2010年pmp美國項目管理考試項目質(zhì)量管理練習(xí)題及答案4

1、控制圖在平均數(shù)的一側(cè)有7個數(shù)據(jù)點，這時應(yīng)該怎樣處理？
A、不理，因為這不是問題
B、告CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶
C、調(diào)查并查明原因
D、剛好是7原則，可以忽略
C 【參考答案】
2、20/80規(guī)則和什么相關(guān)？
A、驗收抽樣
B、控制圖
C、散點圖
D、帕累托圖 D 【參考答案】
3、驗收抽樣是普通制造過程的一個必要部分，可以適用于多種產(chǎn)業(yè)，尤其用于驗收來料、在制造過程中的各中間階段的半成品、以及最終產(chǎn)品。驗收抽樣非常重要，因為：
A、受進(jìn)度的約束，公司沒有時間對產(chǎn)品進(jìn)行100%檢驗
B、 100%檢驗既不實際也不經(jīng)濟(jì)
C、由于重得操作，100%抽樣檢驗造成檢驗員疲勞
D、 B和C
D 【參考答案】
4、一個項目失去控制，你被任命為該項目的新項目經(jīng)理，要求你對項目的質(zhì)量水平進(jìn)行核實并且采取糾正措施，你首先應(yīng)該做什么？
A、審核項目計劃
B、繪制控制圖
C、召開頭腦風(fēng)暴會議
D、建立一份風(fēng)險減輕計劃
B 【參考答案】
5、項目質(zhì)量管理的主要責(zé)任由誰來承擔(dān)
A、項目工程師
B、采購單位
C、質(zhì)量經(jīng)理
D、項目經(jīng)理
D 【參考答案】
6、質(zhì)量是：
A、符合客戶要求
B、額外附加成分讓客戶高興
C、符合要求，適合使用
D、符合管理層的要求
C 【參考答案】
7、舉行項目團(tuán)隊會議時，小組決定在某個特定領(lǐng)域付出額外工作使客戶獲得，于是他們把額外的工作加進(jìn)項目中，這知名人士為：
A、鍍金
B、額外范圍
C、經(jīng)批準(zhǔn)的變更單
D、好主意
A 【參考答案】
8、以下哪項是滿足客戶實際需求的質(zhì)量特征？
A、符合規(guī)范
B、適合使用
C、安全性和環(huán)境
D、高等級
B 【參考答案】
9、以下哪項不屬于質(zhì)量管理中使用的根原因分析技術(shù)？
A、魚骨圖
B、 Ishikawa 圖
C、系統(tǒng)或過程流程圖
D、檢查清單
D 【參考答案】
10、當(dāng)你認(rèn)為一個過程推動控制時，你應(yīng)該首先：
A、調(diào)整過程
B、修正產(chǎn)品，找出消除起因的方法，
C、找出特殊起因
D、找出特殊起因，如果產(chǎn)品超出規(guī)范限制，則修正產(chǎn)品
D 【參考答案】
11．高質(zhì)量似乎是你的公司的信條。首先公司獲得了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證?，F(xiàn)在公司的首席執(zhí)行官想贏得MALCOLM BALDRIGE獎。每個項目都有一個與組織的目標(biāo)和任務(wù)一致的質(zhì)量說明。對于每個項目都需要進(jìn)行內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證，以：
A、保證項目滿足有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、監(jiān)控特定的項目成果，以確定他們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C、找到消除造成不良后果的因素的方法
D、通過質(zhì)量檢查以排除項目流程的錯誤
A 【參考答案】
12．在CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前對于質(zhì)量業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)看法認(rèn)為錯誤是
A、有益的，因為我們可以從我們的錯誤中吸取到教訓(xùn)
B、不可避免的
C、如果在項目過程中有足夠的檢查就不易發(fā)生錯誤
D、比為阻止錯誤發(fā)生所需要的最復(fù)雜的設(shè)計工作的成本更大
B 【參考答案】
