管理“以人為本”的誤區(qū)

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1、以人為本，不是以人為“矢”，不是工具

以人為本就是讓我們把事情的根本出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在“人”上，人是一切事情的基礎(chǔ)，要從人性出發(fā)，研究人的動(dòng)機(jī)、行為、結(jié)果。

以人為本揭示：在企業(yè)人力資源管理中，人是根本，是基礎(chǔ)。但人不是工具、人不是目的。同國(guó)家提出的“教育為本”等理念一樣，教育是根本，是基礎(chǔ)，以人為本說(shuō)的也是人是根本，是基礎(chǔ)。在人力資源管理工作中，我們要把人作為管理的基礎(chǔ)，即把人作為管理的根本出發(fā)點(diǎn)，而不能把人看成是過(guò)程的工具，也不能把人看成是結(jié)果。

實(shí)質(zhì)上，從人力成本、人力資源、人力資本等概念來(lái)看，本身就有把人作為工具的嫌疑。當(dāng)然任何名詞的含義都會(huì)隨時(shí)代發(fā)展而變化，但目前仍有不少企業(yè)還是“以人為成本”，看重“事”，不重“人”，強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理，目的是為了“控制人”，著眼點(diǎn)就是放在低工資、少福利、多裁人上，也就是想方設(shè)法如何節(jié)約成本；另一種是“以人為資本”，利用各種辦法讓人力發(fā)揮出更大的作用，以實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)造更大的效益。當(dāng)然，把人視為投資比視作成本要發(fā)展了很多，但還是把人視作為手段。

今天，我們做人力資源管理沒(méi)必要糾纏在所謂的概念上，我們只從經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)去看人力成本、人力資本，不從管理學(xué)或社會(huì)學(xué)的角度去看就行了。

2、以人為本，不是以人為“的”，不是目的

企業(yè)還有一種觀點(diǎn)：“以人為本”就是一切都要以人為根本前提、以人為根本目的。以人為根本前提是對(duì)的，但以人為目的的提法就不妥當(dāng)了。

盡管這種提法會(huì)顯示出人力資源管理的高尚，但事實(shí)會(huì)背道而馳。

首先，這是由企業(yè)使命所決定的。企業(yè)不同于學(xué)校，在人的能力培訓(xùn)培養(yǎng)上，學(xué)校是讓人員學(xué)會(huì)技能在學(xué)校外使用，而企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是讓員工將技能用在企業(yè)上。盡管二者都包含著為社會(huì)培養(yǎng)人才的責(zé)任，但目前存在的“學(xué)校越辦越象企業(yè)，企業(yè)越辦越象學(xué)校”的現(xiàn)象，說(shuō)明學(xué)校在盡教育培養(yǎng)責(zé)任的同時(shí)，也兼顧著贏利目的；企業(yè)在追求贏利的同時(shí)，也兼顧著培訓(xùn)培養(yǎng)人才的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)也不同于慈善組織，慈善組織是利用社會(huì)大系統(tǒng)的資金集中，實(shí)現(xiàn)小系統(tǒng)內(nèi)的無(wú)償支付，而企業(yè)卻是利用組織內(nèi)部系統(tǒng)員工的有償勞動(dòng)，建立相應(yīng)對(duì)等、公平的有償支付。

其次，“本”自身的含義也是根本之類的意思，并不包含目的之意。一些諸如“客戶是上帝”、“民以食為天，食以土為本”、“教育為本”等理念并不是說(shuō)這些因素都是目的，而是說(shuō)要從這些因素出發(fā)，以這些因素為根本前提。

因此，以人為根本，就是指人的需求為根本出發(fā)點(diǎn)、以滿足人的需求為落腳點(diǎn)。出發(fā)點(diǎn)是方向和思路，落腳點(diǎn)是行動(dòng)與措施。

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