會在Office Max、Staples和Office Depot的網(wǎng)站上對比價格，找出最低價。然后她再去找提供“比價保障”服務(wù)的企業(yè)，到最近的門店去以同樣的價格購買。

　　最近她在Costco的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有一種100張一盒的名片，售價折合27.99美元1，000張。Office Depot的標(biāo)價是54.99美元，但是當(dāng)她拿著Costco的廣告過去后，他們就以27.99美元賣給了她。在Office Depot結(jié)賬不用排那么長的隊，這小小的一點節(jié)約讓她有更多時間去經(jīng)營自己的公司。

　　考特尼還通過綁定IP電話套餐的方式降低了網(wǎng)絡(luò)和電話費用。在她開始創(chuàng)業(yè)之前，每月僅基礎(chǔ)電話服務(wù)就要付20美元（不包括長途和網(wǎng)絡(luò)）。創(chuàng)業(yè)初期，她調(diào)查了各種囊括電話和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的綜合套餐，最后找到了Vonage公司。只需30美元，她就可以享受不限時的本地和長途電話，還有幾個歐洲國家的免費地面通話。

　　“我以前都沒打過長途，但這非常重要，因為我打算提供全國范圍的服務(wù)。這樣我的業(yè)務(wù)就不會被限制在我所住的城市里?！笨继啬嵴f。附加優(yōu)惠是：簽約后的前兩個月免費，推薦她母親加入后又獲得了額外兩個月的免費服務(wù)。

　　注冊了微軟公司的“Microsoft Office Live Small Business”服務(wù)后，考特尼獲得了免費網(wǎng)站托管（500MB以內(nèi)的網(wǎng)站免費，網(wǎng)頁數(shù)量不限，大型網(wǎng)站只收取少量月費）。第一年的自定義域名托管同樣免費，之后每年收取15美元。此外，微軟還提供網(wǎng)站流量和訪問來源統(tǒng)計?！拔铱梢愿鶕?jù)訪問頻率最高用戶的年齡和喜好安排廣告?！笨继啬嵴f。

　　許多辦公用品店會提供獎勵，返還你在店內(nèi)消費額的一定比例。考特尼參加了Office Depot的Worklife獎勵計劃和Staples公司的獎勵計劃。“沒有注冊成本。購買墨水、墨粉和紙張時可以返還10%，購買其他產(chǎn)品返還1%，只有少數(shù)產(chǎn)品例外。每家店都不同?！彼f。 Office Max的MaxPers計劃也可以免費注冊，她每在該公司花500美元就可以拿回25美元。“我會用省下來的錢支付今后的技術(shù)產(chǎn)品和升級服務(wù)?！?/P>

　　考特尼見客戶的時候也精打細(xì)算。她的業(yè)務(wù)會談不是在午餐中進(jìn)行，而是在星巴克咖啡店，然后用金卡支付。咖啡比商務(wù)午餐要便宜得多，平均費用只有一頓飯的1/3.雙人商務(wù)午餐平均要花25美元，兩杯拿鐵咖啡只需要8～10美元，還包括小費。再加上每天兩小時的免費無線寬帶服務(wù)，考特尼可以在不同客戶的會談間隙完成其他很多工作。

　　不過考特尼說某些時候商業(yè)會談仍需要在餐桌上解決。她常去的餐館如Applebees、Chili‘s、Olive Garden等，會為他們e-mail名單上的顧客提供“買二送一”優(yōu)惠券。此外，許多餐廳還通過e-mail發(fā)送免費生日優(yōu)惠券或第十次用餐免費的積分卡。

　　在家里工作時，她會關(guān)掉中央空調(diào)，只用小型加熱器，每月能節(jié)省100美元的電費。她還關(guān)緊所有的門窗保持熱量，辦公室溫度達(dá)到80華氏度時，家里其他地方溫度只有60度。

　　Fir Street畫廊和禮品店

　　經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴刮得正猛，偏偏另一記重拳襲來，差點將帕姆。范克（Pam Funk）的企業(yè)夷為平地。有史以來最嚴(yán)重的一場大火席卷小城，很多商家不得不停業(yè)幾周，也有些徹底倒閉。她在這段時間里失去了30%以上的年收入。

　　為此，她削減了約30%的薪酬開支。范克統(tǒng)計了前年同一周內(nèi)每小時的銷售額，估算出業(yè)務(wù)高峰時段，在這些時段安排最多的員工。她還增加了自己在店內(nèi)的工作時間。

　　“雖然又做老板又參與實際工作很難，但必須身兼雙職。我還重用銷售水平最高和整體管理能力最強(qiáng)的員工，不管她們在這里工作時間有多久?！狈犊苏f。

　　公司需要的專業(yè)照明工具很貴，因此她將許多燈泡換成了節(jié)能型的，包括櫥窗里的射燈。櫥窗內(nèi)的射燈由定時器控制，夜間會自動調(diào)整到最佳亮度，無需整晚開著?！伴_店前我不會打開那些很貴的燈，閉店后首先把它們關(guān)上。”范克說。

　　她盡量不開加熱器，等待太陽的光線照亮整個店鋪。在夏天，她又在窗前懸掛窗簾來阻擋陽光。成果是，她的電費單減少了32%.她削減了80%的平面廣告，直接發(fā)更多宣傳單給常客，大大提高了廣告回報率。為吸引更多顧客，提高顧客忠誠度，范克將顧客加入e-mail地址單，然后發(fā)送優(yōu)惠券。她提醒每個顧客，店內(nèi)會為經(jīng)常消費的顧客提供10%的消費返還獎勵，還有每月的生日優(yōu)惠活動。不過她甚至在這方面也找到了節(jié)省時間和金錢的辦法。“我曾給名單上所有人發(fā)e-mail，現(xiàn)在我只發(fā)給上一年曾經(jīng)買過東西的人?！狈犊苏f。

　　為保證e-mail發(fā)給最近光顧過的客人，范克盡量減少退信或錯誤地址，還為上個月加入e-mail名單的顧客提供“感謝惠顧”優(yōu)惠券明信片。范克說，如果她能讓新顧客在一個月內(nèi)重新光顧，這個人就很可能成為?？汀?/P>

　　她的另一家店是紅酒專賣店，在周末會舉辦品酒活動，經(jīng)常會剩下很多空酒瓶和軟木塞。以前她把這些都拿去回收，現(xiàn)在她找到了重新利用的辦法?！霸谖覀兊牟Ａ囆g(shù)工作室，我們把酒瓶變成干酪盤，用鐵絲和珠子裝飾，加上一塊軟干酪，然后出售。我們還把軟木塞切成兩半，沾在有腳的框子上，用這個來做三腳架。”范克說，她不用再向供貨商訂購這些東西，而且利潤率達(dá)到90%.不管是在星巴克招待顧客還是將紅酒瓶變成藝術(shù)品，這些創(chuàng)業(yè)者都在用無窮的智慧和各種新方法來對抗經(jīng)濟(jì)衰退。思考降低成本的辦法并不需要很長時間，而在成本效率上花了心思，最后一定會有回報。