項(xiàng)目范圍界定不清，項(xiàng)目計(jì)劃軟件認(rèn)為有以下三方面的原因

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　　項(xiàng)目范圍界定不清是一種很常見的現(xiàn)象，項(xiàng)目計(jì)劃軟件認(rèn)為有以下三方面的原因：

　　首先，是企業(yè)一級(jí)的責(zé)任——沒有完善的項(xiàng)目管理體系來指導(dǎo)項(xiàng)目的管理。這種情況是最糟糕的，如果是這種原因，那么項(xiàng)目成功的可能性非常小，而且僅僅依靠項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力才有成功之可能。大部分項(xiàng)目都是以失敗而告終;

　　第二，泛普軟件-項(xiàng)目計(jì)劃軟件是企業(yè)及項(xiàng)目組共同的責(zé)任——對(duì)項(xiàng)目沒能制定出清晰規(guī)范的范圍變更控制過程。企業(yè)有管理體系，但不夠完善和規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目組的變更過程的制定沒能起到有效的指導(dǎo)作用。變更是不可避免的，只要有效地加以管理、控制，同樣可以達(dá)到各方滿意的結(jié)果;

　　第三，是對(duì)范圍的定義不夠明確，做不到可量化、可驗(yàn)證程度。很多時(shí)候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性強(qiáng)，提高用戶滿意度”等。類似這些模糊的需求就是導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目扯皮的根源。項(xiàng)目范圍的明確定義，有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理及系統(tǒng)分析員將起到至關(guān)重要的作用。

　　如何管理好項(xiàng)目范圍

　　應(yīng)該怎樣才能管理好項(xiàng)目的范圍呢?從上面的論證過程，我們清楚地看到項(xiàng)目范圍管理的重要性以及造成項(xiàng)目范圍不好管理的一些原因，那么要管理好項(xiàng)目范圍就必須對(duì)癥下藥，才能管理好項(xiàng)目范圍。

　　首先，我們必須先了解項(xiàng)目范圍管理的一些科學(xué)過程。做好項(xiàng)目管理應(yīng)該包含下面過程：?jiǎn)?dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)及范圍變更控制。而困擾我們公司最多的就是范圍變更的控制。

　　再好的計(jì)劃也不可能做到一成不變，因此變更是不要避免的。關(guān)鍵問題是如何對(duì)變更如何進(jìn)行有效的控制。必須有一套規(guī)范的變更管理過程，在發(fā)生變更時(shí)遵循規(guī)范的程序來管理變更。

　　通常，對(duì)于發(fā)生的變更，需要識(shí)別是否在既定的項(xiàng)目范圍之內(nèi)。如果是在項(xiàng)目范圍之內(nèi)，那么就需要評(píng)估變更所造成的影響，以及應(yīng)對(duì)的措施，受影響的各方都應(yīng)該清楚明了自己所受的影響;如果變更是在項(xiàng)目范圍之外，那么就需要商務(wù)人員與用戶方進(jìn)行談判，看是否增加費(fèi)用，還是放棄變更。因此我們?cè)陧?xiàng)目管理體系中應(yīng)該包含一套嚴(yán)格、實(shí)用、高效的變更程序，它對(duì)管好項(xiàng)目至關(guān)重要。為了防止項(xiàng)目范圍的無效蔓延，泛普軟件保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我覺得最好規(guī)定對(duì)客戶的范圍變更請(qǐng)求，一律通過書面變更申請(qǐng)?zhí)岢觯⒔?jīng)雙方項(xiàng)目經(jīng)理審核后，視不同情況，做出相應(yīng)的處理。對(duì)于不涉及整個(gè)業(yè)務(wù)流程修改的變更，一般給予滿足;涉及整個(gè)業(yè)務(wù)流程修改的變更，則視變更大小考慮是否滿足用戶要求。