大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)　不斷提升全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)文化軟實(shí)力——中央紀(jì)委駐住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部紀(jì)檢組組長(zhǎng)杜鵑同志在全國(guó)住房

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（2011年7月21日）

同志們：

　　在隆重紀(jì)念建黨90周年之際，全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)第五屆企業(yè)文化建設(shè)論壇暨推廣青島市市政公用局“用心惠民”品牌文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在青島召開了，這是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，推進(jìn)文化大發(fā)展，創(chuàng)新思想政治工作的一項(xiàng)重要舉措。首先，我代表部黨組對(duì)論壇的召開表示熱烈的祝賀！對(duì)來(lái)自全國(guó)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的問候！

　　今天上午，公布了65個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的示范單位，其目的就是要發(fā)揮示范單位的輻射和引領(lǐng)作用，進(jìn)一步推動(dòng)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的深入開展。剛才，青島市市政公用局、上海現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)、江蘇武進(jìn)建筑安裝工程有限公司第八分公司和天津市規(guī)劃局作了大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流，他們從不同角度，介紹了如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，他們的經(jīng)驗(yàn)很好，值得大家學(xué)習(xí)借鑒。

　　下面，我講三個(gè)問題，供同志們參考。

　　一、青島市市政公用局“用心惠民”品牌文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示

　　這次會(huì)議的一個(gè)主題，就是總結(jié)推廣青島市市政公用局“用心惠民”品牌文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。2005年，部在青島召開了企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，總結(jié)推廣了青島市市政公用局品牌文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。時(shí)隔6年，他們又創(chuàng)出了“用心惠民”品牌文化建設(shè)的新鮮經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)文化建設(shè)的核心理念及內(nèi)涵、成效上實(shí)現(xiàn)了新的提升。

　　青島市市政公用局“用心惠民”品牌文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，給我們的啟示是：

　?。ㄒ唬?ldquo;用心惠民”品牌文化踐行科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)正確的理想信念和價(jià)值追求。青島市市政公用局認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，始終把保障和改善民生，切實(shí)維護(hù)好、解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。他們?cè)趯?duì)原來(lái)“一線連萬(wàn)家”品牌文化進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上，把局屬供水、供氣、供熱、排水和環(huán)衛(wèi)行業(yè)分別提出的“潤(rùn)萬(wàn)家”、“能澤萬(wàn)家”、“暖到家”、“排水暢通惠萬(wàn)家”、“潔萬(wàn)家”、“益萬(wàn)家”等基層“家”字品牌，集中圍繞“用心惠民”品牌文化來(lái)打造。他們提出“用心惠民”為全行業(yè)的歷史使命、發(fā)展目標(biāo)和追求愿景，以“用心惠民”為根本價(jià)值取向。將“用心惠民”的“用心”詮釋為“與民貼心、待民熱心、讓民舒心”，倡導(dǎo)了行業(yè)精神；將“惠民”賦予了“情系民生、服務(wù)民生、保障民生”的內(nèi)涵，確立了行業(yè)宗旨。通過創(chuàng)立企業(yè)品牌文化培育正確的理想信念和價(jià)值追求，在實(shí)際工作中，踐行科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)黨的宗旨。

　?。ǘ?ldquo;用心惠民”品牌文化著力于用心惠民，具有鮮明的行業(yè)特色。面對(duì)市民群眾對(duì)市政公用產(chǎn)品和服務(wù)多元化需求的日益增長(zhǎng)，青島市市政公用局深刻認(rèn)識(shí)到，作為市政公用行業(yè)，既是窗口服務(wù)行業(yè)，又是社會(huì)公益性行業(yè)，與人民生活息息相關(guān)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要紐帶。他們?cè)?ldquo;用心惠民”品牌文化建設(shè)中，確立了“把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)準(zhǔn)則；確立了“一流的辦事效率，一流的工作質(zhì)量，一流的服務(wù)水平”的服務(wù)規(guī)范；確立了對(duì)人民群眾需解決的“民生”問題，要“快研究、快落實(shí)、快辦理、快溝通” 的“四快”工作作風(fēng)；確立了實(shí)行親情化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)、承諾制服務(wù)的服務(wù)模式。既解決了一大批人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，受到群眾的贊許，又樹立了具有鮮明市政公用行業(yè)特色的品牌文化體系。

