2010年pmp美國(guó)項(xiàng)目管理考試項(xiàng)目溝通管理練習(xí)題及答案2

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1、 高層管理在什么時(shí)候應(yīng)該執(zhí)行定期項(xiàng)目審查？
A、 完成里程碑時(shí)
B、 每一個(gè)生命周期階段結(jié)束時(shí)
C、 客戶(hù)嚴(yán)重索賠時(shí)
D、 項(xiàng)目經(jīng)理因成本超支匯報(bào)時(shí)
B 【參考答案】
2、 趨勢(shì)分析是用來(lái)監(jiān)控
A、 錯(cuò)誤成因
B、 質(zhì)量管理計(jì)劃
C、 客戶(hù)滿(mǎn)意
D、 技術(shù)、成本及進(jìn)度績(jī)效
D 【參考答案】
3、 項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間占多少？
A、50%
B、75-90%
C、30%
D、40-60%
B 【參考答案】
4、 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該
A、 控制所有信息
B、 盡力控制溝通
C、 委托控制溝通
D、 通過(guò)溝通系統(tǒng)獲得足夠的關(guān)于沖突的信息
B 【參考答案】
5、 項(xiàng)目的本質(zhì)決定了項(xiàng)目要求：
A、 溝通僅限于有關(guān)產(chǎn)品、進(jìn)度、質(zhì)量、成本的事實(shí)
B、 對(duì)溝通嚴(yán)密控制，這樣其他有競(jìng)爭(zhēng)沖突的項(xiàng)目經(jīng)理就不能獲得一些不公平優(yōu)勢(shì)
C、 項(xiàng)目經(jīng)理是客戶(hù)、高層管理、部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目人員之間的溝通焦點(diǎn)
D、 所有項(xiàng)目報(bào)告都應(yīng)該在內(nèi)部、外部共享
C 【參考答案】
6、 當(dāng)代沖突觀(guān)認(rèn)為：
A、 沖突是不好的
B、 沖突是由麻煩制造者引起的
C、 應(yīng)該避免沖突
D、 沖突常常是有利的
D 【參考答案】
7、 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告的主要目的在于：
A、 組織并匯總信息，然后所有項(xiàng)目干系人
B、 把項(xiàng)目問(wèn)題通知高層管理
C、 通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶(hù)已經(jīng)完成了的變更
D、 向職能經(jīng)理提供信息
A 【參考答案】
8、 誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)確保信息是清楚、明確和完整的？
A、 項(xiàng)目經(jīng)理
B、 信息傳遞者
C、 信息接收者
D、 信息傳遞者和接收者
B 【參考答案】
9、 以下哪種方法是向高級(jí)行政人員匯報(bào)月進(jìn)展的正確手段
A、 里程碑圖
B、 時(shí)標(biāo)條形圖
C、 PERT
D、 網(wǎng)絡(luò)圖
A 【參考答案】
10、 項(xiàng)目執(zhí)行期間，進(jìn)度績(jī)效和成本績(jī)效均令人滿(mǎn)意，這時(shí)重新委任了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他正出席見(jiàn)面會(huì)，什么是是最重要的？
A、 設(shè)定目標(biāo)
B、 向項(xiàng)目干系人人介紹小組成員
C、 檢查溝通
D、 項(xiàng)目章程
C 【參考答案】
11、 在確定變更帶來(lái)的影響時(shí)，以下哪種行動(dòng)是必需的？
A、 重新評(píng)估WBS
B、 重新評(píng)估溝通計(jì)劃
C、 審查掙值
D、 績(jī)效評(píng)定
D 【參考答案】
12、 過(guò)濾這個(gè)概念在什么時(shí)候出現(xiàn)？
A、 一個(gè)技術(shù)結(jié)合項(xiàng)目溝通計(jì)劃使用時(shí)
B、 監(jiān)督人執(zhí)行溝通信息審核和文檔記載時(shí)
C、 在上下級(jí)之間的溝通中大部分信息丟失
D、 A和B
C 【參考答案】
13、 在項(xiàng)目第一個(gè)階段結(jié)束時(shí)，在開(kāi)始下一個(gè)階段之前你應(yīng)確保-----
A、 具備下個(gè)階段所用的資源
B、 進(jìn)展符合其基線(xiàn)計(jì)劃
C、 為達(dá)到項(xiàng)目結(jié)果采取糾正措施
D、 該階段已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)并正式接收其可交付成果
D 【參考答案】
14、 什么時(shí)候需要用正式的書(shū)面信函
A、 檢測(cè)到錯(cuò)誤時(shí)
B、 客戶(hù)要求合同中沒(méi)有涵蓋的附加工作時(shí)
C、 項(xiàng)目出現(xiàn)進(jìn)度問(wèn)題
D、 項(xiàng)目成本超支
B 【參考答案】
15、 你現(xiàn)在管理一個(gè)大型項(xiàng)目，部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在不同的國(guó)家，而且相互之間時(shí)差很大，在本國(guó)內(nèi)有大量的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員散布在一個(gè)碩大的地理區(qū)域，選擇一項(xiàng)最好的小組溝通方法
A、E-mail
B、 使用帶密碼保護(hù)的網(wǎng)頁(yè)
C、 經(jīng)常如開(kāi)電話(huà)會(huì)議
D、 面對(duì)面會(huì)議
B 【參考答案】
16、 項(xiàng)目溝通系統(tǒng)的關(guān)鍵元素是：
A、 進(jìn)展報(bào)告
B、 項(xiàng)目指令
C、 項(xiàng)目經(jīng)理
D、 客戶(hù)
C 【參考答案】
17、 大量使用-----溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問(wèn)題
A、 口頭
B、 書(shū)面
C、 正式
D、 管理信息系統(tǒng)
B 【參考答案】