項目管理的重要環(huán)節(jié)　團隊管理

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項目管理首要任務(wù)是管理項目。項目管理的隱含目標(biāo)是還在于管理一系列特定的資源。這是通過和客戶，項目團隊和外部支持團隊之間的協(xié)作來完成的。在這種情況下，我覺得這么講比較合適，項目管理的首要功能在于管理人。很多經(jīng)理人跟我說，“我應(yīng)該管理我的項目，但是我卻沒有足夠時間來我項目里面的人?！睂τ谶@種說法，我感到非常驚訝，因為只有項目里面的人才能實現(xiàn)項目的目標(biāo)，如果你不管理他(她)們，你怎么能去指望你能管理好一個項目呢?
　　項目管理涉及很多方面，包括客戶管理，需求和范圍管理，規(guī)劃和進度安排，風(fēng)險管理和人員管理。而你的人員管理能力對一個項目而言非常重要，是區(qū)別一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力。
　　本文將給你簡單介紹一下一些有用的管理團隊的技巧，并對如何帶領(lǐng)團隊達(dá)到目標(biāo)提一些建議(哪些該做，哪些不該做)
　　一、該做的：
　　1、設(shè)定目標(biāo)
　　你首先自己對項目要設(shè)定一個愿景和使命。確保在項目里面的每個人理解這些目標(biāo)。非常重要的是，你要在項目過程中要不斷去強調(diào)這些目標(biāo)，并且經(jīng)?；仡欉@些目標(biāo)，看看這些目標(biāo)隨著項目進展是否還成立。
　　2、定義角色
　　清晰的為項目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個團隊成員解釋清楚他們的角色，即使對那些項目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項目成員討論他的角色，確保你們達(dá)成共識。
　　3、管理期望值
　　1)傾聽
　　務(wù)必了解和重視團隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同，對個人的關(guān)注使每個人都感到被重視和被需要，這能夠增強大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項目中能夠因才施用。
　　2) 定期評價和反饋
　　做一個員工績效單記錄他們一段時間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進行評估。當(dāng)你能夠給團隊成員一個詳細(xì)的、定期的評價，并且得到他(她)們認(rèn)可或他(她)們已經(jīng)進行改進，他(她)們會在項目中變得更加有效率。
　　3) 給予鍛煉的機會
　　確保每個人都能從在項目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西，給他們新的機會，會使他們從做項目中受益。
　　4) 保證有所收獲考試大論壇
　　保證大家能夠從他們的項目經(jīng)驗中有所收獲?？偸且獮樗麄兊墓ぷ鲃?chuàng)造一個(獲得)知識和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵大家做的更好。
　　4、激勵
　　1)對優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝
　　召開例會，對成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認(rèn)可和感謝。
　　2)給予表現(xiàn)的機會
　　讓團隊成員有機會被高層管理者和客戶知道。記住，你的成長是跟他們的成長分不開的。
　　3)獎勵突出成績
　　建立一個基金(不一定是公司掏錢，你可以自討腰包喲)，并通過這個基金定期的、公開的給他們獎勵。不要等用戶給你發(fā)郵件表揚員工。不被用戶看到的內(nèi)部工作做得好，你也可以去獎勵。記住，團隊成員都成功才是項目的成功，最終也就是你的成功。
　　5、鼓舞士氣
　　1)組織團隊建設(shè)
　　定期出去郊游或者腐敗，鼓勵新項目成員來組織這些活動。
　　2)支持
　　當(dāng)你幫助提升士氣的時候，務(wù)必確保你建立了一個由強有力的，自信的和自立的個體組成的團隊。給他們更多的責(zé)任并提供足夠的支持，這樣他們才能變得自信。
　　6、溝通流程
　　1)鼓勵一種公開交流的文化
　　在項目中建立一種公開交流的文化。開門辦公，歡迎團隊成員在任何時候都可以找你談?wù)?。讓你自己任何時候都能有時間進行這種談話。
　　2)誠實
　　總是能保持誠實和透明的溝通。這樣對團隊合作精神大有幫助。
　　3)定期互動
　　和你團隊成員進行非正式的交流。這樣會改善你和團隊之間的互動，他們會更公開的和你談問題。
　　4)扁平的匯報體制
　　盡可能的使匯報關(guān)系扁平化，確保不多于兩層的匯報層次。
　　7、工作環(huán)境
　　1)重視團隊合作
　　鼓勵團隊合作與協(xié)作有很多種不同的方式。建立一種你自己的。記住，一個冠軍球隊永遠(yuǎn)比一隊冠軍球員好。
　　2)建立一個令人興奮的環(huán)境
　　推動知識共享和創(chuàng)新。除了提高團隊意識，還能激發(fā)團隊個人的能量。
　　8、自律
　　1)管理好自己的時間
　　確保你能按時上下班。這樣能讓你的團隊感覺放松。他們會知道只要他們做完事情，就可以和你一樣。確保項目團隊都學(xué)會時間管理的技能，并且能開有效的會議。
　　2)工作要細(xì)致
　　隨手帶一個效率手冊，記錄會議中討論的問題和風(fēng)險。并建議大家都能這么做。
　　3)日三省乎己
　　定期的糾正自己的問題并不斷改善。定期向全體項目成員做一下反饋(360度反饋)
　　二、不該做的：
　　1、獎勵與批評方面
　　可以當(dāng)中獎勵某人，但不要當(dāng)眾批評任何人。應(yīng)該單獨的批評他(她)們，并且只針對不正確的做事流程。要客觀，對事不對人。
　　2、對做錯事的員工
　　絕不因為他(她)做的不好就不讓他(她)繼續(xù)做某件事情。應(yīng)該讓有能力的人幫助他(她)，這樣他(她)可以學(xué)會做，并且下次能做的更好。
　　3、資源使用方面
　　不要為了你自己的職業(yè)目標(biāo)而讓團隊成員做他(她)們不喜歡的事情。
　　4、思考及授權(quán)方面
　　不要把人員管理的責(zé)任授權(quán)給其他人(如技術(shù)leader或模塊leader)，除非你有足夠理由認(rèn)為你授權(quán)給的人有能力做好這個事情，并對他(她)事業(yè)發(fā)展有利。
　　5、自律方面
　　1)不要有偏見
　　每個人都是不同的。不要根據(jù)自己的經(jīng)驗去評判別人。當(dāng)你到了新的項目，不要帶著以前的成見。客觀的分析他人。
　　2)言出必行
　　不要對團隊成員食言。如果你做過一次，你就會永遠(yuǎn)失去你的信用。但是，萬一你不能兌現(xiàn)的你的承諾，至少你要公開承認(rèn)，并試著保持你其他的承諾。
　　3)給出理由
　　絕不為你的錯誤找借口。公開承認(rèn)，并且直接向大家道歉。
　　4)別遲到
　　別期望你遲到而其他人頂上，因為有一些工作要等著你來處理完，別人才能進行。
　　5)信任
　　最后，不要不信任團隊。對大家一視同仁的信任，在任何事上都不要懷疑他們。通過給他們責(zé)任告訴他(她)們你信任他(她)們。并且鼓勵他們一起工作，達(dá)成他(她)們的目標(biāo)。