　?。ㄈ?ldquo;用心惠民”品牌文化全面提升了職工素質(zhì)，推動(dòng)了思想政治工作的創(chuàng)新與加強(qiáng)。青島市市政公用局注意將先進(jìn)價(jià)值理念和個(gè)人的理想、追求融入到工作和崗位實(shí)踐中，把個(gè)人的價(jià)值追求同行業(yè)的奮斗目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái)。他們從建立政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、群眾滿意的高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍出發(fā)，創(chuàng)新和加強(qiáng)思想政治工作。通過連續(xù)四年開展解放思想主題實(shí)踐活動(dòng)，以創(chuàng)新理念統(tǒng)一職工思想、匯集群眾智慧；圍繞“惠民”，在“用心”上做文章，廣大干部職工做到了“用心巡查、用心規(guī)范、用心服務(wù)”；在急難險(xiǎn)重的工作任務(wù)中，鍛煉干部職工，錘煉出“拼上去、沖出去、豁出去”的頑強(qiáng)斗志；大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范化服務(wù)零投訴、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)零障礙、親情化服務(wù)零距離”的目標(biāo)。充分體現(xiàn)了他們把提升群眾的滿意度和幸福指數(shù)作為個(gè)人人生信念和價(jià)值追求的崇高境界。

　?。ㄋ模?ldquo;用心惠民”品牌文化打造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了跨越式發(fā)展。青島市市政公用局在建設(shè)“用心惠民”品牌文化中，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)員工將文化的力量熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，2008年至2010年，搶抓機(jī)遇、搶抓發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了三年“六個(gè)大跨越”，即：民生工程投資總額高，是前三年的1.9倍；建設(shè)項(xiàng)目多，是前三年的1.7倍；建設(shè)管網(wǎng)長(zhǎng)，是前三年的1.4倍；集中供熱發(fā)展快，供熱普及率增長(zhǎng)了24個(gè)百分點(diǎn)；排水建設(shè)力度大，基本實(shí)現(xiàn)污水全收集全處理；惠民面廣，讓廣大群眾分享到市政公用事業(yè)發(fā)展的豐碩成果。解決了城市“供熱難”、“吃水難”、“用氣難”、“排污難”、“環(huán)境衛(wèi)生難”等問題。同時(shí)，在管理層面實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)轉(zhuǎn)變”、“六個(gè)統(tǒng)一”，提升了科學(xué)管理水平。“用心惠民”品牌文化建設(shè)為青島市市政公用局實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了精神動(dòng)力、思想保證和文化支撐。

　　總之，青島市市政公用局“用心惠民”品牌文化建設(shè)，把握了企業(yè)文化建設(shè)的精髓，通過培育共同理想，引導(dǎo)員工樹立正確的思想理念、價(jià)值追求，養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，樹立了企業(yè)“用心惠民”的良好形象。更為可貴的是，他們的企業(yè)文化建設(shè)，不只局限于企業(yè)內(nèi)部，而是上升到“為人民服務(wù)”的高度，體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求，為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了典型經(jīng)驗(yàn)，值得學(xué)習(xí)、借鑒和推廣。

　　二、全國(guó)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展取得明顯成效

　　自2000年以來(lái)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部始終把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，作為貫徹黨的十七大精神，加強(qiáng)思想政治工作，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，全系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)取得明顯成效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。10年來(lái)，特別是黨的十七大以來(lái)，在部黨組的親切關(guān)懷下，先后采取多項(xiàng)舉措，積極推進(jìn)全系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和繁榮。一是2005年以部名義制定和頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確提出要堅(jiān)持以人為本，突出個(gè)性，立足實(shí)際，注重實(shí)效，努力建設(shè)既符合先進(jìn)文化前進(jìn)方向，又具有鮮明時(shí)代特征和行業(yè)特色的企業(yè)文化；二是先后在北京、昆明、煙臺(tái)、合肥和廈門等地舉辦企業(yè)文化骨干培訓(xùn)班，為全系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)提供人才保證；三是推出三批145個(gè)全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位，充分發(fā)揮先進(jìn)單位的典型示范作用和引領(lǐng)輻射作用；四是先后在北京、廣州、青島、海口召開四屆企業(yè)文化建設(shè)論壇，研討典型推介、企業(yè)文化落地生根等問題。全系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　?。ǘ┥罨J(rèn)識(shí)，確立企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)各單位越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)迎接開放的、國(guó)際化的市場(chǎng)挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)性工程，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是凝聚職工、提升管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的有力舉措。

