軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的普遍問題及高效團(tuán)隊(duì)特征

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一、高效軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的特征
　　本人從事軟件開發(fā)幾年以來，經(jīng)歷了多次的成功與失敗的體驗(yàn)，總覺得我所在的團(tuán)隊(duì)可以做得更好些，但結(jié)果并不是我想象中的那樣，許多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)并不能像我想象那樣運(yùn)作，總是出現(xiàn)各種各樣的問題。一些問題的存在只是因?yàn)槠渌麊栴}存在而存在的，所以我一直都想尋找開發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化的根源。也許，至今，我仍沒有找出真正的根源，單是至少已經(jīng)像前走出了一步，體會(huì)到了一個(gè)高效的開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特征，在此簡單描述一下。
　　1、 團(tuán)隊(duì)有明確的共同目標(biāo)
　　事實(shí)證明，一個(gè)具有明確的而且有挑戰(zhàn)性目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)比目標(biāo)不明確或不具有很大的挑戰(zhàn)性目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)效率高得多，通常技術(shù)人員往往會(huì)因?yàn)橥瓿闪四硞€(gè)明確的任務(wù)，而且這個(gè)任務(wù)的完成具有挑戰(zhàn)性的意義而感到自豪，反過來團(tuán)隊(duì)成員為了獲取這種自豪的感覺而更加積極的工作從而帶來團(tuán)隊(duì)開發(fā)的高效率，如作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員很清楚的知道在什么時(shí)候要做到什么，什么時(shí)候開始做，什么時(shí)候必須完成，為了完成工作必須面臨哪些挑戰(zhàn)，怎么解決這些困難等為設(shè)計(jì)出一個(gè)高質(zhì)量的軟件項(xiàng)目提供了重要保證，而模模糊糊的去設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)或模模糊糊的就去編寫代碼是非常危險(xiǎn)的，而且會(huì)為此付出高昂代價(jià)，因此高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)具有挑戰(zhàn)性的共同目標(biāo)。
　　2、 團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力
　　在一個(gè)高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，成員們凝聚為一個(gè)整體共同進(jìn)行工作，他們是相互支持、互相交流、互相尊重的，而不是相互推卸責(zé)任、保守、相互指責(zé)的，在一些散亂的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中往往存在這樣的問題，一些程序員是比較保守的，明明知道另外的模塊中需要用到一段與自己已經(jīng)編寫完成但有些難度的程序代碼，他也不愿拿出來給其它程序員共享，不愿與系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員交流，這樣給項(xiàng)目的進(jìn)度造成了些不可度量的因素。
　　3、 團(tuán)隊(duì)有融洽的交流環(huán)境
　　在一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人行使自己的職責(zé)，如需求分析人員制定需求規(guī)格說明、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員做系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)理配置項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境并且制定項(xiàng)目計(jì)劃等，但每個(gè)人的工作不可能做到完美的，如系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)的文檔可能有個(gè)別地方詞不達(dá)意，做詳細(xì)設(shè)計(jì)的時(shí)候就可能會(huì)造成誤解，項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃時(shí)可能忽略了某種風(fēng)險(xiǎn)的存在而造成執(zhí)行者過于緊張的壓力等等情況都需要大家通過交流、反饋的手段然后協(xié)商解決的，因此高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)是具有融洽的交流環(huán)境的，而不是那種簡單的命令執(zhí)行式的。
　　4、 團(tuán)隊(duì)有明確的角色劃分
　　所有成員都明白自己的職責(zé)，知道必須完成什么計(jì)劃？由誰來完成？什么時(shí)候開始？什么時(shí)候結(jié)束？按什么順序？這里我所強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)核心，這個(gè)角色就是項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)角色應(yīng)該具有相應(yīng)的日程制定和修改權(quán)利，開發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員調(diào)配的權(quán)利，分配任務(wù)并驗(yàn)收的權(quán)利，在開發(fā)團(tuán)隊(duì)中不應(yīng)該再有其他行政權(quán)利角色存在。想到這一點(diǎn)的原因就是我曾經(jīng)處于模糊的角色任命狀態(tài)，老總并沒有明確指定我為項(xiàng)目經(jīng)理，但實(shí)際上是承擔(dān)這一角色的工作和責(zé)任。這就導(dǎo)致了有責(zé)任而無權(quán)利的狀態(tài)，導(dǎo)致很多事情障礙重重，無法順利開展。
