清楚的了解自己的能力和效率

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     項(xiàng)目管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，從組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始到帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)而取得成功絕非易事。組織環(huán)境和文化，人員組成和特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)，方法工具技術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)，范圍，進(jìn)度，成本和質(zhì)量諸多項(xiàng)目經(jīng)理要考慮的問題。即使有科學(xué)的項(xiàng)目管理方法論，有組織級(jí)的過程做保證，但項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)往往仍然是最重要的內(nèi)容。 
　　確實(shí)，沒有必要把項(xiàng)目和人生掛到一起，但從多年的項(xiàng)目管理和過程改進(jìn)中確實(shí)獲取到不少的生活領(lǐng)悟，從少年到中年再到老年，人生有何嘗不是一個(gè)項(xiàng)目，人一生的所有活動(dòng)都是按照目標(biāo)把這個(gè)大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好。 

　　“清楚的了解自己的能力和效率”這是做項(xiàng)目和最近實(shí)施量化項(xiàng)目管理的一個(gè)重要體會(huì)，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)直接的生產(chǎn)率和效率有充分的認(rèn)識(shí)和了解，要做到這個(gè)自然就應(yīng)該做好時(shí)間記錄，學(xué)習(xí)記錄時(shí) 間和分析時(shí)間。了解自己的效能目的仍然是為直接賺取最大的效益和價(jià)值，比如你是一個(gè)作手工瓷器的工匠，則你必須清楚的了解直接做瓷器活的生產(chǎn)率和速度，你 通過經(jīng)驗(yàn)的積累和歷史工作情況就會(huì)形成一些量化的數(shù)據(jù)，比如一個(gè)月做的瓷器量在100-120件。 

　　這就是一個(gè)量化的數(shù)據(jù)，對(duì)你最有用的數(shù)據(jù)。如果你沒有這種量化的數(shù)據(jù)，則你個(gè)人的最大價(jià)值就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)，無(wú)法賺取最大的利潤(rùn)。接單小于100件了自己太空閑把時(shí)間浪費(fèi)了，接單大于120件了則按期無(wú)法交貨造成違約賠償。因此只有在這個(gè)區(qū)間內(nèi)你每個(gè)月才能夠創(chuàng)造最大的效益，因此量化自己的生產(chǎn)率是對(duì)自己有 利的事情。 

　　我們平時(shí)講每個(gè)人應(yīng)該信守承諾，但這往往又不只是態(tài)度確定的。你給客戶承諾一月交200件，你態(tài)度再好也完成不了，因此要信守承諾不僅僅是態(tài)度問題，不僅 僅是時(shí)間管理問題，更多是需要通過時(shí)間記錄，歷史數(shù)據(jù)分析清楚的了解到自己效能和生產(chǎn)率。我們很多時(shí)候不敢承諾往往就是歷史數(shù)據(jù)積累不夠，對(duì)自己生產(chǎn)率不 清楚，在客戶給定的期限交付200件自己心里也沒有數(shù)。 　　工匠有了100-120件的生產(chǎn)率的歷史數(shù)據(jù)后。那是否就有100%的把握交付呢？當(dāng)然不是，因?yàn)槲覀冊(cè)谧鋈魏问虑檫^程中都會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性因素，不確定性有多大，仍然需要看歷史數(shù)據(jù)，看歷史月份自己的生產(chǎn)率是否穩(wěn)定？如果過去的一年12個(gè)月自己有11個(gè)月都達(dá)到了這個(gè)區(qū)間，則說(shuō)明你的效能基本是穩(wěn)定的，你的估計(jì)有11/12=90%左右的把握能夠完成。如果過去一年有5,6都偏離這個(gè)區(qū)間，要么高或者要么低，則說(shuō)明你做事情不穩(wěn)定，你可能是一個(gè)感性或情緒化的人，高興的時(shí)候生產(chǎn)率很高，不高興的時(shí)候又可能很低。如果這樣的話就麻煩了，你最高興時(shí)候產(chǎn)能可能是200件，如果你按這個(gè)產(chǎn)能去接單， 但做單的一個(gè)月剛好又遇到了自己最情緒低落的時(shí)候，那可能就會(huì)導(dǎo)致你大量的延誤的損失。 

