基于CMM的軟件項(xiàng)目合同范圍定義的擴(kuò)充

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摘要：本文從分析CMM的關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域的基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件項(xiàng)目合同的特點(diǎn)，對(duì)軟件項(xiàng)目合同范圍的定義進(jìn)行了擴(kuò)充，這對(duì)于降低項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，提高軟件開(kāi)發(fā)方的過(guò)程能力成熟度，對(duì)于軟件項(xiàng)目合同的簽定雙方都具有較大的借鑒意義。 
　　關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目合同 CMM 合同條款 
　　軟件項(xiàng)目合同作為保證軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方、客戶方既可享受合同所規(guī)定的權(quán)利，又必須全面履行合同所規(guī)定的義務(wù)的法律約束，對(duì)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成敗至關(guān)重要。經(jīng)驗(yàn)表明，軟件項(xiàng)目合同范圍定義不當(dāng)而導(dǎo)致管理失控是項(xiàng)目成本超支和時(shí)間延遲以及質(zhì)量低劣的主要原因，有時(shí)由于不能或者沒(méi)有清楚地定義軟件項(xiàng)目合同的范圍，以致在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不得不經(jīng)常改變作為項(xiàng)目靈魂的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，相應(yīng)的變更也就不可避免地發(fā)生，從而造成項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的被動(dòng)，所以強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目合同范圍的定義和管理，無(wú)論對(duì)項(xiàng)目涉及的任何一方來(lái)說(shuō)，都是必不可少和非常重要的。 
　　有關(guān)合同范圍的普遍性定義和管理，我們?cè)谶@里就不再贅述，本文主要針對(duì)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的特點(diǎn)，結(jié)合CMM的相關(guān)知識(shí)，試圖給出一個(gè)軟件項(xiàng)目合同特有的范圍定義，并以合同條款的形式予以表現(xiàn)。 
　　我們?cè)趯?duì)CMM的研究中發(fā)現(xiàn)，作為CMM的重要組成部分——關(guān)鍵過(guò)程區(qū)域(Key Practivice Area簡(jiǎn)稱KPA)，具有類(lèi)似于合同條款的功能。每個(gè)KPA識(shí)別出一串相關(guān)活動(dòng)，當(dāng)這些活動(dòng)全部完成時(shí)，能達(dá)到一組對(duì)增強(qiáng)過(guò)程能力至關(guān)重要的目標(biāo)。這與合同中列出相應(yīng)條款，指出項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)相吻合。所不同的，KPA的直接目的是增強(qiáng)軟件過(guò)程能力，合同條款的直接目的是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，但兩者的最終目標(biāo)都是確保軟件項(xiàng)目的成功。從這個(gè)意義上說(shuō)，二者是一致的。為此，我們認(rèn)為，采用KPA來(lái)界定合同范圍是可取的。所要注意的是，CMM中的KPA共有18個(gè)，我們不能完全照般，而必須結(jié)合合同自身的特點(diǎn)以及軟件項(xiàng)目的實(shí)際，予以取舍，并作恰當(dāng)?shù)淖兺?。從目前我?guó)的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)際情況看，要提高軟件過(guò)程能力成熟度，應(yīng)該從CMM 2級(jí)做起。為此，本文主要結(jié)合CMM 2級(jí)的六個(gè)KPA，談?wù)勅绾螖U(kuò)充軟件項(xiàng)目合同的范圍定義，以此來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目過(guò)程的改善。 
　　1.需求管理 
　　需求管理的目的是在客戶和軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方之間建立對(duì)客戶需求的共同理解。它包括和客戶一起建立和維護(hù)有關(guān)軟件項(xiàng)目需求的協(xié)議。因此，合同具有如下條款： 
　　a.在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)方應(yīng)明確保證對(duì)系統(tǒng)需求及其分配進(jìn)行管理，并建立文檔; 
　　b.項(xiàng)目雙方協(xié)商制定影響軟件項(xiàng)目活動(dòng)的非技術(shù)性需求(協(xié)議、條件和附加合同條款)，主要包括交付產(chǎn)品的形式、交付日期、項(xiàng)目里程碑等，并建立文檔; 
　　c.項(xiàng)目雙方協(xié)商制定影響軟件項(xiàng)目活動(dòng)的技術(shù)性需求，主要包括對(duì)軟件的性能要求、界面要求、設(shè)計(jì)約束、最終用戶的要求以及選用何種編程語(yǔ)言; 
　　d. 項(xiàng)目雙方協(xié)商制定確認(rèn)軟件產(chǎn)品滿足客戶需求的驗(yàn)收準(zhǔn)則，包括采用何種方法、何種工具進(jìn)行驗(yàn)收; 
　　e. 項(xiàng)目雙方協(xié)商制定對(duì)客戶進(jìn)行軟件操作方面的培訓(xùn)準(zhǔn)則，以及其他相關(guān)服務(wù)的說(shuō)明。 
　　2.軟件項(xiàng)目策劃 
　　軟件項(xiàng)目策劃的目的是為了完成軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而制定合理的計(jì)劃。它包括以下步驟：估計(jì)軟件工作產(chǎn)品規(guī)模以所需的資源，制定時(shí)間表，鑒別和評(píng)估軟件風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)商約定。因此，合同具有如下條款： 
　　a.開(kāi)發(fā)方應(yīng)在合同中指定負(fù)責(zé)協(xié)商約定和制定軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的項(xiàng)目經(jīng)理; 
　　b.開(kāi)發(fā)方應(yīng)確保在項(xiàng)目經(jīng)理和軟件開(kāi)發(fā)人員、其他工程組相關(guān)人員之間達(dá)成軟件項(xiàng)目的約定，并建立文檔;
　　c. 項(xiàng)目雙方應(yīng)對(duì)軟件項(xiàng)目的規(guī)模、工作量、成本、進(jìn)度等做出科學(xué)的估計(jì); 
　　d.項(xiàng)目雙方(以開(kāi)發(fā)方為主)共同建立高級(jí)管理者評(píng)審方法，對(duì)所有的軟件項(xiàng)目約定和計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，并使其保持在監(jiān)控狀態(tài)下; 
　　e. 項(xiàng)目雙方(以開(kāi)發(fā)方為主)共同明確開(kāi)發(fā)工作的范圍、技術(shù)目標(biāo)和對(duì)象、最終用戶的識(shí)別、成本和進(jìn)度的約束及目標(biāo)、項(xiàng)目伙伴; 
　　f.開(kāi)發(fā)方應(yīng)確保能夠?yàn)椴邉澻浖?xiàng)目提供足夠的資源和投資，必要時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施; 
　　g. 項(xiàng)目雙方(以開(kāi)發(fā)方為主)共同對(duì)與項(xiàng)目成本資源、進(jìn)度和技術(shù)方面相聯(lián)系的軟件風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行鑒別、評(píng)估和建立文檔。