時評：商業(yè)地產(chǎn)遭遇電商危機 或許也是機遇

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商業(yè)地產(chǎn)遭遇電商危機

“雙11”剛過去一周，天貓以571億的銷售額又一度刷新紀錄。在一年一度的電商狂歡背后，電商正不斷蠶食著傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè)的市場份額，而大量新建商業(yè)綜合體相繼入市，讓傳統(tǒng)商業(yè)的招商競爭愈演愈烈。

網(wǎng)絡是電子商務的載體，商鋪是傳統(tǒng)商業(yè)的載體，電子商務的迅速發(fā)展讓網(wǎng)絡逐步成為交易的平臺，從很大程度上對對商業(yè)地產(chǎn)造成了沖擊，在電商及新增供應的圍城之下，傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)也在重構(gòu)，對于商業(yè)地產(chǎn)來說，電商劫是危機也是機遇。

傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)求變 大打“體驗牌”

商業(yè)地產(chǎn)遭遇電商危機，為了適應大眾購物方式的變革，商業(yè)地產(chǎn)只有大打體驗牌，增設(shè)服務功能。隨著商場從購物場所功能，到約會溜達等社交功能的轉(zhuǎn)變“體驗”不再是簡單加大餐飲、休閑娛樂的比例，而是要滿足消費者“來得了、留得下、逛得爽”的場所。

商業(yè)地產(chǎn)業(yè)內(nèi)專家指出，隨著消費者心態(tài)的成熟，互聯(lián)網(wǎng)購物的興起，以及電商的強烈沖擊，未來的消費者更愿意為體驗、環(huán)境、情感和服務買單。于是，不少商業(yè)項目紛紛開打“體驗牌”，調(diào)整業(yè)態(tài)，增加休閑、娛樂、健身場館、兒童游樂設(shè)施等體驗式商業(yè)業(yè)態(tài)的比重，透過輕松愉悅的購物環(huán)境，集聚客流。

“在新增供應階段性井噴的情況下，如果還以傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)的模式去做商業(yè)地產(chǎn)，顯然難以為繼。”花果園購物中心相關(guān)負責人認為，商業(yè)地產(chǎn)的求變已經(jīng)迫在眉睫。購物中心的業(yè)態(tài)設(shè)置和調(diào)整是內(nèi)在的變化，幾乎每個開發(fā)、運營商都會做。而商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式的創(chuàng)新才是未來競爭的關(guān)鍵。電商再便捷，功能再強大，也不能替代人們吃飯、看電影等休閑娛樂的實體商業(yè)。“實體商業(yè)若把消費者的體驗感做大做強，與電商揚長避短，市場仍大有可為。”

如今，一些開發(fā)商，在商業(yè)地產(chǎn)上，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，注重體驗型開發(fā)。比如，在今年7月底，中天·未來方舟推出的E7外灘童樂匯兒童主題商業(yè)，也引起了投資者的廣泛關(guān)注。根據(jù)2013年數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，0-14歲兒童消費占家庭總支出的33%;新出的生育政策，更將促使母嬰童經(jīng)濟騰飛，市場規(guī)模預期將達3萬億。外灘童樂匯正是抓住了市場發(fā)展的契機，以全業(yè)態(tài)、一站式體驗型的高端商業(yè)模式入手，外灘童樂匯云集兒童服飾類、兒童游樂體驗類、兒童教育體驗類、母嬰類、親子類等業(yè)態(tài)，引進全球領(lǐng)先的母嬰童商業(yè)品牌，將打造成貴陽最大的一站式兒童體驗樂購城。

“體驗牌”需要考慮興趣與情感兩個元素

商業(yè)地產(chǎn)的大幅增長時期才剛剛開啟。實際上，商業(yè)地產(chǎn)最主要的問題并不是電商的沖擊，而是自己能不能滿足消費者的需求。

有專家指出，體驗式是一個大的方向，在國外更多的購物中心考慮的是兩個方面，一個是興趣，一個是情感，這是目前購物中心缺的兩個元素。

據(jù)了解，如今國外的購物中心在業(yè)態(tài)上有很多體驗式的業(yè)態(tài)，它能很好的激發(fā)消費者的興趣，商戶之間的組合、空間上的組合讓其趣味性都比較強，而且這種趣味性是每天都需要變化的，讓顧客有不斷的新鮮感，通過興趣來鎖住部分固定、忠誠的消費客群，這就要求在業(yè)態(tài)、品牌、內(nèi)裝、主題以及一些活動上，通過多元化的手法吸引消費者。第二是情感元素，比如說國外的購物中心會定期為會員慶祝生日，提供折扣或享用一次購物中心最高級別的晚餐等，這種情感因素會讓顧客覺得溫暖自然就更愿意來這里，而不僅僅是購物。

而我國國內(nèi)的購物中心本質(zhì)上講還是一種粗放的發(fā)展階段，沒有考慮到軟件上的一些東西，怎么抓住消費者的情感。從長期來看，在購物中心購物就是一種生活方式。

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