建筑智能化工程項目經(jīng)理的職責

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智能化系統(tǒng)依附于建筑內(nèi)，與建筑的其它系統(tǒng)具有相關(guān)性，需要配合其它工程項目，同時需要其它工程的配合，是配合要求較高的項目，必須進行廣泛的溝通和協(xié)調(diào)；再次，建筑智能化系統(tǒng)屬于高科技領(lǐng)域的產(chǎn)物，其綜合性強，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域，具有高科技和復(fù)雜的特征。所有這此都表明，建筑智能化項目管理應(yīng)從管理體系、技術(shù)、計劃、組織、實施和控制、溝通和協(xié)調(diào)、驗收等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)與其特征相匹配，才能保證達到項目的最終目標。項目管理水平的高低，直接影響到項目的質(zhì)量、進度、成本、安全及其它關(guān)鍵要素。項目管理作為新的課題已引起各個公司的關(guān)注，也在廣泛吸收其他城市的項目管理先進經(jīng)驗，結(jié)合我公司的情況，更應(yīng)該逐步建立和實行高效的項目管理體系。
　　1、項目經(jīng)理和項目組織
　　公司項目應(yīng)采用項目經(jīng)理個人負責制的團隊組織體系。項目經(jīng)理直接對客戶、公司、所屬員工負責。公司應(yīng)賦予項目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力，明確對項目的責任和利益（如人員任免獎懲權(quán)、限額內(nèi)的費用處理權(quán)、分包隊伍的管理權(quán)等等）。（完全意義的項目組織包括技術(shù)員、施工員、安全員、質(zhì)檢員、財務(wù)人員等項目所需的人員，直接由項目經(jīng)理組建和領(lǐng)導(dǎo)） 
　　項目經(jīng)理應(yīng)具備最基本的三項素質(zhì)：溝通好、技術(shù)好、耐性好。 
　　項目過程是多變的。項目現(xiàn)場人員由有不同領(lǐng)域、不同文化層次的人組成。項目中人的因素是第一位的。不同的人價值觀不同，為人處世的方法、思考問題的方法不同，還有其它種種差異（我公司人員這方面特別突出，有可能公司沒有這方面的同意培訓(xùn)或企業(yè)文化教育造成的），人際溝通在項目中重要性顯突出來。項目經(jīng)理不僅要管理好本項目的團隊，同時必須帶領(lǐng)本團隊與其它團隊的相融合，因此必須具備良好的溝通方法。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，只有良好的溝通才能達到的協(xié)調(diào)目的。通過溝通可以掌握客戶的需求和潛在的需求，可以制訂合理的項目計劃，可以發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題或潛在的問題，可以增強團隊的凝聚力和工作效率等等。溝通的基礎(chǔ)就是項目經(jīng)理良好的技術(shù)和人品。項目經(jīng)理并不要求是技術(shù)的行家，但知識面上要求“廣博”，即全面了解本項目的技術(shù)要素，相關(guān)行業(yè)的知識，熟悉有關(guān)的規(guī)范等（有的甲方固然喜歡能說會道的人，但作為甲方代表，做好項目才是他的根本利益，也是他和公司項目部的共同利益）。另一方面，項目經(jīng)理還應(yīng)能熟練地利用各種社會資源和技術(shù)資源為項目服務(wù)。 
　　智能化項目的溝通關(guān)系 　　 
　　溝通的過程是項目信息的收集、反饋和處理的過程。溝通有外部和內(nèi)部之分，溝通的方式可以是書面的、口頭的。 
　　a) 與客戶的溝通  　　 
　　客戶是最終產(chǎn)品的接收者和使用者?？蛻舻男枨笫琼椖康淖罱K目標。目標的最終確定是項目經(jīng)理通過與客戶的深入溝通來實現(xiàn)的。項目經(jīng)理必須充分了解和理解客戶的需求，在公平合理的前提下確定項目目標，并必須讓客戶了解自己的項目進度計劃、質(zhì)量目標和保證措施以防其它客戶關(guān)心的內(nèi)容。讓客戶充分感受到你是可信任的工程商。
　　b) 與監(jiān)理工程師的溝通 