13．你們的項目團(tuán)隊正在從事設(shè)計和制造一種永遠(yuǎn)不會被卡住的“輕巧型拉練”。你建立了一貫質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個項目過程中同時實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)某些工作有必要進(jìn)行返工。然而，在你們公司中從來沒有人在工作上“返工”。你應(yīng)該如何解釋“返工”？
A、在一定情況下是可以接受的
B、是基于質(zhì)量控制衡量做出的一種調(diào)整措施
C、修改一些不符合要求的產(chǎn)品以使它們達(dá)到預(yù)定的要求
D、如果能夠及早地發(fā)現(xiàn)這些錯誤就不用重來一遍了
C 【參考答案】
14．質(zhì)量功能展開過程是用來
A、提供更明確的產(chǎn)品定義和產(chǎn)品發(fā)展
B、協(xié)助產(chǎn)品在市場上獲得成功
C、協(xié)助明確那些其他團(tuán)隊正在進(jìn)行的、我們應(yīng)該效仿的進(jìn)程
D、支持產(chǎn)品計劃編制和零庫存方案
A 【參考答案】
15．KAORU ISHIKAWA帶領(lǐng)日本科學(xué)家和工程師協(xié)會正試圖推廣質(zhì)量控制方法。他集中精力于七種工具，將這些技術(shù)簡單化以使工人能夠理解并且使用他們。下面哪一個不是他推廣流行的七種工具之一？
A、帕雷托圖
B、原因-效果圖
C、控制表
D、計劃評審技術(shù)表
D 【參考答案】
16．你正領(lǐng)導(dǎo)一個經(jīng)過政府的允許的研究項目來決定制造用于個人運輸?shù)能浭叫⌒惋w船的最佳方案。你認(rèn)為你將需要10到20個太空工程師來支持這個項目。可以找到一些高級太空工程師。這些高級太空工程師比初級工程師有更高的生產(chǎn)效率，但是卻需要付出更多薪水。也可以找到很多初級太空工程師。你試圖決定一個最佳的高級太空工程師和初級太空工程師的組合。同時你還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何才能最好的達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。在這種條件下，要使用的相應(yīng)技術(shù)是
A、進(jìn)行試驗的設(shè)計
B、利用因果圖來準(zhǔn)確描述這個問題
C、準(zhǔn)備一個控制表
D、利用帕雷托圖分析進(jìn)程
A 【參考答案】
17.Taguchi質(zhì)量管理方法的目的是：
A、對物資流程進(jìn)行更好的管理以增加其透明度和可控性
B、運用統(tǒng)計技術(shù)計算損失函數(shù)，以確定沒有達(dá)到目標(biāo)價值的產(chǎn)品所耗費的成本
C、使得生產(chǎn)活動作為獨立和靈活的單位能夠自始至終獨步一時一系列項目組成成份，而Taguchi方法則對這些生產(chǎn)操作設(shè)計，分組和管理。
D、對流程各階段進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通
B 【參考答案】
18.質(zhì)量保證促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。質(zhì)量“領(lǐng)袖”討論了推動年度質(zhì)量進(jìn)步和年度質(zhì)量相關(guān)成本的降低的重要性。實際上，Joseph Juran申明任何使機(jī)構(gòu)和業(yè)績達(dá)到空前水平的進(jìn)步的活的都是一個突破。用迪明Deming的話來講，這種突破攻擊了
A、差異產(chǎn)生的具體原因
B、差異產(chǎn)生的一般原因
C、對于預(yù)防的檢查
D、具體的差異容忍度
B 【參考答案】
19.你的公司作為一家為雪地汽車和割鋸生產(chǎn)鏈條的著名鏈條生產(chǎn)商，正致力于開發(fā)一種可以在這兩種中同時使用的可轉(zhuǎn)換的鏈條。為了與其潛在的質(zhì)量問題并且?guī)椭⑻幚砬霸谫|(zhì)量的方法，你需要使用很多核心原因分析技術(shù)，下面哪一個方法不是你要使用的技術(shù)？
A、魚骨圖
B、因果圖
C、系統(tǒng)或者流程表
D、檢核單
D 【參考答案】
20.下面哪一個選項最好的描述了特性樣本以及變量樣本？
A、特性樣本與預(yù)防有關(guān)，而變更樣本與監(jiān)督有關(guān)
B、特性樣本與一致性有關(guān)，而變量樣本與一致性的程度有關(guān)
C、特性樣本與具體原因有關(guān)，而變量樣本與任何原因有關(guān)
D、兩者是同一概念
B 【參考答案】