09一級建造師《項目管理》復習指導：質量控制（1）

　　1.質量控制包括采取的作業(yè)技術和管理活動。質量控制是質量管理的一部分。質量控制是在明確的質量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃，實施，檢查和監(jiān)督來實現預期目標的過程。

　　2.工程項目的質量總目標，是業(yè)主建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規(guī)模，系統構成，使用功能和價值，規(guī)格檔次標準等的定位策劃和目標決策來提出來的。工程項目質量控制包括勘察設計，招標投標，施工安裝，竣工驗收各階段。均應圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質量總目標而展開。

　　3.建設工程項目質量形成的影響因素：①人的質量意識和質量能力②建設項目的決策因素③建設工程項目勘察因素④建設工程項目的總體規(guī)劃和設計因素⑤建筑材料，構配件及相關工程的用器的質量因素⑥工程項目的施工方案⑦工程項目的施工環(huán)境

　　4.建筑業(yè)實行企業(yè)經營資質管理，市場準入制度，持證上崗制度，以及質量責任制度等。

　　5.工程項目的施工環(huán)境包括：自然環(huán)境，勞動作業(yè)環(huán)境，管理環(huán)境

　　6.建設工程項目質量控制的基本原理：①PDCA循環(huán)原理②三階段控制原理③三全控制原理

　　7.PDCA的計劃階段的主要任務是：明確目標并制訂實現目標的行動方案

　　8.PDCA的檢查階段的主要任務是：對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者自檢，互檢和專檢。

　　9.PDCA的處置階段的主要任務是，對質量問題進行原因分析，采取措施予以糾正。處置包括兩個步驟：糾編和預防

　　10.三階段控制的三個階段：事前，事中，事后控制，這三個階段構成了質量控制的系統過程。

　　11.三全控制即：全面質量控制，全過程質量控制，全員參與控制

　　12.全員參與質量控制作為全面質量所不可或缺的重要手段是目標管理。

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