　　監(jiān)理工程師作為客戶的項目管理代表，負責項目的整體控制、管理和組織協(xié)調(diào)工作。項目經(jīng)理擔負著同樣的責任，區(qū)別只在于監(jiān)理工程師是客戶的代表，而項目經(jīng)理是公司的代表。項目經(jīng)理與監(jiān)理工程師建立廣泛的溝通交流有利于項目的控制。 
　　c) 與設(shè)計單位（設(shè)計部門的溝通）  　　
　　設(shè)計單位作為項目的整體規(guī)劃和設(shè)計機構(gòu)，在客戶心目中具有一定的技術(shù)權(quán)威。但并不是所有設(shè)計院有能力進行智能化系統(tǒng)的設(shè)計，這是我國建筑設(shè)計的現(xiàn)狀。項目經(jīng)理通過與設(shè)計部門進一步的技術(shù)交流，可以使項目的整體規(guī)劃更完善，使系統(tǒng)功能更易實現(xiàn)。智能化系統(tǒng)畢竟依附于建筑體內(nèi)，與建筑物的平面結(jié)構(gòu)設(shè)計，暖通、給排水、供配電等機電系統(tǒng)的設(shè)計存在相互匹配的關(guān)系。弱電對建筑物的設(shè)計修改要求以及弱電本身的修改也必須符合建筑設(shè)計的總體要求，取得設(shè)計部門的認可。 
　　d) 與總包單位的溝通  　　
　　總包單位對整體項目目標的完成負主要責任。智能化項目作為分項工程，其質(zhì)量、進度、投資、安全與文明等要求必須符合總包的整體要求，是一項配合工程，納入項目整體管理和協(xié)調(diào)之中。與總包單位進行良好的溝通有利于工程的實施。 
　　e) 與其它施工單位的溝通  　　 
　　工程中會有許多界面、接口和矛盾沖突。項目經(jīng)理必須能化解工程中的各種問題和沖突，理順施工中的界面和接口。協(xié)同工作是與其它施工單位溝通的主要原因，也是理順工程工序、提高工程速度的主要因素。 
　　f) 團隊內(nèi)部的溝通  　　 
　　項目團隊是一個臨時性的組織，團隊的凝聚力是項目成功的關(guān)鍵。項目經(jīng)理通過溝通能了解團隊成員的工作狀態(tài)、責任心、積極性等各種與項目有關(guān)的因素。項目經(jīng)理的權(quán)威不僅僅來自公司授予的權(quán)力，更重的是人格。項目經(jīng)理既是團隊成員的領(lǐng)導(dǎo)，也是團隊的成員。 
　　g) 與供貨方的溝通  　　 
　　智能化系統(tǒng)通常采用半成熟的產(chǎn)品和系統(tǒng)，供貨方是技術(shù)的直接提供者。項目經(jīng)理與供貨方的廣泛交流，能獲得項目最重要的技術(shù)線索，確保工程設(shè)備安裝的質(zhì)量與進度。　 
　　項目經(jīng)理需要溝通的環(huán)節(jié)還有許多，如相關(guān)職能單位、其它與項目有關(guān)的非直接供應(yīng)商等。溝通的過程就是信息收集的過程。項目經(jīng)理應(yīng)收集足夠的信息為項目服務(wù)。所有這些信息通過甄別有利用于項目更有效地進行管理、計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工作。 
　　h) 溝通有助于確定項目的目標 
　　如何確定智能化系統(tǒng)的項目的目標呢？答案只有一個：溝通。 
　　項目是一個特殊的將被完成的任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。也就是說，項目是有地點、時間、資源、及規(guī)定要求（如性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等）限制的多項具體的工作目標的集合。因此，必須對項目進行有效的策劃，利用這此資源達到預(yù)定的目標。智能化項目有四個周期性階段：概念階段、開發(fā)階段、實施階段和結(jié)束階段。在概念階段中，公司應(yīng)根據(jù)客戶的要求進行項目的方案規(guī)劃和招投標，以確定項目的目標；在開發(fā)階段中，公司應(yīng)根據(jù)項目目標進行詳細的設(shè)計，并制定項目的實施計劃；在項目的實施階段，項目組應(yīng)根據(jù)項目的實施情況進行計劃控制和調(diào)整；在項目結(jié)束階段，項目組應(yīng)積極組織完成項目的竣工交接。項目經(jīng)理在項目管理中必須明確項目的目標。