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項目計劃軟件主要針對需求開發(fā)及需求管理兩個方面
在軟件項目的開發(fā)過程中,需求變更貫穿了軟件項目的整個生命周期,從軟件的項目立項,研發(fā),維護,用戶的經(jīng)驗在增加,對使用軟件的感受有變化,以及整個行業(yè)的新動態(tài),都為軟件帶來不斷完善功能,優(yōu)化性能,提高用戶友好性的要求。在軟件項目管理過程中,項目經(jīng)理經(jīng)常面對用戶的需求變更。如果不能有效處理這些需求變更,項目計劃會一再調(diào)整,軟件交付日期一再拖延,項目研發(fā)人員的士氣將越來越低落,將直接導(dǎo)致項目成本增加、質(zhì)量下降及項目交付日期推后。這決定了項目組必須擁有需求管理策略。
下面泛普軟件主要針對需求開發(fā)及需求管理兩個方面對需求進行分析。
1. 需求開發(fā),從目前我們的實際工作情況來看按順序主要分成如下幾個部分:
Ø 請教行業(yè)專家
行業(yè)客戶對信息化的需求越來越細化,對專業(yè)性以及行業(yè)能力的全面性要求越來越高,惟有深入行業(yè),洞察其需求,項目計劃軟件研發(fā)出更適合客戶需求的產(chǎn)品,才能成功。因此有必要先請這方面的行業(yè)專家對于客戶的業(yè)務(wù)需求進行從流程上的梳理。為什么請行業(yè)專家,而不是直接請客戶進行交談,得到其實需求,個人認為主要是因為目前各政府部門、企事業(yè)單位對于信息化與業(yè)需求的整合這一塊缺少經(jīng)驗,大部分情況還不能完全整理出完善、清晰的系統(tǒng)需求來。只有通過行業(yè)專家對其實業(yè)務(wù)流程進行梳理,一方面更容易與客戶產(chǎn)生共鳴,另一方面也可以大大減少因為知識方面的差異導(dǎo)致錯識需求的產(chǎn)生。
Ø 和客戶交談
你要面對“正確”的客戶區(qū)分不同層次的客戶需求,要面對不同層級,不同部門的客戶,把客戶分類,區(qū)分需求的優(yōu)先級別.如果你做的項目業(yè)務(wù)是你熟悉的,那還好,如果是你不熟悉的,一定要花點精力學習一下這個行業(yè)業(yè)務(wù)的背景資料,這也是我上面談到的先請行業(yè)專家的原因。畢竟,客戶是不可能給你系統(tǒng)地介紹業(yè)務(wù)的。只有你通曉了行業(yè)業(yè)務(wù),才能和用戶交流,并正確而有效地引導(dǎo)客戶,做好需求分析,你不能指望客戶能明確地說出需求。當然,這也是系統(tǒng)分析人員的職責所在。在開始做需求的時候,你最后花一點時間搞清楚你接觸的客戶是不是做實際業(yè)務(wù)的客戶,如果你面對的客戶不是將來的系統(tǒng)的實際使用者。你就有點麻煩了??赡芩强蛻艄九蛇^來的IT部的人,他會提一大堆東西,而這些東西可能根本不是實際業(yè)務(wù)需要的功能,而他一般還會興致勃勃地給你一些技術(shù)實現(xiàn)的建議。這個時候你就要小心了,如果你聽了他的話,你可能在最后才發(fā)現(xiàn),你花了大量精力解決的問題,其實并不是客戶真正需要的。而你真正需要關(guān)注的,卻做得遠遠不夠。
Ø 參考其他類似軟件和系統(tǒng)
在經(jīng)過與客戶的溝通,并形成初步的需求之后,不要急成正式的需求,請先參考一下以前的一些系統(tǒng),去理解一下了解到的需求與原先系統(tǒng)的差異,并去發(fā)現(xiàn)是否有些需求會產(chǎn)生錯識需求。
Ø 業(yè)務(wù)建模
項目進程管理軟件為需求建立模型,需求的圖形分析模型是軟件需求規(guī)格說明極好的補充說明。泛普軟件-項目計劃軟件能提供不同的信息與關(guān)系以有助于找到不正確的、不一致的、遺漏的和冗余的需求。這樣的模型包括數(shù)據(jù)流圖、實體關(guān)系圖、狀態(tài)變換圖、對話框圖、對象類及交互作用圖。
Ø 需求整理并形成需求規(guī)格說明書
需求規(guī)格說明書的模板我想每家公司都是不一樣的,也沒有必要都一樣,但我認為每個需求規(guī)格說明書至少應(yīng)包括
項目進程管理軟件需求一旦通過了評審,就應(yīng)該基線化,納入配置管理庫.而在配置管理庫中的文檔或代碼不能再輕易進行修改.當有需求要進行變更的時候,就必須提出申請,寫需求變更計劃,審核通過,才有權(quán)限進行需求變更.然后配置管理員一定要做好需求的跟蹤.,凡是跟變更需求有牽連的開發(fā)人員和測試人員都要同步的通知到和及時讓他們做好相應(yīng)部分的各類文檔的修改。
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