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完善人崗匹配的四個步驟
企業(yè)應(yīng)如何通過“勝任素質(zhì)”來知人,進而實現(xiàn)“人崗匹配”呢?時代光華網(wǎng)小編認為可以通過建模、定標、評價、知人四個步驟來完成。
第一步:建模
在學習了時代光華管理學院的課程之后,根據(jù)自身的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)發(fā)展,建立起了符合公司自身特點的崗位勝任素質(zhì)模型。勝任素質(zhì)是從品質(zhì)和能力層面論證個體與崗位工作績效的關(guān)系,是個體的態(tài)度、價值觀和自我形象,動機和特質(zhì)等潛在的深層次特征,是將某一工作(或組織、文化)中表現(xiàn)優(yōu)秀者和表現(xiàn)一般者區(qū)分開來的基礎(chǔ)。具體方法:1、根據(jù)崗位說明書和職位評估系統(tǒng)歸納總結(jié)崗位關(guān)鍵勝任要素,形成崗位勝任素質(zhì)模型框架;2、通過管理訪談、管理層研討,對模型框架做有針對性的調(diào)整和修正,并細化勝任特質(zhì)的典型行為;在初步的勝任素質(zhì)模型基礎(chǔ)上,形成評估要素列表,制訂評估框架并選擇、組合評估方法,從而建立起完整的勝任素質(zhì)模型。
第二步:定標
在參加了杭州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之后,根據(jù)勝任素質(zhì)模型評估各個崗位應(yīng)該具備的能力。在系統(tǒng)的學習了時代光華管理課程之后,通過外部專家、內(nèi)部管理人員以及需評價崗位的直接上司、在崗人員及其下屬共同對對該崗位所需要的勝任素質(zhì)水平做出評估,同時,參考同類組織對相應(yīng)崗位的要求,建立企業(yè)所有崗位的勝任素質(zhì)標準。
第三步:評價
通過對公司的管理診斷和評估,建立發(fā)展評價中心,包括心理測驗(包括能力傾向測驗、職業(yè)興趣測驗、動機測驗、管理風格測驗)、情境模擬(包括文件筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲、案例分析等)和專家面談(包括結(jié)構(gòu)化面談、半結(jié)構(gòu)化面談和非結(jié)構(gòu)化面談)。
第四步:知人
以“人崗匹配”為原則,根據(jù)所建立勝任素質(zhì)模型,應(yīng)用已經(jīng)建立的發(fā)展評價中心,對現(xiàn)有關(guān)鍵崗位進行人員素質(zhì)評估,根據(jù)勝任素質(zhì)模型和參照標準,在勝任素質(zhì)的各個維度上進行比較,對不能達到任職要求的人員進行了調(diào)整和有針對性的管理培訓(xùn)。從而保證了組織調(diào)整的順利完成,并建立起了自身獨立的知人系統(tǒng),將崗位勝任素質(zhì)變成企業(yè)的核心競爭力之一。
匹配:知人善任
知人善任是實現(xiàn)“人崗匹配”的最后一步,也是能不能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點,把合適的人放在合適的位置,盡量避免人才浪費的最關(guān)鍵的一步,“沒有平庸的人,只有平庸的管理”。每個人都有自己的特點和特長,知人善任,讓自己的下屬去做他們適合的事情,這樣才能充分發(fā)揮他們的工作潛能,實現(xiàn)人才的有效利用。
許多成功的管理者都善于識人,并把人才放在適當?shù)奈恢蒙稀?
漢高祖劉邦就是一個知人善任的高手,他善于發(fā)現(xiàn)每一個人的特長,根據(jù)人才的特長,將其安排到合適的崗位,“人崗匹配”,讓他們最大限度地、充分地發(fā)揮自己的積極性和作用,真正做到了“職得其人”“人適其職”,如用韓信帶兵,張良出謀,蕭何保后,都安排得有條不紊,正如他所說的:“運籌帷帳之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國家,撫百姓,給饋賞,不絕糧道,吾不如蕭何,連百萬之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。”這是劉邦在楚漢相爭中最后獲勝的根本原因。
作為一名管理者,首先要對員工的才能、興趣等了然于胸,有了透徹的了解,才能針對某項特定的崗位選擇適合的人選,讓合適的人做合適的事,這樣才能“崗得其人”“人適其崗”,達到人崗匹配的效果。當然,善任不是管理者的隨心所欲,而是要按規(guī)律辦事,在最適合的時機把最適合的工作分配給最適合的人,達到“人盡其才,才盡其用”。
牛根生曾經(jīng)說過:從人本管理的角度看,人人都是人才,就看放的是不是地方,這是一個人崗匹配的問題。所以,在蒙牛選衛(wèi)生工的時候,不會選那些文化程度高的,或者是家庭條件特別好的,因為這樣的人對自己職業(yè)的目標絕對不是一個衛(wèi)生工,也許他關(guān)心的是世界經(jīng)濟的發(fā)展,也許他想知道人民幣匯率升降對國內(nèi)投資者的影響……唯獨不關(guān)心工廠的衛(wèi)生,從而導(dǎo)致他們不會把自己全部的精力放在簡單的衛(wèi)生工作上。蒙牛選擇的是老實敦厚的農(nóng)村婦女,因為這份工作對平?;旧蠜]有什么經(jīng)濟收入的農(nóng)村婦女來說顯得彌足珍貴,重視自己的工作,才有可能將工作做好。這才有了蒙牛工廠纖塵不染的衛(wèi)生狀況,才有了每天生產(chǎn)的安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康的蒙牛食品走向全國,甚至漂洋過海。
在企業(yè)中管理用人,管理者一定要避免盲目的憑感覺用人,把合適的人用在合適的崗位上,這樣既減少了大材小用和小材大用的現(xiàn)象,又能幫企業(yè)減少用人成本,更能充分調(diào)動員工的積極性,也就提高了企業(yè)的活力,這樣的好事,難道不是每一個管理者所追求的嗎?
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