　　綜上幾點(diǎn)，不難看出軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)酷似一個(gè)足球隊(duì)，因?yàn)槎呤侨绱说南嘟?。球?qū)Φ暮诵氖侨?，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的核心也是人；球隊(duì)中需要不同角色各負(fù)其責(zé)，如前鋒、后衛(wèi)、守門員，開發(fā)團(tuán)隊(duì)也是需要美工、架構(gòu)師、DBA、測試員；球隊(duì)需要教練，開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要項(xiàng)目經(jīng)理。喜歡足球的朋友都清楚，一場球賽中假如球員之間缺少默契的配合或教練的指導(dǎo)思想執(zhí)行不到位等情況下，那場比賽多半是以失敗告終的，因?yàn)檫@支球隊(duì)并不是優(yōu)秀的球隊(duì)。開發(fā)軟件項(xiàng)目就象一場進(jìn)行中的足球賽，是靠項(xiàng)目管理、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)、程序編制、測試等不同角色人員共同協(xié)作完成的，不同角色的人執(zhí)行的工作相互促進(jìn)和制約著其它角色的人的工作。
　　二、開發(fā)團(tuán)隊(duì)中存在的普遍問題
　　好的團(tuán)隊(duì)各具特色，單是不好的團(tuán)對(duì)卻如出一轍，基本上都存在以下幾個(gè)方面的問題：
　　1、 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力
　　有效的領(lǐng)導(dǎo)是高效率軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本要求，如果領(lǐng)導(dǎo)不力，工作計(jì)劃就不一定會(huì)合理，團(tuán)隊(duì)成員也不一定會(huì)投入工作的熱情，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力大打折扣；如果領(lǐng)導(dǎo)不力，就不一定有明確且具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員就無法完成高質(zhì)量的項(xiàng)目產(chǎn)品，無法投入信心和激情。傳統(tǒng)的舊體制下的管理思想的沿襲，是部分領(lǐng)導(dǎo)還具有老大爺?shù)男膽B(tài)，于是貪功、推卸責(zé)任、明則保身等一系列現(xiàn)象也相繼而生；如果領(lǐng)導(dǎo)不力，就無法營造融洽的交流環(huán)境，團(tuán)隊(duì)的工作便是死板的沒有生氣的；如果領(lǐng)導(dǎo)不力，就不知道采用什么樣的開發(fā)過程是合理的，就不可能高效率、高質(zhì)量的完成軟件項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)不力還可能導(dǎo)致其它問題的出現(xiàn)。考試大整理
　　2、 成員缺少必要的信心和激情
　　也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍的一些同事僅僅是為了薪水而工作，在執(zhí)行工作的時(shí)候即使發(fā)現(xiàn)了上層領(lǐng)導(dǎo)忽略的問題依然照糊涂畫瓢也不反饋問題所在，即便他是個(gè)天才，但成功不會(huì)屬于他的，因?yàn)槌晒Υ骨嘤谟屑で榈娜瞬牛鋵?shí)這些同事并不是一開始就缺少激情的，原因也許是失去了信心，而暫時(shí)做"糊涂人"而已，無論如何，缺少信心和激情的團(tuán)隊(duì)，只會(huì)是一盤散沙。
　　3、 成員相互的合作并不協(xié)調(diào)
　　在一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中偶爾有部分人不愿意與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，也許是這些人性格比較保守，也許是有某些不平衡的心態(tài)，也許是他們還沒有明白目標(biāo)是什么，也許他們并沒有體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)開發(fā)成功的快樂，等等。不管怎樣，這種情況的出現(xiàn)必然影響融洽的交流環(huán)境。也許是一些不良的傳統(tǒng)觀念和思想的沿襲，一些軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了排擠其它有異議的成員、推卸責(zé)任、相互指責(zé)、貪功等，這種情況是最壞的，但卻事實(shí)存在。
　　4、 團(tuán)隊(duì)中角色職責(zé)定義模糊不清
　　軟件開發(fā)是由不同角色的成員共同協(xié)作完成的，但一些開發(fā)團(tuán)隊(duì)卻沒有對(duì)各種角色成員的職責(zé)做出明確的定義，成員就無法明確知道自己的目標(biāo)，很簡單的道理，都不知道要做的是什么，能按時(shí)準(zhǔn)確的完成嗎？如果每人都按自己想象中的職責(zé)去工作，那么有多少工作沖突、多少遺漏，誰能給出正確的估計(jì)？沒有明確的職責(zé)定義人力資源的安排可能合理嗎？結(jié)果可能是找了個(gè)資格較老的程序員做了項(xiàng)目經(jīng)理，找了個(gè)沒有理會(huì)對(duì)象概念的人去做面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析，找個(gè)不顧網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)流量、事務(wù)特性、運(yùn)行費(fèi)用的人去設(shè)計(jì)一個(gè)分布式系統(tǒng)，等等。有才華的人也許只能跺在被窩里激呼懷才不遇或許能做個(gè)美夢安慰自己?。?
　　可能除了以上幾點(diǎn)以后，不好的團(tuán)隊(duì)還有其他問題，但這幾點(diǎn)確實(shí)是我體會(huì)的最多的。一般來說，一個(gè)正規(guī)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，不會(huì)同時(shí)出現(xiàn)以上的問題，如果同時(shí)出現(xiàn)了，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)是應(yīng)該解散或者停業(yè)整頓的團(tuán)隊(duì)，最好不要繼續(xù)搞開發(fā)了，否則結(jié)果只有失敗。