項目管理在品牌運作中的實踐及發(fā)展

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項目管理是通過一個跨部門的柔性組織，對項目進行高效的計劃、組織、指導和控制，從而實現(xiàn)對項目全過程的動態(tài)管理。近年來，項目管理在企業(yè)品牌運作中得到較多應用，對提升企業(yè)的品牌競爭力發(fā)揮了較大作用。就項目管理在品牌運作中的實踐及發(fā)展問題，筆者談一下自己的認識。
　　項目管理在品牌運作中的應用
　　組織管理通常有兩個重要部分：運作管理和項目管理。運作管理解決的是組織日常業(yè)務活動的連續(xù)有效運轉(zhuǎn)，而項目管理則是通過具體的項目來推動企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。項目管理在應用于品牌運作、新產(chǎn)品研發(fā)等企業(yè)主要戰(zhàn)略活動時，效果比較明顯。在品牌運作中，采用項目管理主要基于項目管理有以下幾個優(yōu)勢。
　　一是項目管理有著明確的時間界限和運作目標，能在短期內(nèi)快速集中資源，高效運作，快速完成目標。項目目標通常是可量化和可考核的，便于對項目組成員進行考核并和其績效進行掛鉤，有利于調(diào)動項目組成員的工作熱情和工作干勁。
　　二是有專門的團隊對項目目標負責。為保證項目的成功運作，在項目成立之初就會成立專門的組織對項目目標負責。這就有效避免了在跨部門運作時容易出現(xiàn)的責任主體不清等問題。按照責權(quán)利對等的原則，項目經(jīng)理還必須擁有與項目目標對等的基本權(quán)力。
　　三是項目資源的可獲得性和可持續(xù)性。項目的成功需要有與項目相匹配的資源作支撐，項目資源必須是該項目所專有并且能夠持續(xù)性獲得，這是項目管理的核心要素。
　　四是項目組成員在大多數(shù)情況下是來自組織內(nèi)部的不同部門，具有業(yè)務上的互補性，更能夠發(fā)揮協(xié)同效應。同時，項目經(jīng)理一般具有多崗位工作的經(jīng)歷，熟悉多種業(yè)務活動的運作，具有較強的系統(tǒng)掌控能力和綜合協(xié)調(diào)能力。
　　在品牌運作中應用項目管理有其必然性
　　一是公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。項目需求分析和項目選擇要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標進行。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須突出重點骨干品牌的發(fā)展，推動內(nèi)部核心競爭力的不斷提升。
　　二是適應市場競爭的需要。近年來，隨著行業(yè)“訂單生產(chǎn)”模式的推廣，對特定市場需求的快速響應能力以及對特定客戶的個性化營銷能力要求日益提高。為加快響應市場，提高對客戶的個性化服務能力，提高市場競爭能力，工業(yè)企業(yè)必須重視跨部門合作，創(chuàng)新品牌運作模式。
　　三是組織協(xié)調(diào)發(fā)展的需要。垂直職能型的組織架構(gòu)偏重于組織內(nèi)部的縱向控制，對資源的控制基本上以職能部門為單元進行條塊切割。對于品牌運作這類跨部門的工作，各職能部門均承擔部分工作，而涉及職能部門之間的工作則主要由各部門負責人協(xié)調(diào)解決，這容易造成責任不明確、整體管理難度較大的問題。在品牌運作中應用項目管理，由項目經(jīng)理和項目組成員對品牌運作的過程和結(jié)果負責，突出了組織內(nèi)部的橫向協(xié)調(diào)配合和資源控制，既能有效解決縱向控制問題，又能積極推動各項業(yè)務活動和業(yè)務職能的橫向協(xié)調(diào)。
　　項目管理中存在的問題
　　當前，項目管理還處在發(fā)展階段，在觀念、體制、機制等方面尚存在一些問題。
