綜合管理：項(xiàng)目經(jīng)理管理探索

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　　眾所周知，我國(guó)建筑行業(yè)自八十年代中期引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，魯布格工程以項(xiàng)目法施工取得成功以來，在工程界一直推廣和推崇項(xiàng)目法施工。任何一個(gè)以項(xiàng)目法施工的項(xiàng)目，在形式上，或者在實(shí)際中均有項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行管理和運(yùn)作。應(yīng)該說，工程的好壞和企業(yè)的生存是依賴于項(xiàng)目經(jīng)理部的。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理部不僅能夠使自己的“產(chǎn)品”最好，而且能夠使項(xiàng)目滾動(dòng)、延伸，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，因而賴以生存。因此，筆者以為，項(xiàng)目經(jīng)理部成功與否決定了建筑企業(yè)的興衰。項(xiàng)目經(jīng)理部成功與否關(guān)鍵在于管理。人們常說質(zhì)量是根本，我認(rèn)為管理更是根本，管理可以出高質(zhì)量、高效益，也可以毀掉一個(gè)項(xiàng)目。本文試圖就如何管理好項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行探討。

　　一、項(xiàng)目經(jīng)理部的內(nèi)部管理

　　項(xiàng)目經(jīng)理部本身就是一個(gè)小企業(yè)，它集業(yè)務(wù)、人事、財(cái)務(wù)于一身。有的項(xiàng)目經(jīng)理部是獨(dú)立承包的，它的分公司性質(zhì)就更加明顯。經(jīng)理部自身建設(shè)和自身管理是經(jīng)理部業(yè)務(wù)順利開展的基礎(chǔ)和前提，自身管理都一團(tuán)糟的話，就談不上對(duì)項(xiàng)目的管理，就談不上管理好了。所以內(nèi)部管理是至關(guān)重要的。項(xiàng)目經(jīng)理部的內(nèi)部管理可以從如下幾個(gè)方面入手：建立管理框架；激勵(lì)員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力；健全管理制度；用人。

　　1.建立管理框架。管理框架的建立是項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部管理工作的第一步。建立管理框架的原則是：目標(biāo)明確，分工明確。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，視情況需要設(shè)置各職能部門如財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部、工程部、建材部、拓展部、辦公室等。但不要大而全，而應(yīng)以清晰、有效力為目的，人員亦可以兼任，關(guān)鍵是工作職能的劃分。如果建立了清晰有效的管理框架。就為經(jīng)理部?jī)?nèi)部管理工作順利開展奠定了基礎(chǔ)，為貫徹執(zhí)行經(jīng)理部（主要是項(xiàng)目經(jīng)理）的意圖和決策，發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性創(chuàng)造了條件。

　　2.激勵(lì)員工，增強(qiáng)凝聚力。對(duì)員工的管理關(guān)鍵在于激勵(lì)員工管理好項(xiàng)目，為完成經(jīng)理部的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致，努力工作。

　　如何增強(qiáng)經(jīng)理部的凝聚力呢？

　?。?）要加強(qiáng)凝聚力，首先就要提高員工的素質(zhì)。高品位的企業(yè)應(yīng)該有高素質(zhì)的員工。在我國(guó)目前情況下，項(xiàng)目經(jīng)理部員工往往是由公司派“正式職工”和項(xiàng)目經(jīng)理部臨聘員工共同組成的，應(yīng)一視同仁，要做好經(jīng)理部的管理工作，不僅僅要有技術(shù)能力強(qiáng)的員工，同時(shí)還要求員工各方面素質(zhì)比較高。對(duì)于條件較好的員工，經(jīng)理部應(yīng)有一整套措施長(zhǎng)期聘用，對(duì)于不合格的員工應(yīng)有一套健全的用人聘解制度。

　?。?）經(jīng)理部不僅要有大棒子的壓力，同時(shí)還要有胡蘿卜的激勵(lì)和動(dòng)力。光有壓力沒有動(dòng)力是不夠的。筆者認(rèn)為，通過員工的工作情況而對(duì)其收入進(jìn)行調(diào)節(jié)，建立健全獎(jiǎng)懲制度，是可以更好地激勵(lì)員工為經(jīng)理部服務(wù)的。

　　（3）項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)層的意圖應(yīng)時(shí)刻為員工所了解，應(yīng)經(jīng)常提出一個(gè)可行的積極性的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)作為經(jīng)理部的宗旨，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)更多地利用個(gè)人威望而不是職位權(quán)利把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起。

　?。?）做好員工思想工作，盡量解決員工后顧之憂，尊重員工勞動(dòng)，精神上、人格上平等對(duì)待，鼓勵(lì)員工的工作積極性而采取各種相應(yīng)措施。這是一種傳統(tǒng)的甚至有點(diǎn)過時(shí)的做法，但有時(shí)亦可取得意想不到的效果。

