企業(yè)中的薪酬與報(bào)酬

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前段時(shí)間在參加的企業(yè)員工培訓(xùn)中了解到，一家生產(chǎn)型企業(yè)擔(dān)任部門主管的汪先生很是郁悶：“唉，今年可怎么交差啊，公司規(guī)定，我所在的部門今年的員工離職上限只有5個(gè)，眼下離職的人員已經(jīng)達(dá)到了6個(gè)，而且還有一個(gè)離職手續(xù)正在辦理中。”接連幾年來(lái)，公司的薪資待遇可謂一路上漲，可離職率怎么也跟著逐年攀升呢？為了挽留正要離職的一名關(guān)鍵員工，他甚至提出可以在半年前已經(jīng)給他調(diào)薪9%的基礎(chǔ)上再漲8%，對(duì)方還是鐵了心要走人—薪酬留人，難道不靈了？
　　尷尬：離職率同薪酬齊漲
　　據(jù)了解，遭遇和汪先生類似的狀況，經(jīng)過(guò)杭州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)之后，企業(yè)將所管轄部門員工離職率納入主管業(yè)績(jī)考核的，并非個(gè)案，但多數(shù)主管都難以應(yīng)對(duì)離職率逐年攀升的事實(shí)。汪先生所在公司的高層，也注意到了這一現(xiàn)象，所以每年給各個(gè)部門的最高離職員工限額也在逐步放寬。汪先生本人也為此深感沮喪：難道我真的管理無(wú)方，留不住人？還有就是員工的學(xué)習(xí)能力的提升，可以開通時(shí)代光華ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，里面的課程可以讓員工了解真正工作的真諦。
　　翰威特的專項(xiàng)調(diào)查顯示，薪酬逐年提高的同時(shí)，離職率也不可避免提高。數(shù)據(jù)表明，從2001年到2008年，汽車制造型企業(yè)的離職率，從8.3%攀升至17.4%。與此同時(shí)，在學(xué)習(xí)了時(shí)代光華管理學(xué)院的課程之后，企業(yè)管理者們也給自己算了筆成本賬：對(duì)于一個(gè)擁有300名員工并且離職率為15%的企業(yè)來(lái)說(shuō)，減少5%的離職率，相當(dāng)于每年能夠節(jié)省大約170萬(wàn)元直接和間接成本。
　　為此，用薪酬留人，已成為相當(dāng)一部分企業(yè)的作法，但這一作法似乎也并不完全奏效。
　　緣由：人才供求失衡
　　在參加了杭州公開課的學(xué)習(xí)之后，薪酬攀升難道會(huì)帶動(dòng)離職率的高漲？對(duì)此，翰威特認(rèn)為：隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人才供求失衡是造成雖然薪酬高漲卻也無(wú)法抑制離職率攀升的根本原因，許多企業(yè)都在市場(chǎng)上和各個(gè)城市間不斷擴(kuò)張，這增加了招聘機(jī)會(huì)，也使得人才供給尤其是中高端人才供給跟不上需求，一些崗位，譬如銷售與營(yíng)銷，需求量相當(dāng)大。有些位居要職的人跳槽的機(jī)會(huì)很多，這些人經(jīng)常都會(huì)接到獵頭的電話。
　　當(dāng)然，薪酬的增長(zhǎng)和離職率之間，也的確存在著某種微妙的關(guān)系。以武漢星級(jí)酒店業(yè)為例，在過(guò)去的一兩年間，隨著星級(jí)酒店遍地開花，盡管為了挽留人才，許多酒店都給員工的薪資以相當(dāng)可觀的漲幅，有的職員甚至漲了一倍多，但依然無(wú)法改變?nèi)瞬帕鲃?dòng)頻繁的事實(shí)。
　　反思：重薪酬不如重報(bào)酬
　　“漲工資的確是吸引人才的重要手段，但這直接導(dǎo)致了企業(yè)成本的增加，而且并不能解決所有問(wèn)題，到底應(yīng)該怎么辦？”對(duì)此，翰威特資深咨詢顧問(wèn)給出解決策略：不妨從全面薪酬留人，變革為用全面報(bào)酬留人，僅靠工資是不夠的，如果發(fā)現(xiàn)用薪酬留人已經(jīng)不奏效，那就要思考薪酬以外的辦法，比如培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)措施和薪資以外的激勵(lì)機(jī)制。薪酬福利管理應(yīng)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t。

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