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“猴子與芒果園”——項目經(jīng)理的作用
話說有一片美麗的芒果園,園中結(jié)滿成熟的果實。一群猴子從果園經(jīng)過,看見滿園的芒果,就進入果園。它們摘下芒果,咬過幾口便不耐煩地丟下,又去摘下一個。突然一只猴子尖叫起來,原來它被一塊大石頭打中了。猴子們回過頭,發(fā)現(xiàn)園丁們正向它們?nèi)邮^。它們慌忙逃進附近的森林中,等園丁們離開,又立刻返回。但是它們剛剛開始吃芒果,石頭便再次雨點般向它們打來。猴子們只得逃走。
這樣的情景一次又一次地再現(xiàn),最后大多數(shù)猴子都受了傷。這時猴王說:“我們應(yīng)當(dāng)擁有自己的芒果樹,那樣就能太太平平地吃果子?!庇谑呛锿跽偌姾镩_會,以尋求解決辦法。最聰明的一只猴子說:
“我聽說芒果樹來自芒果中的種子,人類把種子埋到地里,芒果樹就會長出來。我們可以偷一只芒果,把種子埋到地里,種出我們自己的樹?!?/P>
猴子們一致認(rèn)為這是個好主意,于是它們派出最靈活的一只猴子回到果園。它躲開園丁的幾塊石頭,摘下一顆碩大的芒果,帶著它奔回森林。猴子們挖了一個坑,放進一顆種子,蓋上土。然后它們圍坐在坑的周圍,目不轉(zhuǎn)睛地盯著樹坑,期待著樹長出來。10分鐘過去了,芒果樹并沒長出來,一些小猴子們坐不住了,偷偷地溜走。10分鐘又過去了,芒果樹仍然沒有長出來,一些大猴子也溜走了。最后猴王喝道:
“都回來!你們要去哪兒?”
“我們不想等下去了。果園里有那么多芒果可吃。”
“你們不明白嗎?吃別人的果子是沒有前途的,我們必須有自己的樹。我確信它很快會長出來。”
眾猴們在猴王的號召下又等了整整一天,但是芒果樹還是沒有長出來。第二天又過去了,芒果樹還是沒有長出來?!暗冗@么長時間是不正常的!”一只猴子說,“把它挖出來,看看出了什么問題?!薄澳托狞c?!焙锿跽f。第三天過去了,芒果樹依舊沒有長出來。全體猴子一齊求猴王讓它們把種子挖出來,看看發(fā)生了什么。最后猴王同意了,猴子們挖下去,種子露了出來,但是它們把剛剛萌發(fā)的細(xì)芽弄斷了。
“你們看見了,孩子們!”猴王說,“愿望不會一夜成真。你們有擁有一棵樹的夢想,也有了種子,卻沒有實現(xiàn)夢想的耐心?!?/P>
聽了故事之后不知道在座的各位有什么感想,但事實是這個“芳果樹種植”的項目徹底的失敗了,大家也許會一致認(rèn)為主要原因是群猴們沒有耐心,但我個人認(rèn)為主要原因在于猴王這個項目經(jīng)理的錯誤管理,從軟件工程的角度考慮,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1)需求分析沒有做好:這里正確的需求應(yīng)該是擁有自己的芒果園,而不是單單的一顆芒果樹。
2)解決方案沒有做好:猴王召集眾猴開會,以尋求解決辦法,這個可以認(rèn)為是“頭腦風(fēng)暴”方式的問題辦法,但風(fēng)暴后的結(jié)果卻是錯誤的,因為有只公認(rèn)的聰明的猴子說“我聽說芒果樹來自芒果中的種子,人類把種子埋到地里,芒果樹就會長出來。我們可以偷一只芒果,把種子埋到地里,種出我們自己的樹?!辈⑶液镒觽円恢抡J(rèn)為這是個好主意,其實這是個錯誤的主意。其一:這個解決方案只是聽說,并沒有進行可行性研究;其二:偷一只芒果,顯然是資源需求沒有做好,一只芒果的種子的數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
3)項目成本投入太少:最靈活的一只猴子回到果園。摘下一顆碩大的芒果,帶著它奔回森林。猴子們挖了一個坑,放進一顆種子,蓋上土。大家注意,這里整個項目組只挖了一個坑,并且只投入了一顆種子。顯然成本投入太少。
4)資源管理混亂,沒有進行科學(xué)的任務(wù)分配:種子種下之后,他應(yīng)該只派一兩只猴子看守種子的成長情況,以觀察項目的進度;再派其它猴子偷學(xué)園丁的果園管理技術(shù),以及芒果樹的種植技術(shù);還得加強一批猴子的技術(shù)訓(xùn)練如敏捷度,并將這只訓(xùn)練有素的隊伍外派到人類的果園偷果子,以解決項目組其它成員的火食問題,使項目進行下去。
5)項目技術(shù)不成熟:種子種下之后,應(yīng)該給予澆水、施肥、甚至給予適當(dāng)?shù)臏囟?,以保證種子的合理的生長環(huán)境。
6)項目測試混亂:整個項目只經(jīng)過一次現(xiàn)場測試,也就是Baita測試,但測試的結(jié)果是項目因為資源耗盡而導(dǎo)致失敗,顯然沒有進行有效的備份。
7)推卸責(zé)任:項目總結(jié)時,猴王是這樣總結(jié)的:“愿望不會一夜成真。你們有擁有一棵樹的夢想,也有了種子,卻沒有實現(xiàn)夢想的耐心?!蓖诜N子是在猴王的同意之下才進行的,而當(dāng)萌芽被破壞后,猴王卻將責(zé)任推向眾猴,顯然猴王是一個不敢于承擔(dān)責(zé)任的項目經(jīng)理。
8)沒有進行合理的效益分析:一顆芒果樹從生根、發(fā)芽再到開花、結(jié)果,大約需要三年的時間,整個猴群項目組花三年的時間,就為了培育一顆芒果樹,那么項目的成本回收是何年何月,項目出業(yè)績,又是何年何月。
9)風(fēng)險意識太差:一顆芒果籽生根、發(fā)芽、結(jié)果需要多長時間他沒想過,就算一顆樹結(jié)了果實又能養(yǎng)活多少只猴子也沒想過。
從辯證法的角度考慮,猴王主要違背了以下四個項目經(jīng)理具備的辯證論法:
1)既要計劃,又要變化
有人說計劃趕不上變化,但倘若沒有變化,要計劃還有何用;“芒果樹種植”項目中,沒有任何的計劃,也沒有應(yīng)對變化的對策。
2)既要見林,又要見木
不要因一葉遮目,但也不能因為整片森林而忽略眼前參天大樹;“芒果樹種植”
項目應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)芒果園,而不是芒果樹。
3)既要冷靜分析,又要相信直覺
冷靜也是一種直覺;猴王這個項目經(jīng)理沒有經(jīng)過冷靜的分析,而只是憑著他個人的感覺,相信“芒果樹一定會長出來”,而沒有任何依據(jù),如果他能冷靜的分析出芒果樹的生長規(guī)律,相信就不會再犯這樣的直覺錯誤。
4)既要有原則性,又要有靈活性
猴王有原則,但不夠堅持。
總的來說,“芒果樹種植”項目的失敗,主要是項目經(jīng)理沒有合理的調(diào)度工期、質(zhì)量、成本、人員、范圍也就是T-Q-C-P-S這五大要素。
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