　　例如，中國(guó)新興建設(shè)開發(fā)總公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，始終把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，納入企業(yè)“十一五”、“十二五”發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)做到年年有主題，年年有載體，年年有創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)不斷深入開展。北京市政路橋建設(shè)控股公司，在企業(yè)聯(lián)合重組之時(shí)，就對(duì)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)成共識(shí)，在企業(yè)《2006-2010年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》中，明確提出要用企業(yè)發(fā)展的文化價(jià)值理念和共同目標(biāo)凝聚職工。在企業(yè)品牌、標(biāo)識(shí)方案和企業(yè)價(jià)值理念提煉過程中，組織廣大職工廣泛參與，經(jīng)過“五上五下”充分征求意見，提高了廣大職工對(duì)企業(yè)品牌和價(jià)值理念的認(rèn)同度，對(duì)企業(yè)的歸屬感得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

　?。ㄈ┩晟茩C(jī)制，形成分工協(xié)作、責(zé)任明確、齊抓共管的工作格局。住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)各單位高度重視企業(yè)文化工作機(jī)制的建設(shè)，很多企業(yè)明確了企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成了黨政工團(tuán)和各職能部門分工協(xié)作、齊抓共管的工作格局。一些企業(yè)在財(cái)力上加大投入，為企業(yè)文化建設(shè)提供了有力保障。

　　例如，江蘇武進(jìn)建筑安裝工程有限公司八分公司作為民營(yíng)企業(yè)，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，他們成立了以黨政一把手為組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由公司黨政工團(tuán)和有關(guān)部門組成，并制定企業(yè)文化建設(shè)管理制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任。他們加大對(duì)企業(yè)品牌、企業(yè)理念、企業(yè)愿景和員工培訓(xùn)等各方面軟、硬件投入，保證企業(yè)文化建設(shè)順利開展。長(zhǎng)春房地產(chǎn)集團(tuán)公司黨政工團(tuán)齊心協(xié)力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的繁榮和發(fā)展，公司成立了專門的企業(yè)文化建設(shè)部門，配備了專職工作人員，創(chuàng)辦了《長(zhǎng)房集團(tuán)報(bào)》，組建了職工藝術(shù)團(tuán)和體育隊(duì)，舉辦職工文化節(jié)，組織職工攝影、書法、繪畫協(xié)會(huì)，每年投到企業(yè)文化建設(shè)上的資金達(dá)130多萬(wàn)元。 

　?。ㄋ模﹫?jiān)持創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)文化與思想政治工作的有機(jī)結(jié)合。住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)各單位始終把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為思想政治工作創(chuàng)新的重要內(nèi)容和載體，堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合，拓展了黨建工作和思想政治工作的空間，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展和員工的健康成長(zhǎng)。

　　例如，天津市規(guī)劃局著力創(chuàng)新思想政治工作，他們研究制定了《天津市規(guī)劃局機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》和《規(guī)劃行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，深入開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，通過“一個(gè)班子一個(gè)龍頭，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子；一個(gè)支部一個(gè)堡壘，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；一名黨員一面旗幟，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部”三個(gè)載體，提升干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。安徽省外經(jīng)建設(shè)（集團(tuán)）有限公司在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，重在職工參與，發(fā)動(dòng)員工提煉并形成 “忠誠(chéng)、和諧、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，通過創(chuàng)作“外經(jīng)之歌”、“援外人員之歌”等企業(yè)之歌，開展自編自演寓教于樂等多種形式的文化活動(dòng)，不斷增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和感染力，為提升集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　?。ㄎ澹┳⒅貙?shí)效，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展。住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)各單位堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合，通過文化建設(shè)培育員工隊(duì)伍的共同理想和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，將個(gè)人的理想、追求融入到工作和崗位實(shí)踐中，激發(fā)職工群眾的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有力保證，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了增強(qiáng)。

