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如何應(yīng)對(duì)壞脾氣的領(lǐng)導(dǎo)?
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辦公室的悲劇之一就是遇到壞脾氣的領(lǐng)導(dǎo)。這就像工作時(shí)身邊有個(gè)隨時(shí)可能起爆的“炸彈”,你不知道自己的哪句話或哪個(gè)行為成為點(diǎn)燃它的火星兒。然后災(zāi)難就開始了,它輕則令人一時(shí)郁悶,重則影響幾天的心情,甚至?xí)<耙粋€(gè)人的職場生涯。不過優(yōu)秀的士兵一定是在嚴(yán)酷的硝煙中歷練出來的,所以福兮禍兮恐怕也很難簡單界定,常常是當(dāng)事人自己的應(yīng)對(duì)和心態(tài)決定了誰是其中的獲益者。
要想在壞脾氣的領(lǐng)導(dǎo)面前變不利為有利至少有三件事要做:
第一,領(lǐng)導(dǎo)為什么有一副壞脾氣,原因很多,你得盡可能弄清楚。人是非常復(fù)雜的動(dòng)物,但是我們?cè)谶@里還是分析一下上司壞脾氣的原因。批評(píng)指責(zé)型,這類領(lǐng)導(dǎo)有著嚴(yán)厲的外表,因?yàn)樗麄兲焐愿袢绱?,批評(píng)你是因?yàn)橛X得你還值得批評(píng),所以批評(píng)的背后是善意,故事中的張工就是這種類型;恃才傲物型,這類領(lǐng)導(dǎo)總有過人的一面,但凡事都有雙面,所以脾氣也大點(diǎn)兒,有點(diǎn)像明星愛耍大牌一樣,龍麗的領(lǐng)導(dǎo)王總就屬于這種類型;上傳下達(dá)型,這種類型的領(lǐng)導(dǎo)自己就很不幸,因?yàn)樗纳纤居懈鼔牡钠?,因此大魚吃小魚,小魚吃蝦米,最底層的人就倒了霉;頤指氣使型,這類領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心缺乏自我認(rèn)同感和安全感,因此發(fā)脾氣成為他們突出自己地位的手段,以為可以把別人踩在腳下就證明自己了不起;橫眉冷對(duì)型,這類領(lǐng)導(dǎo)在別人面前都是和顏悅色,唯獨(dú)對(duì)你,無論做對(duì)做錯(cuò)都是橫眉冷對(duì)。也有可能你的領(lǐng)導(dǎo)是上面這幾種類型的混合體,但你還是要明白領(lǐng)導(dǎo)的主要類型是什么,這樣才能對(duì)癥下藥。
講一個(gè)老掉牙的故事。
一名男員工在工作時(shí)遭到上司無緣無故的責(zé)罵,但又敢怒不敢言,他下班回家后把一腔怒火撒到了正在做飯的妻子身上。妻子感覺很委屈,心情變得很糟,正好兒子放學(xué)回來,剛進(jìn)一門就被媽媽訓(xùn)斥了一通,指責(zé)他回家路上走得太慢,郁悶的兒子溜達(dá)到院子里看到他的寵物狗正在睡覺,于是上去就是一腳,狗在酣睡中突然被踢心中異常憤怒,跑出院子剛巧遇到一位路人,上去就咬一口。大家一定猜到了,這個(gè)路人就是那位男職員的上司。情緒是可以傳遞的,把一個(gè)壞情緒傳遞出去,不知道哪天就又會(huì)落回自己身上,害人又害己。
所以第二件要做的事情就是情緒管理,盡量不把壞情緒傳給別人,特別是你最親近的人。不論你遇到哪類壞脾氣的上司,當(dāng)你不開心時(shí),請(qǐng)關(guān)照這份不開心:找朋友傾訴、找個(gè)枕頭亂打一通、慢跑數(shù)十分鐘、找個(gè)沒人的地方發(fā)泄一通、坐下來安靜地接納和釋放這份情緒……
最后要做的事情才是對(duì)癥下藥。
首先在批評(píng)與指責(zé),甚至是羞辱面前保持自己內(nèi)在的認(rèn)同感。這點(diǎn)有些難,因?yàn)楸涣R多了,難免會(huì)懷疑自己,特別是遇到“就是看你不順眼”的領(lǐng)導(dǎo),更容易有“我怎么就比別人笨”的想法。每天出門前和睡覺前對(duì)著鏡子認(rèn)真地表揚(yáng)自己一下,即使真的做錯(cuò)事,也表揚(yáng)自己有錯(cuò)就改和百折不撓的精神。
心理學(xué)大師艾瑞克森小學(xué)時(shí)看字典一看就是一兩個(gè)小時(shí),同學(xué)們都很佩服他。但其實(shí),因?yàn)樗虚喿x障礙,不知道查字典是通過字母檢索的,所以他查一個(gè)單詞都是從字母“A”開始一個(gè)個(gè)查下去直到找到。在十幾歲的時(shí)候,有一天他突然明白了字典該怎么用,艾瑞克森沒有罵自己笨到這么多年才學(xué)會(huì)用字典,而是非常感謝自己可以領(lǐng)悟到這一點(diǎn)。學(xué)習(xí)用積極的一面去鼓勵(lì)自己,不要被你的上司打垮了。
如果你遇到的是批評(píng)指責(zé)型的壞脾氣領(lǐng)導(dǎo),嘗試和他們多些真誠的溝通也許能幫助你去感受其背后的善意。
恃才傲物型的壞脾氣領(lǐng)導(dǎo),他們常常很有個(gè)性,是不按常理出牌的,所以多保持些耐心吧。
同情一下你的上傳下達(dá)型的壞脾氣領(lǐng)導(dǎo)吧,因?yàn)樗奶幘澈湍悴畈欢?,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候幫他找個(gè)可以釋放情緒的活動(dòng),就可以把你自己置換出來了。同時(shí)也要有自己的邊界,讓你的領(lǐng)導(dǎo)明白你不是他的出氣筒。
千萬不要被頤指氣使的壞脾氣領(lǐng)導(dǎo)嚇住,不卑不亢地建立自己的邊界,這樣做也許能讓對(duì)方明白你不是個(gè)軟柿子,但也有可能會(huì)讓他更恨你,對(duì)此你要做好心理準(zhǔn)備。
如果你的上司只有對(duì)著你時(shí)才是壞脾氣的,那么你要觀察一下你究竟跟其他同事有什么不同,比如別人是能更多地和領(lǐng)導(dǎo)溝通,看出不同后再?zèng)Q定是否要嘗試。
很多人功成名就后,都會(huì)表達(dá)對(duì)自己所有對(duì)手的感謝,因?yàn)槭撬麄兂删土俗约?。所以,不論你遇到了什么樣的領(lǐng)導(dǎo),不論你把他們看成是朋友還是“敵人”,努力工作,讓自己變得更強(qiáng)大,都是對(duì)他們最好的回報(bào)和最強(qiáng)有力的回應(yīng)。所以,無論生活送給你了什么,都當(dāng)它是禮物,不要逃跑,打開它,說:是,謝謝!
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