2010年pmp美國項(xiàng)目管理考試項(xiàng)目質(zhì)量管理練習(xí)題及答案4

1、控制圖在平均數(shù)的一側(cè)有7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，這時(shí)應(yīng)該怎樣處理？
A、不理，因?yàn)檫@不是問題
B、告CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶
C、調(diào)查并查明原因
D、剛好是7原則，可以忽略
C 【參考答案】
2、20/80規(guī)則和什么相關(guān)？
A、驗(yàn)收抽樣
B、控制圖
C、散點(diǎn)圖
D、帕累托圖 D 【參考答案】
3、驗(yàn)收抽樣是普通制造過程的一個(gè)必要部分，可以適用于多種產(chǎn)業(yè)，尤其用于驗(yàn)收來料、在制造過程中的各中間階段的半成品、以及最終產(chǎn)品。驗(yàn)收抽樣非常重要，因?yàn)椋?BR>A、受進(jìn)度的約束，公司沒有時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行100%檢驗(yàn)
B、 100%檢驗(yàn)既不實(shí)際也不經(jīng)濟(jì)
C、由于重得操作，100%抽樣檢驗(yàn)造成檢驗(yàn)員疲勞
D、 B和C
D 【參考答案】
4、一個(gè)項(xiàng)目失去控制，你被任命為該項(xiàng)目的新項(xiàng)目經(jīng)理，要求你對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量水平進(jìn)行核實(shí)并且采取糾正措施，你首先應(yīng)該做什么？
A、審核項(xiàng)目計(jì)劃
B、繪制控制圖
C、召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議
D、建立一份風(fēng)險(xiǎn)減輕計(jì)劃
B 【參考答案】
5、項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要責(zé)任由誰來承擔(dān)
A、項(xiàng)目工程師
B、采購單位
C、質(zhì)量經(jīng)理
D、項(xiàng)目經(jīng)理
D 【參考答案】
6、質(zhì)量是：
A、符合客戶要求
B、額外附加成分讓客戶高興
C、符合要求，適合使用
D、符合管理層的要求
C 【參考答案】
7、舉行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)，小組決定在某個(gè)特定領(lǐng)域付出額外工作使客戶獲得，于是他們把額外的工作加進(jìn)項(xiàng)目中，這知名人士為：
A、鍍金
B、額外范圍
C、經(jīng)批準(zhǔn)的變更單
D、好主意
A 【參考答案】
8、以下哪項(xiàng)是滿足客戶實(shí)際需求的質(zhì)量特征？
A、符合規(guī)范
B、適合使用
C、安全性和環(huán)境
D、高等級(jí)
B 【參考答案】
9、以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理中使用的根原因分析技術(shù)？
A、魚骨圖
B、 Ishikawa 圖
C、系統(tǒng)或過程流程圖
D、檢查清單
D 【參考答案】
10、當(dāng)你認(rèn)為一個(gè)過程推動(dòng)控制時(shí)，你應(yīng)該首先：
A、調(diào)整過程
B、修正產(chǎn)品，找出消除起因的方法，
C、找出特殊起因
D、找出特殊起因，如果產(chǎn)品超出規(guī)范限制，則修正產(chǎn)品
D 【參考答案】
11．高質(zhì)量似乎是你的公司的信條。首先公司獲得了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證?，F(xiàn)在公司的首席執(zhí)行官想贏得MALCOLM BALDRIGE獎(jiǎng)。每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)與組織的目標(biāo)和任務(wù)一致的質(zhì)量說明。對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證，以：
A、保證項(xiàng)目滿足有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、監(jiān)控特定的項(xiàng)目成果，以確定他們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C、找到消除造成不良后果的因素的方法
D、通過質(zhì)量檢查以排除項(xiàng)目流程的錯(cuò)誤
A 【參考答案】
12．在CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前對(duì)于質(zhì)量業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)看法認(rèn)為錯(cuò)誤是
A、有益的，因?yàn)槲覀兛梢詮奈覀兊腻e(cuò)誤中吸取到教訓(xùn)
B、不可避免的
C、如果在項(xiàng)目過程中有足夠的檢查就不易發(fā)生錯(cuò)誤
D、比為阻止錯(cuò)誤發(fā)生所需要的最復(fù)雜的設(shè)計(jì)工作的成本更大
B 【參考答案】