　　3.健全管理制度。項(xiàng)目經(jīng)理部在激勵(lì)員工努力工作的同時(shí)，應(yīng)建立健全各種規(guī)章制度，以使管理工作正規(guī)化、制度化。

　　聘用員工最好是合同制，明確員工的責(zé)任和義務(wù)，雙方就都有義務(wù)而且應(yīng)該完全按合同辦事。因此，應(yīng)制定解聘制度。

　　為激勵(lì)員工還應(yīng)制訂獎(jiǎng)懲制度。該獎(jiǎng)勵(lì)的應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，該處罰的也不能手軟。

　　此外，還應(yīng)制訂項(xiàng)目經(jīng)理部的工作制度，各部門的員工管理制度和業(yè)務(wù)有關(guān)的質(zhì)量控制與保證制度等等。

　　4.用人。用人是一個(gè)宏觀的管理概念，用人當(dāng)與不當(dāng)直接影響了管理績(jī)效。企業(yè)選用項(xiàng)目經(jīng)理是用人，項(xiàng)目經(jīng)理選定各部門經(jīng)理及員工的工作分配均是用人。

　　項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)自己的員工有全面了解，誰適合做什么，誰能做什么，有什么不足，都應(yīng)很清楚，再根據(jù)經(jīng)理部實(shí)際情況分配各員工具體工作和適當(dāng)權(quán)限。

　　總結(jié)以上幾個(gè)方面，項(xiàng)目經(jīng)理部在運(yùn)作過程中，只要嚴(yán)格按制度辦事，按上述各方面進(jìn)行管理，當(dāng)不至于“后院起火”。也就為經(jīng)理部各項(xiàng)工作的開展準(zhǔn)備了良好的內(nèi)部環(huán)境。

　　二、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)施工隊(duì)的管理

　　從管理的角度來分，對(duì)施工隊(duì)的管理大致分為如下四方面：工程策劃，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，技術(shù)質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)管理。

　　1.工程策劃。每期（個(gè)）工程，甚至單項(xiàng)工程施工前，均應(yīng)做工程策劃，工程策劃包括工程發(fā)起、工程量估算、施工用水、用電量估算、施工平面布置、施工進(jìn)度計(jì)劃、完工后的“工完場(chǎng)清”等內(nèi)容。一個(gè)好的工程策劃往往是該工程順利進(jìn)行直至完工的基礎(chǔ)和前提。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。不論是總包還是分包，都存在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)問題。對(duì)于屬下各施工隊(duì)間因場(chǎng)地、材料、施工工序等原因而造成的矛盾和麻煩應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)，以便地使施工順利進(jìn)行。

　　3.技術(shù)質(zhì)量管理。對(duì)施工隊(duì)的技術(shù)管理亦應(yīng)遵循“一管二幫”的原則。應(yīng)發(fā)揮經(jīng)理部管理人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助施工隊(duì)熟悉圖紙，了解和掌握現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量，一定從嚴(yán)格管理，從產(chǎn)質(zhì)檢和質(zhì)監(jiān)。

　　4.經(jīng)濟(jì)管理。效益是任何項(xiàng)目管理的最終目的，經(jīng)濟(jì)管理是效益的保證。任何項(xiàng)目經(jīng)理部業(yè)務(wù)分為兩大塊，一塊為現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，一塊為經(jīng)濟(jì)管理，可見經(jīng)濟(jì)管理的重要性。

經(jīng)濟(jì)管理首先應(yīng)從工程預(yù)算和合同開始，在經(jīng)營(yíng)過程中嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。項(xiàng)目經(jīng)理部的經(jīng)濟(jì)關(guān)系應(yīng)站準(zhǔn)自己的位置，以乙方地位對(duì)建設(shè)單位，以甲方身份對(duì)施工隊(duì)。嚴(yán)禁施工隊(duì)與建設(shè)單位發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來。

　　以上是從管理的角度論述的對(duì)施工隊(duì)各方面的管理。從施工隊(duì)的性質(zhì)來看，又可以分為三種施工隊(duì)，即大包干（即包工包料）、包工不包料、不包工亦不包料。對(duì)于不同性質(zhì)的施工隊(duì)?wèi)?yīng)采取側(cè)重點(diǎn)不同的管理方式。不論是選用何種施工隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理部均應(yīng)在工程量和費(fèi)用方面和施工隊(duì)明確，最好是簽訂合同或協(xié)議，以利于管理。

　　三、結(jié)束語

　　本文從項(xiàng)目經(jīng)理部的工作內(nèi)容方面對(duì)其管理工作進(jìn)行了粗淺的探索，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理部的管理，還可以從其工作時(shí)序上如籌建、運(yùn)作、收尾等方面進(jìn)行分析。但目的應(yīng)是一致的，就是如何做好項(xiàng)目經(jīng)理部的管理。

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