　　觀念問題。一是對項目管理的認識還比較膚淺，對項目計劃制定、項目目標變更、項目預算和時間控制等缺乏科學、系統(tǒng)的認識。二是對項目管理的重要性認識不足，對項目管理與品牌運作的關(guān)系、項目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系、項目管理與組織協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系認識不足，項目管理在企業(yè)管理中的地位沒有牢固確立。
　　體制問題。一是定位不準確。與生產(chǎn)運作管理一樣，項目管理特別是企業(yè)經(jīng)營層面的項目管理也是驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動輪之一。然而，這一點還沒有在企業(yè)中得到充分體現(xiàn)?，F(xiàn)有的項目運作組織架構(gòu)還只是弱矩陣型組織架構(gòu)，項目經(jīng)理僅以項目協(xié)調(diào)人的身份存在，項目的運作效率不高、效果不好。二是關(guān)系不順。品牌運作的職能分散于各有關(guān)部門，不能相對集中于品牌運作項目組，造成部門之間、部門和項目組之間職能重疊和沖突，影響了工作進度和工作效率。
　　機制問題。一是品牌運作項目管理的基礎(chǔ)性管理制度還沒有建立，項目管理運作的規(guī)范化程度不高。二是現(xiàn)有的財務預算機制不能有效支撐項目管理的運作，項目運作所需的必要資源分散于各有關(guān)職能部門，資源缺乏明確性和可持續(xù)性。三是現(xiàn)有的人力資源管理機制不能有效支撐項目管理的運作，項目組成員的績效和薪酬沒有掛鉤，不能有效調(diào)動項目組成員的積極性和主動性。四是現(xiàn)有的目標考核、監(jiān)管機制不能有效支撐項目管理的運作，考核指標不明確、考核不到位、監(jiān)管不得力的現(xiàn)象在一定程度上存在。
　　推動項目管理在企業(yè)中長足發(fā)展
　　提高認識，高度重視。品牌運作中的項目管理對于提高組織競爭力、完善組織體系、增強組織活力具有重要意義。要將項目管理提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識。將項目管理看做提高品牌力、提高產(chǎn)品市場生存能力和市場適應能力的重要手段，看做增強企業(yè)內(nèi)部橫向協(xié)調(diào)，推進內(nèi)部業(yè)務和職能進行平滑對接的手段，并以此推動企業(yè)組織架構(gòu)由垂直職能型向矩陣型逐步過渡。
　　明確定位，理順關(guān)系。針對現(xiàn)狀，推動項目管理在企業(yè)中的長足發(fā)展。一要明確項目管理在企業(yè)管理中的重要地位，將項目管理看做與運作管理同等重要的企業(yè)管理模式，以品牌運作、技術(shù)研發(fā)等項目為突破口，大力推動項目管理在企業(yè)內(nèi)部的應用。二要努力優(yōu)化組織架構(gòu)，逐步明確項目管理在組織架構(gòu)中的地位，積極推動項目運作組織架構(gòu)由弱矩陣型向平衡矩陣型轉(zhuǎn)變，積極推動項目協(xié)調(diào)人向真正的項目經(jīng)理轉(zhuǎn)變。三要積極理順項目管理的各種關(guān)系，明晰項目組的管理職能，逐步推進項目職能的集中統(tǒng)一，推動項目活動高效順暢運作。
　　完善制度，健全機制，為項目管理的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。一是加強制度建設(shè)，以品牌運作項目為重點，建立健全項目管理的基礎(chǔ)性管理制度，促進項目管理的規(guī)范發(fā)展。二是建立健全項目預算管理機制，實行項目目標任務下的預算管理，保證項目所需資源集中并且能夠持續(xù)獲得，確保項目運作效果。三是建立健全項目人力資源管理機制，推進項目組成員的個人績效和個人薪酬的掛鉤。逐步建立項目人才資源庫，建立健全項目人才的培養(yǎng)、使用、提拔、退出機制。四是建立健全項目授權(quán)、考核、監(jiān)督機制。按照“集權(quán)有度、分權(quán)有序”的原則對項目經(jīng)理合理授權(quán)。按照權(quán)責對等的原則，加強對項目績效的目標考核，建立科學的目標考核指標體系。建立項目的監(jiān)督機制，加強日常監(jiān)督，保證項目活動始終受控?？荚嚧缶庉嬚?