13．你們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在從事設(shè)計(jì)和制造一種永遠(yuǎn)不會(huì)被卡住的“輕巧型拉練”。你建立了一貫質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個(gè)項(xiàng)目過程中同時(shí)實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)某些工作有必要進(jìn)行返工。然而，在你們公司中從來沒有人在工作上“返工”。你應(yīng)該如何解釋“返工”？
A、在一定情況下是可以接受的
B、是基于質(zhì)量控制衡量做出的一種調(diào)整措施
C、修改一些不符合要求的產(chǎn)品以使它們達(dá)到預(yù)定的要求
D、如果能夠及早地發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤就不用重來一遍了
C 【參考答案】
14．質(zhì)量功能展開過程是用來
A、提供更明確的產(chǎn)品定義和產(chǎn)品發(fā)展
B、協(xié)助產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得成功
C、協(xié)助明確那些其他團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行的、我們應(yīng)該效仿的進(jìn)程
D、支持產(chǎn)品計(jì)劃編制和零庫存方案
A 【參考答案】
15．KAORU ISHIKAWA帶領(lǐng)日本科學(xué)家和工程師協(xié)會(huì)正試圖推廣質(zhì)量控制方法。他集中精力于七種工具，將這些技術(shù)簡單化以使工人能夠理解并且使用他們。下面哪一個(gè)不是他推廣流行的七種工具之一？
A、帕雷托圖
B、原因-效果圖
C、控制表
D、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)表
D 【參考答案】
16．你正領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)經(jīng)過政府的允許的研究項(xiàng)目來決定制造用于個(gè)人運(yùn)輸?shù)能浭叫⌒惋w船的最佳方案。你認(rèn)為你將需要10到20個(gè)太空工程師來支持這個(gè)項(xiàng)目?？梢哉业揭恍└呒?jí)太空工程師。這些高級(jí)太空工程師比初級(jí)工程師有更高的生產(chǎn)效率，但是卻需要付出更多薪水。也可以找到很多初級(jí)太空工程師。你試圖決定一個(gè)最佳的高級(jí)太空工程師和初級(jí)太空工程師的組合。同時(shí)你還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何才能最好的達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。在這種條件下，要使用的相應(yīng)技術(shù)是
A、進(jìn)行試驗(yàn)的設(shè)計(jì)
B、利用因果圖來準(zhǔn)確描述這個(gè)問題
C、準(zhǔn)備一個(gè)控制表
D、利用帕雷托圖分析進(jìn)程
A 【參考答案】
17.Taguchi質(zhì)量管理方法的目的是：
A、對(duì)物資流程進(jìn)行更好的管理以增加其透明度和可控性
B、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)計(jì)算損失函數(shù)，以確定沒有達(dá)到目標(biāo)價(jià)值的產(chǎn)品所耗費(fèi)的成本
C、使得生產(chǎn)活動(dòng)作為獨(dú)立和靈活的單位能夠自始至終獨(dú)步一時(shí)一系列項(xiàng)目組成成份，而Taguchi方法則對(duì)這些生產(chǎn)操作設(shè)計(jì)，分組和管理。
D、對(duì)流程各階段進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通
B 【參考答案】
18.質(zhì)量保證促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。質(zhì)量“領(lǐng)袖”討論了推動(dòng)年度質(zhì)量進(jìn)步和年度質(zhì)量相關(guān)成本的降低的重要性。實(shí)際上，Joseph Juran申明任何使機(jī)構(gòu)和業(yè)績達(dá)到空前水平的進(jìn)步的活的都是一個(gè)突破。用迪明Deming的話來講，這種突破攻擊了
A、差異產(chǎn)生的具體原因
B、差異產(chǎn)生的一般原因
C、對(duì)于預(yù)防的檢查
D、具體的差異容忍度
B 【參考答案】
19.你的公司作為一家為雪地汽車和割鋸生產(chǎn)鏈條的著名鏈條生產(chǎn)商，正致力于開發(fā)一種可以在這兩種中同時(shí)使用的可轉(zhuǎn)換的鏈條。為了與其潛在的質(zhì)量問題并且?guī)椭⑻幚砬霸谫|(zhì)量的方法，你需要使用很多核心原因分析技術(shù)，下面哪一個(gè)方法不是你要使用的技術(shù)？
A、魚骨圖
B、因果圖
C、系統(tǒng)或者流程表
D、檢核單
D 【參考答案】
20.下面哪一個(gè)選項(xiàng)最好的描述了特性樣本以及變量樣本？
A、特性樣本與預(yù)防有關(guān)，而變更樣本與監(jiān)督有關(guān)
B、特性樣本與一致性有關(guān)，而變量樣本與一致性的程度有關(guān)
C、特性樣本與具體原因有關(guān)，而變量樣本與任何原因有關(guān)
D、兩者是同一概念
B 【參考答案】