　　例如，上?，F(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)（集團(tuán)）有限公司在企業(yè)文化建設(shè)中，結(jié)合設(shè)計(jì)企業(yè)特點(diǎn)，營(yíng)造“崇尚原創(chuàng)文化”的氛圍，強(qiáng)化員工自立創(chuàng)新意識(shí)。幾年來(lái)，集團(tuán)自主創(chuàng)新能力建設(shè)取得良好成效，呈現(xiàn)出建筑原創(chuàng)項(xiàng)目多、產(chǎn)值高的特點(diǎn),投標(biāo)中標(biāo)率由2001年的37.5%提高到2010年的55.1%，原創(chuàng)合同額在合同總額中的比重逐年增加，2010年原創(chuàng)合同額占合同總額的56%，為集團(tuán)帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。中國(guó)建筑工程總公司第八工程局在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，大力踐行和弘揚(yáng)鐵軍文化，提出“國(guó)內(nèi)著名、國(guó)際知名、員工滿意、各方認(rèn)可”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，隨著鐵軍文化的落地生根和發(fā)揚(yáng)光大，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，該局在巴丹吉林沙漠腹地，以艱苦創(chuàng)業(yè)和科技創(chuàng)新精神，建成了中國(guó)第一座太空港，被建設(shè)部黨組授予“全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)行業(yè)楷模”光榮稱號(hào)。

　　經(jīng)過10年來(lái)的不懈努力，住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是由自發(fā)向自覺轉(zhuǎn)變，抓企業(yè)文化建設(shè)的自覺性大為增強(qiáng)；二是由表層向深層轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化建設(shè)不斷深化；三是由零散向系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，初步形成了較為完備的企業(yè)文化建設(shè)體系。

　　三、大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)文化軟實(shí)力

　　大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上講話精神，堅(jiān)持以人為本、立足實(shí)際、彰顯特色、注重實(shí)效，努力建設(shè)既符合中國(guó)特色社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，又具有鮮明時(shí)代特征和行業(yè)特色的企業(yè)文化，為住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供有力的文化保證和智力支持。  

　　當(dāng)前要重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面的工作。

　?。ㄒ唬┰诩訌?qiáng)理論武裝，堅(jiān)定共同理想上下功夫。一是要加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論教育。聯(lián)系系統(tǒng)、行業(yè)、單位的實(shí)際，有理有情、有聲有色地開展中國(guó)特色社會(huì)主義理論教育，用中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。二是要加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀的宣傳普及。組織黨員干部、職工群眾深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)在本職崗位上踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。三是要加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和企業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)。要在社會(huì)主義核心價(jià)值體系指導(dǎo)下，總結(jié)提煉由企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)追求等構(gòu)成的企業(yè)核心價(jià)值觀念，使企業(yè)核心價(jià)值理念成為系統(tǒng)、行業(yè)、企業(yè)職工共同的價(jià)值取向和行為指南。四是要加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育。要以依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境等內(nèi)容為重點(diǎn)，提高企業(yè)和員工履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的自覺性和主動(dòng)性。

　?。ǘ┰谂嘤髽I(yè)精神，打造特色品牌文化上下功夫。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行業(yè)多，既有國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，又有關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的市政公用行業(yè)，大多行業(yè)與人民生活息息相關(guān)，是社會(huì)服務(wù)的重要窗口，行業(yè)特點(diǎn)決定必須建設(shè)各具特色的企業(yè)文化。市政公用和窗口行業(yè)要大力加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力打造知名服務(wù)品牌；建筑施工和市政行業(yè)要大力加強(qiáng)質(zhì)量安全文化建設(shè)，工程質(zhì)量涉及千家萬(wàn)戶安危，施工生產(chǎn)涉及員工生命安全，一定要全力推動(dòng)質(zhì)量安全文化品牌建設(shè)；全系統(tǒng)要大力加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)，深化以誠(chéng)實(shí)守信為核心的職業(yè)道德建設(shè)，制定和完善覆蓋每個(gè)行業(yè)、工種和崗位的職業(yè)道德規(guī)范；在腐敗易發(fā)、高發(fā)領(lǐng)域要大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，加強(qiáng)警示教育，重在制度建設(shè)，確保住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展和隊(duì)伍健康成長(zhǎng)。