　　在有了這種自我的生產(chǎn)率數(shù)據(jù)，并且自我又能夠保持這種數(shù)據(jù)比較平穩(wěn)的時(shí)候，你就可以更有信心的知道如何去充分發(fā)揮自己的能量，賺取最大的價(jià)值。但這僅僅是第一步，你的生產(chǎn)率數(shù)據(jù)是僅僅針對(duì)0.5升容積以下，雕刻工藝的簡(jiǎn)單瓷器制作的效率。而客戶和市場(chǎng)又時(shí)候千變?nèi)f化的，當(dāng)客戶需要的是100升上的瓷器或者是需要復(fù)雜的美工雕刻的瓷器的時(shí)候，自己可能又不知所措了，因?yàn)樵瓉?lái)沒有做過類似的瓷器而導(dǎo)致你沒有可以類別的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。 
　　這就引入了第二個(gè)層次的問題，我們平時(shí)的效率和估算是基于我們的工作是可重復(fù)的，基于我們做的產(chǎn)品是類似的思路進(jìn)行的。一旦市場(chǎng)和產(chǎn)品變化我們已經(jīng)積累的效率數(shù)據(jù)就失靈的。這個(gè)時(shí)候就需要考慮根據(jù)歷史數(shù)據(jù)去建立參數(shù)化的估算和預(yù)測(cè)模型，還是剛才的例子我們可以分析出來(lái)彩瓷的制作工期跟瓷器的容積，形狀，加 工工藝，雕刻的圖像的數(shù)量，上色的層次等多個(gè)因素相關(guān)，而且你可能還會(huì)觀察到當(dāng)需要制作的瓷器容積不斷增大的時(shí)候，工期往往是曾現(xiàn)指數(shù)級(jí)別的非線性增長(zhǎng)。 這樣你就清楚了為了適應(yīng)變化，必須改進(jìn)自己對(duì)數(shù)據(jù)收集的粒度，并且有意識(shí)的去分析工期目標(biāo)和各個(gè)影響參數(shù)之間的關(guān)系。你積累的歷史數(shù)據(jù)越多，你就越容易建 立起一種參數(shù)化的預(yù)測(cè)模型。注意了這種模型并不是說(shuō)一定要體現(xiàn)為一種數(shù)學(xué)公式，也可以體現(xiàn)在你自己的經(jīng)驗(yàn)思維中。 

　　第一個(gè)層次在可重復(fù)，第二個(gè)層次在預(yù)測(cè)。而我們往往不會(huì)刻意去做這些事情，我們?yōu)樽约侯A(yù)留太多的緩沖時(shí)間，讓我們形成一種假象，這種假象讓我們無(wú)法真正了解自己的能力和獲取最優(yōu)化的價(jià)值回報(bào)。同樣，這種態(tài)度也往往是跟組織的績(jī)效考核相關(guān)的事情，我們不需要太了解自己的生產(chǎn)率，企業(yè)或雇主仍然會(huì)按月給我應(yīng)得的報(bào)酬。在一些企業(yè)或工廠實(shí)行的計(jì)件工資制正好打破了這一個(gè)規(guī)則，更好的去促發(fā)每個(gè)員工了解自己的生產(chǎn)率和提高自我效率。 

　　你在為誰(shuí)工作？我們往往很難回答這個(gè)問題。當(dāng)無(wú)論這個(gè)問題答案如何，我們都應(yīng)該有意識(shí)的去了解自己的能力和生產(chǎn)效率，你對(duì)自我能力了解的越清楚，你越能夠信守承諾創(chuàng)造最大價(jià)值。你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差距不是一天兩天造成的，更多的是一種日積月累的差距，你只要能夠認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，不斷持續(xù)改進(jìn)，并保持適當(dāng)?shù)募铀?nbsp;度，則對(duì)手往往就很難超越。再回來(lái)看剛才例子，如果你的生產(chǎn)率是500件/月，而你對(duì)手是100件/月。在這個(gè)時(shí)候你對(duì)手絞盡腦汁提高一倍效率得到的利潤(rùn)只相當(dāng)于你提高20%效率的回報(bào)。