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綜合輔導:IT基礎設施項目的風險評估與管理
【關鍵詞】信息技術 基礎設施 項目風險 風險評估 風險管理
0 引 言
機構或企業(yè)通過投資建設IT項目、運用信息技術、建立信息系統(tǒng)來提高工作績效,實現(xiàn)業(yè)務目標。而IT基礎設施項目是為IT關鍵設備和裝置能安全、穩(wěn)定和可靠運行而建設配置的基礎工程。如:信息中心(數(shù)據(jù)中心)就是通常意義上提供一個物理空間與環(huán)境為計算機設備、服務器設備、存儲設備、網絡設備、通訊設備等IT關鍵設備實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的集中處理、存儲、傳輸、交換、管理的場所。信息中心(數(shù)據(jù)中心)的工程建設也就是一種典型的IT基礎設施項目。
IT基礎設施項目由于其特點與特征所導致著諸多方面的不確定性,按照現(xiàn)代項目管理的理論,即存在著風險的因素,這不僅對IT基礎設施項目的范圍、質量、進度、費用等基本目標的實現(xiàn)產生影響,而且,也對機構或企業(yè)的IT項目的整體目標的實現(xiàn)造成影響。為此,進行對IT基礎設施項目的風險評估與管理是一項重要的也是基本的工作。
1 IT基礎設施項目
IT基礎設施在不同的文獻中,所表征的范圍有所不同。在本文中,IT基礎設施是特指為IT關鍵設備提供物理空間與環(huán)境的信息中心(數(shù)據(jù)中心)場地環(huán)境以及相關的基礎設施系統(tǒng)。主要涉及信息中心(數(shù)據(jù)中心)場地的選址、場地規(guī)劃、裝飾裝修、電源配電、暖通空調、應急照明、防雷接地、火災消防、安全防范、環(huán)境監(jiān)控、信息安全等。IT基礎設施項目是涉及多種技術系統(tǒng)的綜合工程。
IT基礎設施項目有著以下幾個方面的特點與特征:
依賴性:IT基礎設施是為機構或企業(yè)中的IT關鍵設備以及IT項目運用提供保障的基礎。IT基礎設施項目的需求依賴于IT關鍵設備的要求和IT項目的運用要求。 本文轉自項目管理者聯(lián)盟
復雜性:IT基礎設施項目涉及建筑、結構、裝飾、暖通、電氣、電子、信息等多種專業(yè)技術系統(tǒng),系統(tǒng)的作用與功能相對獨立,但應用與管理又相互關聯(lián)。系統(tǒng)的構建較為復雜。 項目管理者聯(lián)盟文章,請勿轉載
連續(xù)性:對于機構或企業(yè)的業(yè)務連續(xù)性管理要求,需要IT基礎設施為IT關鍵設備運營管理和數(shù)據(jù)信息安全,提供可靠的、可用的、連續(xù)的(24×7)保障環(huán)境。 本文轉自項目管理者聯(lián)盟
階段性:IT基礎設施項目作為一種工程形式,其建設將劃分為前期規(guī)劃、中期設計、后期施工以及建設后的運行維護等階段。各階段的項目涉及單位(項目甲方、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位、使用單位)的職責分工和責任承擔,各不相同。
資產性:對于機構或企業(yè)而言,IT項目作為資產的一種特殊的形式被直接賦予了價值并成為需要保護的對象,顯然,IT基礎設施項目也包含在其中。
基于以上的這些特點與特征,預示著IT基礎設施項目存在著諸多的不確定因素,將會對IT基礎設施項目產生相應的影響。
2 IT基礎設施項目的風險
根據(jù)PMI PMBOK的定義:
“項目風險是一種不確定的事件或狀況,一旦發(fā)生,會對至少一個項目目標如時間、費用、范圍或質量目標產生積極或者消極影響。風險的起因可能是一種或多種,風險一旦發(fā)生,會產生一項或多項的影響?!?nbsp;
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