　?。ㄈ┰谔岣吖芾硭剑鰪?qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。要促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合，提升企業(yè)管理層次和水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一是加強(qiáng)制度文化建設(shè)。企業(yè)的思想理念、價(jià)值追求要通過制度來(lái)體現(xiàn)，要完善企業(yè)管理制度、崗位職責(zé)、工作規(guī)程、行為規(guī)范，不斷提高企業(yè)科學(xué)化管理水平。要加強(qiáng)企業(yè)管理制度的宣傳教育，增強(qiáng)制度的約束力和執(zhí)行力。二是加強(qiáng)企業(yè)文化核心理念的宣傳。要使企業(yè)文化的核心理念融入到各項(xiàng)管理制度和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理之中，使每個(gè)職工都能從思想上認(rèn)同企業(yè)管理文化、行為上遵守企業(yè)管理制度。三是加強(qiáng)企業(yè)文化與人力資源管理的融合。要堅(jiān)持以人為本，注重民主管理、自主管理，制度運(yùn)用要?jiǎng)側(cè)峤Y(jié)合、寬嚴(yán)有度、情理交融，使企業(yè)管理收到更好的效果。

　　（四）在關(guān)注員工隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)人的全面發(fā)展上下功夫。企業(yè)文化建設(shè)必須以人為本，把著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展上。一是提高職工思想道德素質(zhì)。深入開展向徐虎、范玉恕、徐州下水道四班等全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)徐虎同志“辛苦我一人，方便千萬(wàn)家”的思想境界，學(xué)習(xí)范玉恕同志“老老實(shí)實(shí)做人，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)蓋樓”的人生追求，學(xué)習(xí)徐州下水道四班“寧愿一人臟、換來(lái)萬(wàn)人凈”的愛崗敬業(yè)精神，使廣大員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。二是開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展和崗位職責(zé)要求，開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、專業(yè)技能，不斷提高員工職業(yè)素質(zhì)和水平。三是加強(qiáng)人文關(guān)懷。要關(guān)心員工生活，不斷改善生產(chǎn)、生活條件。積極開展耐心細(xì)致的思想工作，注重心理調(diào)節(jié)疏導(dǎo)，把解決實(shí)際問題與解決思想問題結(jié)合起來(lái)。四是豐富員工文化生活。要積極創(chuàng)造條件，開展職工喜聞樂見、豐富多彩、廣泛參與的文化、體育活動(dòng)，充實(shí)職工業(yè)余生活。

　　（五）在提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)上下功夫。住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)隊(duì)伍大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從業(yè)人員達(dá)5000多萬(wàn)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行業(yè)多，大多涉及群眾切身利益，社會(huì)矚目，群眾關(guān)注。同時(shí)，很多行業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是保證企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的迫切需要，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一是各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)，企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)新思想政治工作的重要組成部分，要擺上重要議事日程，精心組織，精心指導(dǎo)。二是要充分發(fā)揮各級(jí)思想政治工作研究會(huì)的作用，在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，履行好調(diào)查研究，培訓(xùn)骨干，咨詢服務(wù)，推廣經(jīng)驗(yàn)四項(xiàng)職能。三是企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)要建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，確保企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同部署、同檢查、同考核。企業(yè)黨委要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，科學(xué)設(shè)置企業(yè)文化機(jī)構(gòu)，安排專人負(fù)責(zé)，加大企業(yè)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入，為企業(yè)文化建設(shè)提供有力保障。

　　同志們，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)是住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。希望大家以這次論壇為新的起點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)，不懈努力，推進(jìn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展！